Сущность управленческих решений в процессе управления

Декомпозиция стратегической цели поставит перед предприятием две основные цели: укрепление конкурентной позиции и выход на рынки других регионов. Для достижения поставленных целей необходимо осуществить ряд мероприятий.

Укрепление конкурентной позиции – данная цель способствует решению ряда проблем, связанных с давлением конкурентной среды на позицию ОАО «Мордовспирт» на рынке алкогольной продукции, а также позволяет предприятию наиболее устойчиво относится к вводимым реформам. Данная цель предполагает решение следующих задач.

Увеличение объемов продаж возможно при осуществлении следующих мероприятий:

             а) расширить ассортимент продукции. В условиях жесткой конкуренции на рынке выживут только предприятия с широкой номенклатурой выпускаемой продукции. Поэтому предприятию необходимо расширить выпуск ассортимента продукции;

                  б) совершенствование рекламной деятельности.

Повысить конкурентоспособность товара. Основой успеха на потребительском рынке являются стойкие конкурентные преимущества, связанные, прежде всего со свойствами товара. Основой конкурентоспособности является качество.

Стойкость и качество алкогольных напитков во многом определяют качество полуфабрикатов ликероводочного производства, полученных из растительного сырья. Чтобы качество настоев и спиртов отвечало необходимым требованиям, необходимо соответствие техническим условиям, которые не всегда соответствуют стандарту. Нормирование этих условий позволит увеличить стойкость алкогольных напитков с натуральными биологически активными веществами и соответственно срок хранения[4].

В процессе хранения алкогольные напитки могут терять свой товарный вид в результате образования осадков. Основными причинами этих процессов может быть недостаточный или неквалифицированный входной контроль сырья, полуфабрикатов, а также вспомогательных материалов и бутылок. Поэтому предприятию необходимо ужесточить входной контроль поступающего сырья, материалов.

На повышение конкурентоспособности может повлиять и замена формы бутылки. Можно использовать бутылки в форме прямоугольника, трапеции, конуса. Придать бутылке яркость и оригинальности позволит использование этикеток, печатанных на металлизированной основе.

Дизайн упаковки должен воздействовать на образ, который фирма ищет для своей продукции. Более простая упаковка создает образ более низкого качества товаров. Современные материалы стимулируют спрос. Предприятие может использовать для упаковки продукции помимо картона пластик, облагороженный внутри мягким материалом от повреждения бутылки.

Для повышения конкурентоспособности товара предприятию следует уделить большое влияние контактам с потребителями. Необходимо анализировать и учитывать факторы, определяющие поведение индивидуальных потребителей и влияющие на их решения о покупке. Среди этих факторов часто преобладают субъективные, связанные со степенью известности, привлекательности товарных марок и упаковки товара в сознании потребителей. Решению данной задачи в значительной степени способствует использование брендинга. ОАО «Мордовспирт» необходимо разработать мероприятия по использованию подхода, заключающегося в выделении отдельных товарных марок (брендов) в самостоятельные объекты маркетинга и продвижение их на рынки с помощью создания запоминающихся рекламных образов.

Следующей целью для ОАО «Мордовспирт» является выход на новые рынки сбыта. Для достижения поставленной цели необходимо провести мониторинг рынков регионов. По результатам мониторинга осуществить внедрение алкогольной продукции ОАО «Мордовспирт» на региональные рынки. При внедрении продукта на новый рынок также необходимо решить ряд задач: открыть представительство или найти регионального партнера; выходить на несколько рынков сразу или поочередно «завоевывать» регионы; использовать существующую товарную матрицу или расширить ассортимент; решить вопросы с местными властями; создавать собственную розничную сеть или работать с существующими; на начальном этапе применить демпинг или сразу установить средние цены и многие другие.

Не достижение поставленных целей не позволит предприятию достигнуть главной цели предприятия и приведет к ухудшению его деятельности. Поэтому очень важно проводить анализ внешней среды организации и своевременно принимать управленческие решения.

Процесс принятия управленческих решений лежит в основе планирования деятельности организации, так как план – это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. Предприятию необходимо разработать перспективный план развития на 3−5 лет. В нем должны излагаться характеристики основных факторов и сил, которые будут оказывать влияние на развитие и функционирование компании в течение предстоящего периода, определяться цели и основные стратегические приемы достижения поставленных целей. На основе перспективного плана разрабатывать краткосрочные планы на год[4].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом продвижения его возможных последствий.

Руководители предприятий обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, который необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

В результате мы можем сделать следующие выводы:

1. Под решением понимают нахождение определенного варианта действий, и сам процесс деятельности, и ее конечный результат. Когда говорят о решении проблемы, используют этот термин в трех значениях: найденный, но еще не осуществленный вариант действий, сам процесс разрешения проблемы, т.е. устранение некоторых препятствий и трудностей на этом пути;  итог деятельности. Эту многозначность следует учитывать и при определении понятия «управленческое решение».
2. В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений.
3. Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
4. Первая стадия процесса принятия решений состоит в определении проблем. Проведя стратегический анализ внешней среды ОАО «Мордовспирт» были выявлены следующие проблемы: неустойчивая конкурентная позиция и изменение вкусов и предпочтений потребителей. Следующим этапом в процессе принятия управленческих решений является определение целей и выбор альтернативы. Стратегической целью ОАО «Мордовспирт» является сохранение лидирующих позиций на рынке алкогольной продукции РМ и завоевание алкогольных рынков других регионов. Ее реализация в значительной мере зависит от умелого реагирования на постоянное изменение факторов внешней среды путем мобилизации и эффективного использования внутренних возможностей предприятия. Не достижение поставленных целей не позволит предприятию достигнуть главной цели предприятия и приведет к ухудшению его деятельности. Поэтому очень важно проводить анализ внешней среды организации и своевременно принимать управленческие решения.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

1. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений : учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, Е. Н. Плотникова. - 3-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2011. - 102 с.
2. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений. – М.: / Б. М. Рапопорт, ТЕИст, 2001. – 264с.
3. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения. – М.: / Р. А. Фатхутинов, ИНФРА-М, 2009. – 343 с.
4. http://science-bsea.narod.ru/2008/ekonom_2008-2/boriskina_razrab.htm - Борискина Ю.Ф. Разработка эффективных управленческих решений  (ГОУВПО «МордГУ им.Н.П.Огарева»,г.Саранск, РФ)
5. http://firminform.ru/otchetnost/oao_mordovspirt/ - сайт ФИРМИНФОРМ Бухгалтерская отчетность ОАО "Мордовспирт"
6. http://catalogue.mordovia-business.ru/agriculture/54.php - Мордовия бизнес-каталог

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛОССАРИЙ

 

План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Субъекты решения - лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать.

Техническая система – это система, которая включает станки, оборудование, компьютеры и др. Набор решений в этой системе ограничен, и последствия решений обычно предопределены.

Биологическая система – это система, которая включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы (например, человеческий организм и др.).

Социальная (общественная) система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов (семья, производственный коллектив, неформальная организация и т. п.).

Управленческое решение – это результат мыслительной деятельности руководителя или управленческой команды, направленной на подчиненных для разрешения возникающих проблем.

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Процесс принятия решений (ППР) - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы.

Объект принятия управленческого решения - многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности.

Лицо принимающее решение - человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта.

ОАО — это акционерное общество открытого типа. Суть такого объединения сводится (точнее отличие от ЗАО, ООО и т.п.) к тому, что управление предприятием, разделенное акциями, может передаваться иным незаинтересованным лицам путем продажи акций, что расширяет спектр влияния на предприятие.

Проблема – это противоречия между желанным и действительным состоянием системы.

Альтернатива – это один из возможных вариантов выбора.

Критерий – это показатель качества альтернативы по которому проводится оценка.

Управленческий труд – это вид общественного труда объективно выделившийся в процессе разделения труда (это умственный труд)

Стиль руководства – это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стиль управления – это манера и способ поведения менеджера в процессе ПиРУР, это система сложившихся отношений между руководителем и коллективом.

Менеджмент – это вид человеческой деятельности по руководству людьми; умение добиться поставленных целей используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.

Отчет - сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения.

Тренинг - специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений.

Заседание - узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач.

Деловое слово - твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме.

Разъяснение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.

Наставление - деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения.

Совещание - коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма использования коллективного разума, обмена информацией и опытом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

 

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

 

за 2012 год       

Организация: Открытое акционерное общество "Мордовспирт" Идентификационный номер налогоплательщика: ИНН 1300040503

Вид деятельности: производство,  реализация,  торговля

Организационно-правовая форма / форма собственности: Открытое акционерное общество  

Единица измерения: тыс. руб.

 

Таблица А.1. - ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

 

Наименование показателя	Код стр.	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
1	2	3	4
I. Доходы и расходы по обычным  видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	400 142	680 228
в том числе от продажи: сельскохозяйственной продукции	011	910	-
промышленной продукции	012	350 489	630 389
товаров	013	39 050	49 919
работ и услуг	014	9 693	-
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	278 248	598 586
в том числе проданных: сельскохозяйственной продукции	021	1 058	-
промышленной продукции	022	229 112	553 445
товаров	023	38 895	45 141
работ и услуг	024	9 183	-
Валовая прибыль	029	121 894	81 624
Коммерческие расходы	030	6 212	7 366
Управленческие расходы	040	-	-