Стив Джобс , как пример эффективного менеджера

Хотя первые месяцы существования Mac вселяли уверенность, вскоре продажи стали падать. В компании боялись, что третья неудача подряд окончательно выведет Apple из дела. Кроме того, заносчивость Джобса выводила из себя всех, он был склонен к резким переменам настроения, и иногда это могло привести к краху чьей-нибудь карьеры. После очередной неудачной попытки Джобса свергнуть текущий состав правления компании в 1985, Скалли вместе с директорами объявили, что пришли к согласию относительно новой организационной среды Apple, в которой Джобсу не досталось управляющих полномочий. Он лишь оставался председательствующим в правлении.

Стив был шокирован. Apple была всей его жизнью, а его выбросили из компании. Он занялся активным поиском новых путей самореализации. Во второй половине 1985 года он был представлен небольшой команде экспертов по компьютерной графике под управлением Джорджа Лукаса. Каждый из членов команды мечтал создавать анимационные фильмы с помощью компьютерной графики. Стив заинтересовался и в 1986 году приобрёл компанию у Лукаса по цене в 10 миллионов долларов. Компания получила название Pixar.

Тем не менее, главной страстью Джобса было создание компьютеров. В сентябре 1985 году он объявил правлению Apple, что  намерен основать новую компанию под названием NeXT,  и создать новый компьютер для высшего образования и научных исследований. Он собирался переманить к себе лучших инженеров и менеджеров сбыта из команды Mac [8]. Правление Apple угрожало подать на него в суд. В ответ Стив отказался от своих активов компании, с отвращением продав все свои акции.

Компания NeXT начала работу над своим компьютером в начале 1986 года, после того, как Apple отозвала иск. Стив стремился наделить свой новый компьютер всем самым совершенным: самым передовым «железом», собранным на лучших заводах мира, и работающим с наиболее продвинутым программным обеспечением. Он решил, что новая операционная система компьютера, получившая название NeXTSTEP, будет создана на базе UNIX, наиболее гибкой и сложной ОС в мире — однако использовать её будет так же просто, как Macintosh, благодаря графическому пользовательскому интерфейсу. К тому же, разрабатывать новое программное обеспечение, используя объектно-ориентированное программирование, было бы гораздо проще. Эти амбициозные планы отложили выход новой модели — названной NeXT Cube до октября 1988.

Несмотря на продвинутость, NeXT Cube не продавался. Цена его была завышена, а программного обеспечения было мало. Компания NeXT боролась за продажи, расширяя спектр использования компьютера от обучения к бизнес-целям, и создав более дешевую модель NeXT Station. Тем не менее, число проданных компьютеров в месяц исчислялось в сотнях. Компания оказалась затратной  спонсоры один за другим покинули её. К 1993 году, NeXT была вынуждена покинуть рынок «железа» и сконцентрироваться лишь на продвижении своих разработок в сфере программного обеспечения. Вдобавок, его инвестиции в Pixar также ничего не приносили. Небольшая компания с момента создания пыталась продавать передовые дисплейные терминалы на специализированных рынках, но безуспешно. Джобс свернул работу Pixar с аппаратными средствами в 1990 году, решив сконцентрировать усилия в совершенствовании 3D языка программирования под названием RenderMan. Отдел анимации продолжал существовать в составе компании только благодаря тому, что работа над телевизионной рекламой его руководителя Джона Лассетера была единственным источником дохода компании. Контракт с корпорацией Disney на создание полнометражного анимационного фильма, заключённый в 1991году, стал лучиком надежды для компании. Однако к концу 1993 года, в Бербанке отменили этот контракт. Оба предприятия Джобса были в упадке, как и его карьера. Большую часть времени он проводил дома, с маленьким сыном Ридом и женой Лорен, на которой Стив женился в 1991 году.

2.2 «Возращение Джобса»

К счастью, когда Джон Лассетер вновь пришёл в Disney с новым сценарием анимационного мультфильма под названием «История игрушек», проект вернулся к жизни. Выход фильма был запланирован на День Благодарения в 1995 году. С приближением этого дня, Джобс осознавал невероятную силу бренда Disney. По его ожиданиям, Pixar выйдет на национальный уровень неделю спустя выхода «Истории игрушек», озолотившись благодаря рекламной шумихе по поводу первого в истории фильма, созданного с помощью компьютера. Случилось чудо: кассовые сборы «Истории игрушек» превзошли все ожидания. Капитал Стива Джобса, владевшего 80% компании, достиг 1.5 миллиарда долларов — впятеро больше, чем он когда-либо имел с  компанией Apple в 1980-ые.

Что касается Apple, то компания переживала худший год в своей истории. Её Mac стал прибыльным, однако без Джобса целых десять лет находился в стагнации, и вновь стал угрожающе быстро терять позиции на рынке после выхода Windows 95. К 1996 году, новый исполнительный директор компании Джил Амелио, искал новое программное обеспечение на замену старой  обрюзгшей операционной системе Mac OS. В конце концов, он выбрал NeXTSTEP. Apple заплатила 400 миллионов за NeXT, и Стив вернулся в компанию, из которой его выгнали десять лет тому назад.  Официальное название его должности звучало, как «неофициальный советник исполнительного директора».

Когда Амелио объявил о потерях компании Apple в 700 миллионов за первый квартал 1997 года, правление решило избавиться от такого некомпетентного управляющего. Стив организовал переворот в правлении компании и в июле 1997 года был назначен временно и. о. исполнительного директора Apple. Джобс решил изменить приоритеты компании и устремил ее развитие в другом направлении. Он сразу же начал широкомасштабную реорганизацию работы всей компании, уменьшив количество проектов с сотни до дюжины. Количество проектов в сфере аппаратного обеспечения уменьшилось до всего четырёх [9]. В августе того же года, в ходе презентации Macworld в городе Бостоне, Джобс сделал шокирующее заявление от том, что Apple намерена сотрудничать со своим злейшим врагом - компанией Microsoft. Эта сделка, как ожидалось, положит конец длительным патентным спорам двух компаний.

Стив Джобс быстро вернул в компанию уверенность в будущем. Apple запустила новую революционную рекламную кампанию, распространяя идею о том, что пользователи Mac – мечтатели, способные изменить мир. Бренд Apple набирал силу, компания запустила несколько удачных продуктов, таких как Power Mac G3 и PowerBook. Полгода спустя после своего возвращения, Стив Джобс вывел компанию на прибыль.

Однако полноценное возрождение Apple произошло чуть позднее, когда Джобс представил публике новый невероятный настольный компьютер  под маркой iMac. Новый компьютер увидел свет в мае 1998 года, и оказался первой инновацией от  компании Apple со времён выхода первого Macintosh в 1984-ом. Невероятный полупрозрачный дизайн iMac «взорвал» индустрию персональных компьютеров, которая в течение десятилетия была не в состоянии произвести ничего, кроме чёрных или бежевых коробок. Более того, iMac стал бестселлером, и для компании было жизненно важно привлечь целую толпу разработчиков к работе над платформой Mac. Компания привносила инновации в дизайн в течение 1998 и 1999 годов, сделав цветными iMac и iBook, ноутбук от Apple. Три года спустя после возвращения на должность, Стив Джобс вновь вернул Apple былое величие. В январе 2000 Джобс занял штатную должность исполнительного директора Apple и стал первым, кто занимал такую должность одновременно в двух национальных компаниях.

Однако главная цель Джобса ещё не была реализована – он намеревался поставить программное обеспечение NeXT на платформу Maс. Ему удалось сделать это в 2001 году, когда Apple выпустила новую версию своей «прорывной» операционной системы Mac OS X. Эта ОС на самом деле была тем же NeXTSTEP с фасадом Mac. Это решение стало ключевым для компании Apple, и разработка программного обеспечения для Мас продолжилась.

В 2001 году Джобсом в ходе Steve Jobs at Macworld в Сан-Франциско было представлено видение персонального компьютера будущего. Несмотря на то, что некоторые аналитики предрекали персональному компьютеру скорый уход в небытие и замену Интернет-терминалами, Apple оставалась верной своей точке зрения, что эволюция приведёт персональный компьютер к цифровым центрам. Другими словами, концепция заключалась в том, что вскоре персональный компьютер станет центром в нашей новой цифровой жизни, в окружении цифровых камер, MP3 плееров, смартфонов и прочих гаджетов. Была разработана серия приложений для такого нового стиля жизни, и линейка программного обеспечения получила звучные названия: iMovie (1999), iTunes (2001), iDVD (2001), iPhoto (2002), iCal и iSync (2002), GarageBand (2004) и, наконец, iWeb (2006). Разработка этих приложений стала ключевым пунктом в плане Apple, так как на платформе Windows аналогов этому программному обеспечению просто не было. Другими пунктами стала агрессивная рекламная компания и начало продаж через собственные магазины в середине 2001 года.

Однако, сильнейший свой толчок к развитию Apple компания получила неожиданно - от iPod. С запуска iPod для Apple и Джобса началось десятилетие беспрецедентного успеха и процветания. Кроме того, как утверждают аналитики, компании удалось спасти рекорд-индустрию от краха в связи со стремительным распространением пиратства.  Выпуск был начат в 2001, когда Джобс понял, что его энтузиазм к возможности редактировать видео на компьютере, ещё далёк от конечного пользователя. На стыке столетий огромной популярностью пользовалось не цифровое видео, а цифровая музыка. Это доказал ещё и успех Napster. Джобс был настроен «догнать и перегнать» и потому привлёк сторонних разработчиков для создания MP3 плеера Apple. Таковой был выведен на рынок в рекордные сроки, как раз к новогодним праздникам под конец 2001-ого.

«Прорывные» возможности нового iPod — эстетичный дизайн, отличный интерфейс и джойстик-колёсико, быстрое FireWire соединение и возможность синхронизации с iTunes мгновенно сделали его хитом продаж. Впервые за историю компании, люди покупали Mac только для того, чтобы использовать этот маленький музыкальный плеер. Этот успех обогатил Apple, и компания занялась дальнейшей работой  над iPod, сделав его совместимым с Windows в 2002-ом, а затем открыв магазин iTunes Music Store и выпустив версию приложения для Windows в 2003 году.

Интересно то, как iPod сыграл  решающую роль в жизни Pixar. После целой серии успешнейших анимационных мультфильмов – «Приключения Флика» (1998), «История Игрушек 2» (1999), «Корпорация монстров» (2001) и «В поисках Немо» (2003), анимационная студия решила разорвать существующую договорённость с Disney, в основном из-за конфликтов между Джобсом и исполнительным директором корпорации Disney Майклом Айзнером. Это привело к назначению Боба Айгера на пост нового исполнительного директора в марте 2005 года.

Джобс и Айгер начали совместную работу, так как Apple решила продавать телевизионные шоу через iTunes. В октябре 2005 года, перед аудиторией ошеломлённых журналистов, Стив пожал руку (в качестве управляющего Apple) с новым исполнительным директором Disney — что ознаменовало сотрудничество Pixar в ближайшем будущем. В конечном итоге, это привело ни к чему иному, как к слиянию компаний, о котором было объявлено в январе 2006 года. Стив Джобс, владевший половиной акций Pixar, стал крупнейшим индивидуальным держателем акций Disney (имея 7% акций корпорации). Что касается управляющих Pixar Эдда Катмалла и Джона Лассетера, то им были предоставлены ключевые посты в новой студии.

2006-й год во всех  отношениях стал критичным для  корпорации Apple. Сначала был успех Mac. Продажи, наконец, стали расти. Предпосылок к такому развитию событий было несколько - конечно, это успех iPod, а также разумным был шаг в сторону Intel – после долгих лет так называемой монополии «Wintel», Джобс в 2005 году объявил, что компания начнёт использовать процессоры Intel для своих Mac. Вся линейка продукции была «пересажена» на Intel менее, чем за год. Новые Mac стали быстрее и дешевле, но главным их преимуществом была совместимость с Windows — она же и была главным аргументом, убеждающим пользователей Windows, ранее остерегавшихся не найти нужного программного обеспечения, перейдя на Mac. Наконец, Apple добилась неожиданно большого успеха с сетью своих магазинов, ставшей самой быстрорастущей в США.

Самый важный шаг, конечно, был сделан в 2007, когда Стив Джобс представил миру iPhone. iPhone - прекрасный аппарат, ставший лучшим творением Apple. С широкими возможностями вебсерфинга, функциями iPod, простым интерфейсом, и многим другим, этот смартфон, по словам самого Джобса «на много световых лет опередил всех своих конкурентов». Выход iPhone до самых глубин «встряхнул» индустрию телефонов, вместе с эксклюзивной договорённостью Apple с компанией AT&T по поводу контрактных планов абонентов. Сейчас можно справедливо заявить, что iPhone войдёт в историю в качестве первого в истории конвергентного устройства, эквивалентного компьютеру. Apple очевидно вышла из индустрии персональных компьютеров, когда под конец мероприятия Macworld в 2007 году, Стив Джобс объявил об изменении названия корпорации с «Apple Computer Inc.» на «Apple Inc.»

И, наконец, третьим важным для Стива событием 2006-ого стал скандал, связанный с так называемым бэкдейтингом. Бэкдейтинг состоит в назначении цены исполнения опциона задним числом, когда стоимость акций была ниже. Такие действия считаются нелегальными, однако широко практиковались в Силиконовой Долине, пока на них не пролила свет статья в Wall Street Journal в 2006 году. Корпорация Apple поспешно наняла адвокатов, чтобы провести внутренне расследование. Они нашли нарушения, которые в середине 2007 года были подтверждены Комиссией по ценным бумагам и биржам. Два крупных нарушения были зафиксированы в 2000 и 2001 годах, под руководством Стива Джобса. Однако с него были сняты обвинения, когда Комиссия по ценным бумагам и биржам выяснила, что Джобс не имел отношения к правовым вопросам [10]. В мошенничестве был обвинён бывший юрисконсульт компании. Скандал стал значительным, так как встал вопрос о будущем Apple без Стива Джобса... Однако этот вопрос возник не из-за разбирательства, а по состоянию здоровья Джобса.

В конце 2003, Джобсу поставили диагноз – рак поджелудочной железы. К счастью, опухоль не была смертельной: Стива бы спасла операция. Только в августе 2004 года он дал согласие на операцию. В 2008 году, многие стали замечать и активно комментировать заметную потерю в весе у Стива. Несмотря на то, что корпорация Apple и он сам отрицали проблему. В 2001 году Стив Джобс взял отпуск на полгода (первая половина 2009 года), ожидая пересадки печени — которая была проведена в апреле. Вся эта история подняла множество вопросов по поводу необходимости информировать сообщество о состоянии здоровья исполнительного директора, особенно когда таковое влияет на рыночную стоимость компании так сильно, как в ситуации с Джобсом и Apple.

В 2010 Стив Джобс неожиданно вновь проявил себя как очень активный исполнительный директор. Этот год резко отличался от предыдущего - 2009 года – в положительную сторону. Джобс участвовал во многих мероприятиях корпорации, лично представляя со сцены новые продукты Apple. Самой крупной новинкой, бесспорно, стал iPad, - планшет на базе  iOS, представленный Джобсом 27 января 2010 года. На конференции производителей D8 в июне 2010, Джобс прямо заявил, что iPad начал эру «пост-PC», в которой персональный компьютер играет маргинальную роль на рынке, захваченном планшетами. Джобс надеялся на то, что iPad сможет сделать для газетного бизнеса то же, что в свое время сделал iPod для звукозаписывающей индустрии – спасти его от вымирания. Ведь ни для кого не секрет, что издательства сегодня переживают весьма тяжелые времена: количество подписок сокращается, а рекламодатели все чаще делают выбор в пользу Интернета.

2 марта 2011 Стив Джобс  выступает на презентации планшета  Apple второго поколения -  iPad2. Не смотря на плохое состояние здоровья и отсутствия Стива на публичных мероприятиях, он решил самостоятельно презентовать детище, которое «займет место персональных компьютеров». 24 августа 2011 - Стив Джобс объявляет о своей отставке с поста генерального директора Apple. В качестве преемника он предлагает кандидатуру Тима Кука.