Стресс в работе менеджера
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2011 в 10:36, курсовая работа
Описание работы
Целью данной работы является последовательное рассмотрение особенностей стрессового состояния, динамики его развития, а также влияния стресса на поведение управляющего и его отражение в управленческой деятельности.
Задачи исследования:
а) рассмотреть понятие, причины и источники стресса;
б) определить способы управления и профилактики стресса менеджера;
в) рассмотреть конфликтные ситуации и пути их преодоления в рамках организации.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
1 СТРЕСС В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА 5
1.1 Понятие, причины и источники стресса 5
1.2 Управление и профилактика стресса 14
2 КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИХ РАЗРЕШЕНИЮ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 32
Файлы: 1 файл
Стрессоустойчивость психики менеджера.doc
— 211.50 Кб (Скачать файл) ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение хотелось отметить, что стресс является универсальной реакцией живого организма и может оказать на человека не только отрицательное, но и положительное влияние. Он постоянный спутник нашей жизни, а в некоторых случаях (например, в спорте, при сдаче экзаменов) совершенно очевидно. Ответ на стресс обостряет внимание, улучшает зрение, ускоряет реакцию, мобилизует силы организма на действие и может привести к облегчению течения многих заболеваний. Но положительного эффекта от стресса можно ждать тогда, когда он не ведет к истощению организма, а мобилизует его на борьбу с внешними отрицательными факторами.
Несмотря на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать мир и гармония, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.
Для разрешения конфликта важно иметь в своем распоряжении различные подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможности и поступать и мыслить по-новому. В то же время можно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.
Конфликты
могут быть превращены в прекрасный учебный
материал, если в последующем найдете
время на то, чтобы вспомнить, что привело
к конфликту и что происходило в конфликтной
ситуации. Тогда можно будет узнать
больше о самом себе, о
вовлеченных в конфликт
людях или об окружающих
обстоятельствах, способствовавших
возникновению конфликта. Это
знание поможет принять правильное решение
в будущем и избежать конфликта.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Абрамова Г.С. Психология в медицине: Учеб. пособ [Текст]. - М.: ЛПА «Кафедра-М», 1998.
- Алексеева О. Стресс и 45 способов борьбы с ним. [Текст] // Вопросы социального обеспечения.- 2006. - №21
- Амбрумова А. Анализ состояний психологического стресса и их динамика. [Текст] // Психологический журнал.- 2006.- №6.
- Анциферова Л. Личность в трудах жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита [Текст].// Психологический журнал.- 2006.- №4
- Еникеев М.И. Общая и социальная психология: Учебник для Вузов. [Текст]. - М.: Издательская группа Норма-Инфра-М, 2000.
- Завьялов А. О путях вовлечения психологии в практическую медицину. [Текст].//Вопросы психологии.-2005.-№1
- Каган В. Внутренняя картина здоровья – термин или концепция? [Текст].// Вопросы психологии.-2005.-№1
- Кибанов А. Конфликтология: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006.
- Ключников С. Как уберечься от стресса? [Текст].// Народное образование.-2003.-№5
- Ковалев Л.М. Психология управления: Учебное пособие. [Текст]. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2008г.
- Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/5-е изд., перераб. и доп. [Текст]. – М.: ЮНИТИ-Дана,2008.- Серия «Золотой фонд российских учебников»)
- Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. [Текст]- Ростов н/Д.: «Феникс», 1991.
- Мишин Г.И. Как преодолевать стрессы. [Текст] - СПб.: Издательство «Союз», 2003.
- Резник С.Д. Введение в специальность «Менеджмент организации»: Учебное пособие для вузов/Под общ. Ред. Э.М. Короткова и С.Д. Резника.- М.: «Логос»,2005г.-320с.
- Ромек В.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях .-СПб.: Речь, 2004.- С.256
- Урбанович А.А. Психология управления: Учеб.пособие.-Мн.: Харвест, 2001.-С.361-387
- Федоров А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия.- СПб.: Питер-Пресс, 2002.- С.45-56
- Хартли М. Как превратить стресс из врага в союзника.- София., «Интер-пресс», 1992.-С.78-91
- Алексеева О. Стресс и 45 способов борьбы с ним // Вопросы социального обеспечения.- 2006.-№21.-С.31-36
- Амбрумова А. Анализ состояний психологического стресса и их динамика// Психологический журнал.- 1985.-№6.-С.7-15
- Анцыферова Л. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита// Психологический журнал.-1994.-№1.-С.3-19
- Завьялов А. о путях вовлечения психологии в практическую медицину// Психологический журнал.- 1996.-№4.-С.16-23
- Каган В. Внутренняя картина здоровья - термин или концепция? // Вопросы психологии.- 1993.-№1.-С.13-18
- Селье Г. Стресс без болезней. Стресс жизни.-СПб.: ПИТЕР, 1994.-С.99-123
- Урбанович А.А. Психология управления: Учеб. пособие. - Мн.: Харвест, 2001.-С.361-387
- Ключников С. Как уберечься от стресса? // Народное образование.- 2003.-№5.-С.230-235
- Поссемаейр И. Стресс : тихий убийца // Гео.- 2003.-№5.-С.167-179
- http://psi.lib.ru
- www.bestreferat.com.ua/
referat/detail-21013 - http://erudition.ru/referat/
ref/id.20191 - http://erudition.ru/referat/
ref/id.18246_1 - www.5ballov.ru/referats/
search/575/ - http://erudition.ru/referat/
ref/id.34682