Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2011 в 20:18, курсовая работа
Цель курсовой работы – разработка планов по совершенствованию планирования сбытовой деятельности предприятия.
В соответствии с целями исследования были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические основы планирования сбытовой деятельности;
провести анализ внешней рыночной среды и степени рациональности функционирования планирования сбыта;
составить планы по совершенствованию планирования сбытовой деятельности организации.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы планирования сбытовой деятельности 5
Глава 2. Анализ существующей системы планирования сбытовой деятельности ЗАО «КАППА Санкт-Петербург» 13
Глава 3. Планы конкретных мероприятий по совершенствованию процесса планирования сбытовой деятельности ЗАО «КАППА Санкт-Петербург». 21
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение 7
Таблица 7. Планы конкретных мероприятий первой очереди для хозяйствующего субъекта ЗАО «КАППА Санкт-Петербург».
| Шифр цели | Наименование плана и конкретного мероприятия | Сроки выполнения (число, месяц) | Исполнитель (отдел, должность) | Затраты | Источник финансирования затрат | Результат | Контроль | ||
| форма | периодичность | Ответственное лицо | |||||||
| 1.1.1.1. | Обеспечить создание долгосрочного партнерства с заказчиками и посредниками | От 01.04. до 01.05 | Служба по работе с заказчиками | 10,5 тыс. руб. | Себестоимость продукта | Увеличение размера скидок, предоставляемых заказчикам на 5 % | Текущий контроль | 10 дней | Генеральный директор |
| 1.1.1.2. | Создать возможность
для незамедлительного |
От 01.05. до 01.06 | Служба клиентской поддержки | 10,5 тыс. руб. | Себестоимость продукта | рост поступающей внешней информации на 20% | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела продаж |
| 1.1.2.1. | обеспечить получение обширной информации о сбыте | От 01.05. до 01.06 | Информационная служба | 10,5 тыс. руб. | Себестоимость продукта | увеличение числа экспертов по сбыту на 3 человека | Текущий контроль | 15 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| 1.1.2.2. | создать возможность для быстрого решения задач, связанных со сбытом | От 01.02. до 01.04 | Сбытовая служба | 21 тыс. руб. | Себестоимость продукта | увеличения числа новейших компьютеров в офисах на 20 штук | Текущий контроль | 15 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| 1.1.1.1.1. | Усовершенствовать план по интенсивному сбыту продукции | От 01.04. до 01.05 | Служба по работе с заказчиками | 10,5 тыс. руб. | Себестоимость продукта | Увеличение размера скидок, предоставляемых заказчикам на 5 % | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела продаж |
| 1.1.1.1.2. | Создать службу
по контролю за сбытом продукции |
От 01.05. до 01.06 | Служба по работе с заказчиками | 10,5 тыс. руб. | Прибыль | увеличение срока гарантии товара на 10 дней | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела продаж |
| 1.1.1.1.3. | Найти новых заказчиков для сбыта продукции. | От 01.01. до 01.03 | Служба по работе с заказчиками | 21 тыс. руб. | Себестоимость продукта | Увеличение размера скидок, предоставляемых заказчикам на 5 % | Текущий контроль | 15 дней | Директор по сбыту |
| 1.1.1.2.1. | Расширить ассортимент выпускаемых товаров | От 01.01. до 01.03 | Служба клиентской поддержки | 21 тыс. руб. | Себестоимость продукта | частота исследований спроса в квартал 5 раз | Текущий контроль | 15 дней | Начальник отдела продаж |
| 1.1.1.2.2. | Организовать
доверительные отношения с |
От 01.02. до 01.04 | Служба клиентской поддержки | 21 тыс. руб. | Себестоимость продукта | рост поступающей внешней информации на 20% | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела продаж |
| 1.1.2.1.1. | Провести исследование рынка сбыта | От 01.04. до 01.05 | Информационная служба | 10,5 тыс. руб. | Прибыль | тщательность
обработки поступившей |
Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| 1.1.2.1.2. | Нанять экспертов по предоставлению дополнительной информации о сбыте | От 01.05. до 01.06 | Информационная служба | 10,5 тыс. руб. | Прибыль | увеличение числа экспертов по сбыту на 3 человека | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| 1.1.2.2.1. | Нанять специалистов по сбыту. | От 01.08. до 01.09 | Сбытовая служба | 10,5 тыс. руб. | Прибыль | увеличение числа специалистов по сбыту на 10 человек | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| 1.1.2.2.2. | Приобрести новейшее оборудование для офисов | От 01.07. до 01.08 | Сбытовая служба | 10,5 тыс. руб. | Себестоимость продукта | увеличения числа новейших компьютеров в офисах на 20 штук | Текущий контроль | 10 дней | Начальник отдела исследований сбыта |
| ∑=178,5 тыс. руб. | |||||||||
Приложение
8