Для формирования карты стратегических групп возьмем параметр качество оказываемой услуги и   выгодность цен для клиентов. 

 

  Рис.7. Карта стратегических групп. 

  На  основе карты стратегических групп  можно сделать следующие выводы,

        Во-первых, компания «Спортландия», бесспорно, выигрывает у своих конкурентов по параметру выгодность цены, поскольку предлагает дешевле остальных.

  Во-вторых,  с точки зрения параметра качество оказываемой услуги, предлагают наиболее высокий уровень обслуживания.

  Относительно  параметров качество оказываемой услуги и выгодность цены, говорит о том, что «Спортландия», как это можно видеть на карте стратегических групп, занимает свою собственную уникальную нишу на рынке, что говорит об уникальной компетентности компании в данном виде деятельности. 
 
 

3. Выделение ключевых факторов успеха.

  Произведенный анализ позволяет выделить ключевые факторы успеха предприятия, то есть те факторы, которые позволят ему, с одной стороны, удовлетворить существующие и потенциальные потребности клиентов, а, с другой стороны, выживать в условиях конкуренции за лидерство на рынке. 

     Формирование  КФУ.

Таблица 8.

 

     Исходя  от определенных ранее  потребностей клиентов и основных факторов конкуренции основными и решающими факторами успеха, которые способны обеспечить требуемые факторы конкуренции, могут быть названы

  Основные    конкурентные    преимущества   компании    «Спортландия»   заключаются    в следующем:

  - стабильные   долгосрочные   отношения   с   поставщиками    (в   силу   больших объемов   продаж,   обеспечиваемых  за  счет  самой   крупной   сети   розничной торговли в России);

  - безусловная узнаваемость марки  в Москве и регионах;

  - широкая  розничная  сеть  и  квалифицированный  персонал,  что способствует освоению новых сегментов бизнеса;

  - действующие   под   собственным   брендом   сервисные   центры   способствуют повышению доверия  и лояльности клиентов;

  - надежная репутация низких цен  и качества среди клиентов.

  «Спортландия» также стремится укреплять свои рыночные возможности путем:

  - включения в свой ассортимент  продуктов с высокой добавленной  стоимостью;

  - организации    оказания    услуг,    чтобы    использовать   существующую клиентскую базу и идти в ногу с технологическими изменениями, пользуясь возможностями, которые они открывают;

  - диверсификации линейки предлагаемых  товаров и услуг;

  - внедрения новых технологий и  оборудования. 

2.4Оценка конкурентной позиции предприятия.

  Таким образом, используя информацию, собранную и обработанную с помощью инструментов оценки внешней среды, конкурентного анализа, можно сделать ряд выводов относительно конкурентного положения предприятия в данном виде деятельности.

  В целом уровень конкурентоспособности  предприятия может быть определен экспертным путем с использованием факторов конкуренции и факторов КФУ.  
 
 
 
 

  Оценка  конкурентной позиции предприятия.

  Таблица 9.

 

     Компания  твердо удерживает лидирующие позиции и ожидается  ее дальнейшее усиление в конкурентном отношении на рынке. ООО «Спортландия» способно обеспечить требующиеся ключевые факторы успеха и лидировать по основным важнейшим факторам конкурентной силы, поскольку демонстрирует устойчивые конкурентные преимущества на рынке продажи спортивной одежды, более того, способно защищать свои позиции в дальнейшем. Вероятность усиления со стороны конкурентов или появление новых конкурентов в ближайшем будущем невысока.

     Параметры внешней среды  благоприятны для  успешного развития при условии внимательного  отношения руководства к стратегическим возможностям.

3. Формирование целей и стратегические развития предприятия.

3.1 Миссия предприятия  (определение бизнеса,  ключевые компетенции,  стратегическая направленность).

 

  Прежде  чем перейти к разработке основных целей предприятия и формированию общей деловой и функциональной стратегии, то есть, дать определение  бизнеса, которым она занимается, на каких или какой ключевой компетенции основывается этот бизнес, и какова стратегия направленность предприятия.

  Определение миссии предприятия

Таблица 10.

 
 

  Таким образом, компания «Спортландия» на данный момент существует на рынке оптовых и розничных продаж спортивной одежды и спортивного оборудования. Ее ключевой компетенцией является удовлетворение потребностей клиентов в занятиях спортом и активном отдыхе  за счет максимально выгодных услуг. При этом низкая цена оказываемых услуг приравнивается к качеству. Стратегическая направленность компании при этом определяется, как лидерство на рынке продажи спортивной одежды и т.п. Следовательно, миссия предприятия, это все три принципа, которые позволяют занимать лидирующее место на рынке: «Отдых и спорт вместе с нами».

  Компетенции – обеспечение максимального удовлетворения клиентов за счет уникальных качеств: 1. Минимальная цена, 2.Отличное качество, 3.Гарантийное обслуживание.

3.2 Формирование общих  целей предприятия.

  Основываясь на результатах стратегического анализа и сформированной выше миссии компании, можно выделить следующие общие цели предприятия:

  1. Увеличение объема оказываемых услуг в России и завоевание рыночного пространства.

  2.    Обеспечение гибкости в удовлетворении потребностей рынка за счет:

  - диверсификации линейки предлагаемых  товаров и услуг;

  - внедрения новых технологий и  оборудования.

  Необходимо  установить следующие ограничения по достижению намеченных целей:

  1. Сохранение автономности и независимости при любых обстоятельствах.

  2. Сохранение престижа фирмы, включая финансовый и деловой авторитет.

  3. Соблюдение законности и отказ от любых незаконных методов достижения поставленных целей. 

3.3 Разработка стратегии  развития предприятия.

  Общая стратегия развития предприятия  может быть охарактеризована как  стратегия наступления. Все остальные  цели, поставленные перед компанией, - это, так или иначе, цели развития и роста.

  Это означает, что в рамках предложенной стратегии наступление, главным  является борьба за завоевание рынка  и лидерство на этом рынке, а также  борьба с основными конкурентами, что предполагает как усиление позиций  на рынке, так и развитие, дополнительных услуг.

  В соответствии с основными целями, приведенными выше, предлагается предпринять  следующие стратегические шаги для  их достижения.

  1. Увеличение объема оказываемых услуг, завоевание рыночного пространства – цель, в рамках которой необходимо достичь увеличения объема оказываемых услуг, может быть достигнуто за счет усиления следующих стратегически важных направлений:

  1.1 Маркетинг

  1.2 Логистика

  Развитие  направления маркетинг (1.1) предполагает осуществление следующих шагов:

  - Проведение активных маркетинговых и рекламных мероприятий, а именно, организация публикаций рекламного характера в специализированных журналах, интернате, проведение тематических выставок, участие в специализированных конференциях.

  - Организация тематических публикаций.

  - Участие в специализированных союзах и ассоциациях.

  Развитие  направления логистика (1.2) предполагает осуществление  следующих шагов:

  - Установление четкой работы обслуживающего персонала, его обучение.

  - Обеспечение работы схемы быстрого таможенного прохождения спортивного оборудования и импортной одежды.

  2. Обеспечение гибкости в удовлетворении потребностей рынка за счет:

  - диверсификации линейки предлагаемых  товаров и услуг;

  - внедрения новых технологий и  оборудования.

  Реализация  данной стратегии должна способствовать усилению позиций предприятия на рынке в основных видах деятельности и обеспечению роста компании, и ее перспективности в будущем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     В соответствии с целями данной работы была выполнена разработка стратегического плана развития компании «Спортландия» в рамках одного выбранного из общего портфеля предприятия вида деятельности и на основе необходимых инструментов стратегического менеджмента.

     В частности был  предпринят стратегический анализ деятельности и перспектив развития предприятия, а именно:

• Оценка внутренней среды компании с использованием портфельных матриц (БКГ, МакКинзи) и анализ портфеля, с точки зрения текущего состояния и перспектив развития входящих в него видов деятельности.
• Оценка внешней среды предприятия и его конкурентной позиции, с использованием матрицы SWOT, PEST,«5 сил» М. Портера, карты стратегических групп и метод выделения КФУ.
• Формирование миссии, основных целей и общей стратегии предприятия, а также деловой и функциональной стратегии для одного анализируемого вида деятельности – продажа спортивной одежды и обуви, спортивного инвентаря и оборудования.