Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2010 в 17:58, Не определен
Описание работы
Введение 3 Глава 1. Понятие, виды и причины конфликтов 4 Глава 2. Модель развития, функции и последствия конфликта 9 Глава 3. Управление конфликтными ситуациями, методы их разрешения 15 Заключение 25 Библиографический список 26
Авдеев
В. В. Управление персоналом: технология
формирования команды: Учебное пособие.
- М.: Финансы и статистика, 2003. - 890
с.
Басовский
Л. Е. Менеджмент. – М.: Инфра – М, 2005. –
216с.
Бовыкин В.
И. Новый менеджмент: управление предприятием
на уровне высших стандартов; теория и
практика эффективного управления. - М.:
Экономика, 2002.
Гришина Н.
В. Психология конфликта. – СПб.: Питер,
2002. – 464 с.
Кибанов А.
Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом
организации: отбор и оценка при найме,
аттестация? Учебное пособие для студентов
вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова - М.:
"Экзамен". 2003 - 336 с.
Кибанов А.
Я, Ворожейкин И. Е. Конфликтология. – М.:
Инфра – М, 2007. – 302 с.
Кнышова Е.
Н.Менеджмент. – М.: ИД Форум: Инфра – М,
2008. – 304 с.
Козырев Г.
И. Основы конфликтологии. – М.: ИД Форум:
Инфра – М, 2007. – 320 с.
Мазур И. И.,
Шеин В. И. Корпоративный менеджмент. –
М.: Омега – Л, 2008. – 781 с.
Островский
Э. В. Психология управления. – М.: Инфра
– М, 2008. – 249 с.
Попов Р.
А. Антикризисное управление. – М.: Высшая
школа, 2006. – 429 с.
Скопылатов
И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом.
- СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2004. - 645 с.