Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2015 в 15:36, реферат
Коммерческие предприятия и государственные организации стремятся оптимальным образом использовать собственные ресурсы, повышать качество бизнес-процессов, быстро адаптироваться к различным изменениям. Для достижения этих целей разработано довольно большое количество управленческих инструментов. Совсем недавно на рынке информационных технологий появился новый класс решений, направленных на комплексную поддержку данных проектов.
1. Понятие системы управления бизнесс-процессами 2
2. Современные методики для повышения эффективности бизнеса 3
2.1 Теория 6 сигм..............................................................................................3
2.2 Система сбалансированных показателей BCP.........................................5
2.3 Коэффициент оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.........................................................................................9
2.4 Оценка возможности проведения изменений в бизнес-процессе..........11
2.5 Оценка целесообразности инноваций в процессах за счет ERP систем или других ИС............................................................................................................13
Заключение 16
Библиографический список 17