Управление качеством проекта

.8 Выборочные оценки 

Выборочные  оценки предполагают выбор части интересующей совокупности для  проверки (например, случайный выбор десяти чертежей из списка в семьдесят пять единиц). Представительная выборка зачастую может сократить стоимость управления качеством. Существует прочная научная основа для проведения статистических выборок. В некоторых областях приложения у команды управления проектом может возникнуть необходимость освоить набор технических приемов выборочных оценок. 

.9 Инспекция 

Инспекция представляет собой  изучение работы продукта с целью определения  его соответствия стандартам. Как правило, результаты инспектирования включают в себя измерения. Инспекция может проводиться на любом уровне. Например, инспекция может проводиться по отдельной операции или по конечному продукту проекта. Инспекция также может обозначаться иными терминами: обзор, экспертная оценка, аудит и сквозной контроль. В некоторых областях приложения эти термины имеют узкое и специальное значение. Инспекция также используется для подтверждения устранения дефектов. 

.10 Проверка исправления  дефектов 

Проверка  исправления дефектов – это действие, предпринимаемое отделом контроля качества или организацией, имеющей схожее название, с целью удостовериться, что дефекты продукта исправлены, и сам продукт полностью соответствует требованиям или спецификации. 

8.3.3 Процесс контроля  качества: Выходы 

.1 Результаты контроля качества 

Результаты  контроля качества представляют собой результаты мероприятий по контролю качества, переданные в рамках обратной связи в отдел  обеспечения качества (раздел 8.2) с целью оценить  заново и произвести анализ стандартов качества и процессов, существующих в исполняющей организации. 

.2 Утвержденное исправление  дефектов 

Отремонтированные изделия подвергаются повторному инспектированию  и либо принимаются, либо отклоняются, о  чем сообщается в  уведомлении о  принятом решении (см. раздел 4.4). Отклоненные в результате повторного инспектирования изделия могут быть направлены на дальнейшее устранение дефектов. 

.3 Базовый план по  качеству (обновления) 

Описание  см. в разделе 8.1.3.5. 

.4 Рекомендованные  корректирующие действия 

Корректирующее действие (раздел 4.5.3.1) предполагает проведение определенных мероприятий, вызванных результатами операций по контролю качества, указывающих на то, что процесс производства или разработки выходит за пределы установленных параметров. 

.5 Рекомендованные предупреждающие действия 

Предупреждающее действие (раздел 4.5.3.2) предполагает проведение специального мероприятия, возможно, вызванного результатами измерений  контроля качества, по предупреждению возникновения  условий, при которых  процессы производства или разработки могут выйти за пределы установленных параметров. 

.6 Запрошенные изменения 

Если  в результате рекомендованных  корректирующих или  предупреждающих  действий требуется  внесение изменений  в проект, то в  соответствии с утвержденными  процедурами общего управления изменениями необходимо инициировать запрос на изменение(раздел 4.4.3.2). 

.7 Рекомендованное  исправление дефектов 

Дефект  – это когда  компонент не удовлетворяет  определенным требованиям  или параметрам спецификации, и нуждается в  замене или ремонте. Выявление дефектов и предложения по устранению дефектов производятся отделом по контролю качества или организацией, имеющей схожее название. Команда проекта должна прилагать все возможные усилия для того, чтобы свести к минимуму количество ошибок, способных вызвать необходимость исправления дефектов. Для формирования набора рекомендаций по исправлению дефектов, можно использовать журнал регистрации дефектов. Такой подход чаще всего применяется в автоматизированных системах по обнаружению и решению проблем. 

.8 Активы организационного  процесса (обновления)

Заполненные контрольные списки. Когда используются контрольные списки, заполненные контрольные  списки должны стать  частью архива проекта (см. раздел 4.1.1.4).

Документация  о накопленных  знаниях. Причины  отклонений, обоснования в пользу выбора того или иного корректирующего действия, и другие знания, накопленные в результате процесса контроля качества, должны быть оформлены документально для того, чтобы стать частью исторической базы данных, как для данного проекта, так и для других проектов исполняющей организации. Накопленные знания оформляются в виде документов на всем протяжении жизненного цикла проекта, но к моменту закрытия проекта все должно быть выполнено (раздел 4.1.1.4). 

.9 Утвержденные результаты  поставки 

Цель  контроля качества –  определение соответствия результатов поставки определенным требованиям. Результатом процесса контроля качества является утвержденные результаты поставки. 

.10 План управления  проектом (обновления) 

План  управления проектом подлежит обновлению с тем, чтобы отобразить изменения в плане управления качеством, вызванных результатами процесса контроля качества. Запрошенные изменения (добавления, изменения, удаления) плана управления проектом и вспомогательных планов подвергаются экспертной оценке и вносятся в соответствующие планы в процессе общего управления изменениями (раздел 4.6). 
 
 

http://vernikov.ru/management/project-management/pmbok-2004/oblasti-znanij-po-upravleniju-proektami/item/89-pmbok-8.html