Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

     Как видно из данных таблицы 4, среднегодовая  стоимость основных средств увеличивалась  более медленными темпами по сравнению  с совокупным оборотом, поэтому произошло ускорение оборотных средств, в том числе средств, вложенных в товарные запасы. Так оборачиваемость всего оборотного капитала составила в 2009 году 29,1 дня, что на 3,2 дня меньше, чем в 2007 году. Умелое управление товарными запасами позволило за этот период ускорить их оборачиваемость на 2,5 дня, что положительно сказалось на увеличении объема оборота в сумме 4939 тыс.рублей.

     ООО «Вектор» имеет стабильные положительные  финансовые результаты, которые выражены в росте суммы прибыли от продажи валового дохода чистой прибыли. Формирование финансовых результатов хозяйственной деятельности ООО «Вектор» за 2007 - 2009 годы представлена в таблице 5. 

Таблица 5. Финансовые результаты хозяйственной  деятельности ООО «Вектор» за 2007 - 2009 годы (тыс.руб.) 

     Как видно из данных таблицы 5 деятельность ООО «Вектор» характеризуется положительными финансовыми результатами. Так валовой доход от реализации товаров составил в 2009 году 4343 тыс.руб., что на 1323 тыс.руб. больше, чем в 2007 году. Кроме того уровень валового дохода возрос на 1,7% к обороту. За исследуемый период издержки обращения увеличились на 40,5% или 1145 тыс.руб.

     Рост  прочих расходов по сравнению с прочими  доходами оказал влияние на формирование прибыли до налогообложения, которое в 2009 году составила 180тыс.руб., что на 37,4% больше, чем в 2007 году. Общество имеет чистую прибыль размер которой составил в 2009 году 28 тыс.руб., что на 64,7% больше, чем в 2007 году. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2. Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия 

     Планирование  маркетинга, маркетинговые программы  в России сегодня вещь не новая. Многие российские предприятия, как они считают, прекрасно жили и худо-бедно продолжают жить без всяких планов маркетинга. Для предприятий деятельность служб исследования рынка, маркетингового анализа и т.п. - вещь малопонятная и не очень-то нужная.

     Но  уже в настоящее время многие компании в условиях конкуренции  начинают понимать необходимость приоритета маркетинговой деятельности перед  коммерческой.

     На  предприятии ООО « Вектор»  отсутствует маркетинговый отдел, что характерно для малых предприятий, расположенных в небольших городах. Однако не следует думать, что маркетинговой деятельностью и использование принципов маркетинга никто на предприятии не использует.

     В предприятиях такого типа, как правило, на одного работника возлагается много обязательств и перечней услуг, которыми он должен заниматься. То есть один человек заменяет двух-трёх. ООО «Вектор» идет на такой шаг, не из-за хорошей жизни, а в целях уменьшения издержек и повышения прибыли, а следовательно большей конкурентоспособности, а конкуренты у предприятия имеются.

     Конкурентами  ООО «Вектор» являться как фирмы, занимающееся перевозкой, транспортировкой и хранением грузов, как предприятия общественного питания, так и предприятия оптово-розничной торговли. Следует отметить, что развлекательные заведения находятся в основном в центральной части города, тем самым создавая спрос в отдельных районах, спрос который заметило наше предприятие. Так же следует учитывать, что предприятие появилось не первым на данных нишах рынка, при довольно малом начальном капитале. Однако сильными сторонами предприятия выступили такие особенности как: многофункциональность, универсальность, гибкость, одновременная деятельность на разных сегментах рынка. Ведь основная деятельность ООО «Вектор»  – общественное питание, то есть кафе и ресторан, одновременно предприятие может предоставить услуги такси, страхование, оптово-розничной и складской деятельностью, что на наш взгляд позволяет максимально комфортно удовлетворить потребности и желания потребителя, не обращаясь к посторонним фирмам, в том числе конкурентам.

Таблица 6. SWOT-анализ ООО «Вектор» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Разработка маркетинговой программы предприятия 

     О программе маркетинга руководство  обычно вспоминает, когда на предприятии  обостряются какие-либо проблемы, когда  предприятие переживает трудные времена и никто не знает, что нужно делать. Эту проблему можно решить с помощью программы маркетинга, призванной стать стержнем антикризисной программы. Следует помнить, что при прочих равных условиях предприятия и фирмы, имеющие программу маркетинга, получают больше прибыли, чем те, у кого такой программы нет.

     Такие показатели предприятия как прибыль, устойчивость конкурентоспособность, узнаваемость потребителями и рост их доверия, а так же увеличение рабочих мест  предприятия ООО «Вектор» можно достичь путем совершенствования организации маркетингового контроля. Предлагаем активнее использовать рекламу ООО «Вектор».

     Реклама – это создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них у потенциальных покупателей. Нужно не бояться применять новшества, что позволило всегда быть на несколько шагов впереди конкурентов ООО «Вектор». Экономическая и социальные сферы могут меняться в современном мире каждый день, и только применение и поиск новых путей развития поможет выдержать сложнейшие испытания, что мы можем подтвердить и на нашем предприятии ООО «Вектор».

     Так же, нужно не забывать о тщательном изучении рынка, его сегментации, даже если кажется, что вы знаете рынок как свои пять пальцев, изучение рынка может выявить новые сегменты, что может оказаться как зарождающейся угрозой для нашего ООО «Вектор», так и хорошей новой нишей для еще большего увеличения доли присутствия на рынке, как следствие получение новых групп потребителей, а значит и увеличение прибыли.

     Сегментация рынка – это маркетинговая деятельность предприятия по классификации потенциальных потребителей его товаров в соответствии с их требованиями, особенностями спроса или реакция потребителей на те или иные маркетинговые мероприятия. По существу – это разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те, или иные виды маркетинговой деятельности. Цель сегментации рынка – реализация одного из основных направлений концепции маркетинга – максимальное удовлетворение потребностей потребителей, через обеспечение адресности выпускаемых товаров. Сегмент рынка может быть определен по-разному, но, в сущности,  – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определенными общими признаками.

     На  ООО «Вектор» также рекомендуется  внедрить методику стимулирования сбыта. Стимулирование сбыта – это использование разнообразных средств стимулирующего воздействия на покупателей, продавцов и посредников. Стимулирование, направленное на покупателей, заключается в предложении ощутимой коммерческой выгоды, которая побуждает их приобретать товары систематически и в больших количествах. Примеры методов стимулирования в мировой практике маркетинга достаточно, тем более что постоянно создаются новые.

     Может показаться, что регулярно изучая новшества и проводя изучение рынка, вы будете всегда в курсе и  спокойны за существование своего предприятия, но кто нам обещал, что у нас не отнимут уже приобретенное, самое ценное – наших потребителей?! Современный потребитель избалован. Он может с легкостью поменять свое мнение, обзавестись новыми потребностями, захотеть совершенствования оказываемых вами ему услуг. Каждый потребитель хочет быть услышанным, а точнее хочет чувствовать, что его понимают, любят и ценят. Поэтому, необходимо проводить опросы и анкетирование, своевременно знать, чем живет и чего хочет наш потребитель, реагировать вовремя – тогда, когда это нужно.  
 

3. Совершенствование организации маркетингового контроля на предприятии

     Чтобы систематизировать методы, принципы, контроль и тем самым лучше  усовершенствовать организацию  маркетингового контроля на ООО «Вектор», предлагаю воспользоваться разработкой  и внедрением маркетинговых планов.

     Текущая маркетинговая ситуация. В первом основном разделе плана дается описание характера целевого рынка и положения фирмы на этом рынке. Составитель плана описывает рынок с точки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды, делает обзор основных товаров, перечисляет конкурентов и указывает канал распределения.

     Опасности и возможности. Этот раздел заставляет руководителей взглянуть на перспективу и представить опасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром. Цель всего этого - заставить руководство предвидеть важные события, которые могут сильно сказаться на фирме. Управляющие должны перечислить максимально возможное число опасностей и возможностей, которые они могут себе представить. Маркетинговая возможность - привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Управляющий должен оценить вероятность возникновения каждой опасности и каждой возможности и их последствия для нашего предприятия ООО «Вектор».

     Задачи  и проблемы. Изучив связанные с товаром опасности и возможности, мы в состоянии поставить задачи и очертить круг возникающих при этом проблем. Задачи должны быть сформулированы в виде целей, которых ООО «Вектор» стремится достичь за период действия плана. Например, управляющий захочет добиться завоевания 15%-ной доли рынка, 20%-ной прибыльности продаж до уплаты подоходного налога и 25%-ной прибыли до уплаты налога на вложенный капитал.