Системный подход в менеджменте

• собственники организации;
• сотрудники организации;
• покупатели продукта организации;
• деловые партнёры организации;
• местное сообщество;
• общество в целом.

Миссия организации должна стремиться учитывать интересы всех

шести вышеназванных субъектов. Однако наиболее сильное влияние на миссию организации оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей. Поэтому миссия организации должна быть сформулирована таким образом, чтобы в ней обязательно находило проявление сочетание интересов этих трёх групп.

Предприятие разрабатывает миссию в трёх вариантах: расширенный

(философия предприятия  для внутреннего пользования); сокращённый (для общения с контрагентами); лозунговый.

Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учётом пяти факторов:

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировались её профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
• состояние среды обитания организации;
• ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
• отличительные особенности, которыми обладает организация [5, C. 98].

Большое значение при изложении миссии имеет имидж

организации.

Таким образом, миссия формулируется, в первую очередь, для того, чтобы дать субъектам окружающей среды общее представление о том, что собой представляет организация, способствует созданию и закреплению определённого имиджа организации, во-вторых, она способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа, в-третьих, миссия создаёт возможность для более эффективного управления организацией. Она задаёт основные направления движения организации, определяет отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне её.

 

 

 

 

 

 

Задача. Определите общую степень риска в следующей ситуации:

 

Для осуществления производственного процесса необходимо бесперебойное обеспечение сырьём, электроэнергией и комплектующими изделиями. Надёжность поставщика сырья (вероятность своевременной поставки сырья определённого качества) оценивается как 0,95, поставщика комплектующих – 0,9. Вероятность бесперебойной работы энергосистемы – 0,97. Производственный риск выражается в остановке производственного процесса.

Решение:

Производственный риск выражается в остановке производственного процесса, то есть мера риска является общей. Общая степень риска может быть определена по максимальному из возможных значений.

Рс=1-0,95=0,05

Рк=1-0,9=0,1

Рэ=1-0,97=0,03

Максимальная степень риска составляет 0,1, следовательно, и риск остановки производственного процесса равен 0,1.

Ответ: производственный риск, выражающийся в остановке производственного процесса, равен 0,1.

             

 

 

Тест. Из перечисленных чистым риском являются:

 

1) инфляционный

2) транспортный

3) валютный

4) экологический

5) кредитный

Ответ: 2, 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                

 

Список использованной литературы

 

1. Балашов А.П. Теория организаций: учеб. пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. – 208 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-е изд., стереотипн. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013. – 576 с.
3. Иванова И.А. Менеджмент: учеб. пособие / И.А. Иванова. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2011. – 128 с.
4. Кисляков Г.В., Кислякова Н.А. Менеджмент: основные термины и понятия / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 176 с.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс / Ф. Котлер / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.
6. Крючков В.Н. Миссия фирмы как ментальный вирус / В.Н. Крючков. – Вестник Омского Университета. Серия: «Экономика». – 2009. - № 2. – С. 119 - 122
7. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 311 с.
8. Лемеш О.П. К вопросу о значении системного подхода в рамках развития риск-менеджмента на предприятиях торгово-экспортной деятельности нефтегазовой отрасли // О.П. Лемеш. – Российское предпринимательство. – 2011. - № 6-2. – С. 102 - 106.
9. Стратегический менеджмент: учебник / Под ред. д-ра экон. наук, профессора Н.А. Казаковой. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 320 с