Управленческие решения в системе управления персоналом

При принятии данного  управленческого решения увеличивается  число клиентов, а также доход  от продажи котлов.

 

__

 

В составленной сводной таблице наглядно видно  насколько увеличилась прибыль  и число клиентов.

 

 

Доход			Количество клиентов
До принятия упр. решения	После принятия упр. решения	Увеличение, %	До принятия упр. решения	После принятия упр. решения	Увеличение, %
8187723,2	10234654	25,0	8	10	25,0

 

 

При реализации данного управленческого решения  доход организации увеличился на 25% и количество клиентов тоже на 25%.

 

^ Осуществление бесплатной доставки котлов в пределах 250 км

 

Стимулирование  потребителей – это множество  хитрых приемов, которые направлены на привлечение  клиента. Бесплатная доставка является одним из приемов привлечения покупателей.

 

Котел является большегрузной продукцией и поэтому  его доставка связана с определенными  затратами.

 

Рассчитаем стоимость  доставки котла (для этого необходимо рассчитать расход бензина на 1км, умножить полученный результат на расстояние и цену бензина):

Расстояние (в  один конец)	Цена на бензин	Расход бензина  на 100км	Затраты на доставку (туда и обратно)
250	20	30	3000

 

Это управленческое решение приведет к увеличению затрат, и, следовательно, увеличению себестоимости  продукции, а также уменьшит прибыль  от продажи на сумму затрат на доставку.

Наименование	Затраты на материалы и  оборудование	^ Затраты на доставку	Затраты на изготовление	Прибыль	Полная стоимость
Котел КССУ-2,0	481161,4	3000	409808	129496	1023465,4

 

__

 

При принятии данного  управленческого решения увеличивается  число клиентов, а также доход  от продажи котлов.

 

Наимено-вание	1 квартал		2 квартал		3 квартал		4 квартал		Итого
	Коли-чество	Сумма	Коли-чество	Сумма	Коли-чество	Сумма	Коли-чество	Сумма
Котел КССУ-2,0	3	3070396,2	2	2046930,8	2	2046931	4	4093861,6	11258119

 

В составленной сводной таблице наглядно видно  насколько увеличилась прибыль  и число клиентов.

Доход			Количество клиентов
До принятия упр. решения	После принятия упр. решения	Увеличение, %	До принятия упр. решения	После принятия упр. решения	Увеличение, %
8187723,2	11258119,4	37,5	8	11	37,5

 

 

При осуществлении  бесплатной доставки котлов в пределах 250 км, количество заказов котлов увеличивается (на 37,5%), следовательно увеличивается  и доход (также на 37,5%).

 

2.4 Принятие управленческого  решения

Эффективность каждого  управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения  функций управленческого решения, как в ходе его подготовки, так  и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.

 

Руководитель  должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает  возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное  и значительное преимущество перед  другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) __

 

мероприятия, которые  в случае неудачи принятого решения  могут быть проведены взамен намеченным.

 

На следующей  диаграмме наглядно показано число  потребителей по всем трем управленческим решениям.

 

Мы видим, что  третье управленческое решение является наиболее эффективным, так как после  предоставления бесплатной доставки котлов в пределах 250 километров число потребителей увеличилось на 37,5%. Данное решение будет доведено до исполнителей в виде приказа руководителя организации.

 

 

__

 

 

 

Заключение

В структуре управленческой деятельности руководителя  можно выделить несколько важнейших элементов – функции целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. Все они по-своему важны для успешной деятельности предпринимателя, однако, многие специалисты в области менеджмента полагают, что наиболее существенным элементом среди этих аспектов работы руководителя является функция принятия управленческих решений.

 

В своей реальной работе руководителю каждый день приходится иметь дело с информацией и  принимать множество решений, которые  касаются самых различных сфер его  деятельности. Иногда ошибки в этом процессе могут быть легко исправлены, но иногда они могут оказаться фатальными для его дела. Однако, хотя все понимают, что эффективная работа руководителя немыслима без умения принимать качественные решения, этому умению предприниматели, как правило, не обучены, и вынуждены обучаться этому умению самостоятельно через процедуру проб и ошибок. Таким образом, исследования в области теории и практики принятия решений имеют огромное значение.

 

Отличительной особенностью функции принятия решения является то, что ее гораздо труднее стандартизировать  и свести к ограниченному набору алгоритмов, в связи с этим в  ней очень велика роль субъективных собственно психоло__

 

гических факторов. Именно функция принятия решения  с наи__

 

большей отчетливостью  заставляет почувствовать, что управле__

 

ние — это  не только наука, но и искусство.

 

В данной курсовой работе были предложены различные таблицы, диаграммы за разные периоды времени, помогающие понять и определить себестоимость  продукции, доход организации число  потребителей.

 

В ходе работы была выявлена проблема, для решения которой  были сформированы три управленческих решения:

 

__

 

Предоставление  отсрочки платежа;

 

Улучшение внешнего вида продукции;

 

Осуществление бесплатной доставки.

 

Аналитическим путем  было выбрано оптимальное решение  проблемы – предоставление бесплатной доставки.

 

В данной курсовой было раскрыто содержание понятия управленческое решение, выявлены основные стадии принятия управленческого решения, проанализирована деятельность предприятия и выявлены основные проблемы, сформированы управленческие решения и обосновано выбрано  одно из них.

 

Список использованной литературы

 

Андрушкив Б.М., Кузьмин О.Е., Основы менеджмента, Львов: «Світ», 1995;

 

Балдин К.В., Управленческие решения, М.: «Дашков и К», 2007, 496 с.;

 

Батрик Р., Техника  принятия эффективных управленческих решений, Спб: «Питер», 2006, 416 с.;

 

Вертакова Ю., Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное  пособие, М.: «КНОРУС», 2005, 352 с.;

 

Голубков Е. П., Технология принятия управленческих решений, М.: «Дело», 2005, 544 с.;

• 
Голубков Е.П., Какое принять решение?, М.: «Экономика», 1990;
• 
Лебедев О.Т., Основы менеджмента, Санкт-Петербург, ИД «МиМ», 1997;
• 
Любимова Н.Г., Менеджмент - путь к успеху, М., 1992;
• 
Саак А.Э., Тюшняков В.Н., Разработка управленческого решения: Учебник для вузов, Спб., 2007;

 

Травин В., Подготовка и реализация управленческих решений, М.: «Дело», 2005, 80 с.;

6. 
Карданская Н.Л., Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие, М.: Русская деловая литература, 1998;

 

Юкаева В.С., Управленческие решения: Учебное пособие, М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2002.

 

 

1_ Андрушкив Б.М., Кузьмин О.Е., Основы менеджмента, Львов: «Світ», 1995. с. 44

2_ Саак А.Э., ^ Тюшняков В.Н., Разработка управленческого решения: Учебник для вузов, С.-П., 2007, с. 7

 

 

 

3_ Лебедев О.Т., Основы менеджмента, Санкт-Петербург, ИД «МиМ», 1997. с. 78.

 

4_ Любимова Н.Г., Менеджмент - путь к успеху, М., 1992. с. 346.