Управление конфликтами
Курсовая работа, 27 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью курсовой работы является определение методов и средств управления конфликтами.
Задачи курсовой работы:
1.рассмотреть сущность и структуру конфликта;
2.определить функции конфликта;
3.выделить сущность понятия управления конфликтами;
4.рассмотреть методы, стили и модели разрешения и регулирования конфликтов, а также особенности предотвращения и стимулирования.