Системный подход к менеджменту организации

Содержание 

Введение…….……………………………………………………………………………………3

Основная  часть

1. Понятие «менеджмент организации». Организация как система………………………….5

2. Сущность системного подхода……………………………………………………………...12

3. Ситуационный анализ……………………………………………………………………….18

Заключение…………………………………………………………………………………….25

Список использованной литературы………………………………………………………….27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Менеджмент  как научная дисциплина интересен  тем, что за столетний период прошел несколько этапов эволюционного развития. Каждый этап представлял особую научную школу, научный подход. Сменяя друг друга, эти школы менеджмента (этапы развития) не конкурировали между собой, а дополняли теорию и практику менеджмента. В результате сложился современный динамичный менеджмент, в котором используются принципы, методы и инструментарий, формировавшиеся в течение всего XX в.

    Зарождение  менеджмента как науки произошло  в конце XIX в. Ф. Тейлор, обобщив практику управления промышленными предприятиями, в 1911 г. опубликовал книгу «Принципы научного управления». С этого времени теория и практика менеджмента развивались под воздействием происходящих изменений в мировой экономической системе, постоянного совершенствования рациональности производства и необходимости учета меняющихся социообщественных факторов. При этом наука менеджмента рассматривала систему управления как закрытой, так и открытой, механистической и социальной. В результате возникло несколько подходов к менеджменту, наиболее интересными из которых являются системный и ситуационный, а также  комплексный подходы, которые и будут рассмотрены в данной курсовой работе. Таким образом, тема настоящей работы является актуальной.

    Одно  дело - описывать какой-нибудь бизнес-процесс. Но совсем другое дело - представить  целую организацию как систему взаимодействующих динамичных процессов. Но именно это и предполагает пятый принцип. Легко себе представить как при таком взгляде изменятся практически все задачи менеджмента. Здесь прежде всего предполагается командный подход к управлению, разрушающий барьеры между подразделениями, к чему настойчиво призывал Э. Деминг.

    Системный взгляд требует координации всех аспектов деятельности организации. Прежде всего, это ведёт к увязыванию задач, возникающих в рамках концепции  качества, с миссией организации, её видением, стратегическими целями и т.п..

    Ситуационный  подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности  прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным  моментом ситуационного подхода  является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

Используя данный подход, руководители могут лучше  понять, какие приемы будут в большей  степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых

    руководств, это способ мышления об организационных  проблемах и решениях. В нем  также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

    Предмет исследования – системный подход в менеджменте.

    Объект  исследования – системный и ситуационный подходы в менеджменте.

    Целью работы является рассмотрение особенностей системного подхода и ситуационного  анализа в менеджменте. Для достижения данной цели необходимо решить следующие  задачи:

    - рассмотреть понятие менеджмента организации и организацию как систему;

    - выделить сущность системного подхода;

    - рассмотреть основы ситуационного  анализа. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Основная  часть

1. Понятие «менеджмент  организации». Организация  как система.

    Термин  «менеджмент» уже несколько лет  как вошел в русский язык. Вопреки  словарю, он не является точным синонимом русскому термину «управление». Управлять можно не только заводом, но и автомобилем или ракетой. Менеджмент - всегда управление людьми. Причем управляет человек (а не компьютер или светофор). Поэтому широко используется термин «автоматическое управление», но бессмысленно говорить об «автоматическом менеджменте».

      Термин «управление» обозначает  совокупность скоординированных  мероприятий, направленных на  достижение поставленных целей.  В. Зигерт дает такое определение:  «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем». К этому надо добавить, что целеполагание, т.е. выбор целей и формулировка задач, также относится к управлению. Более того, целеполагание – одна из основных обязанностей менеджеров, особенно первых руководителей.

      Термин «менеджмент» имеет несколько  значений. Рассмотрим их.

     1) Менеджмент понимается как вид  трудовой деятельности. Управление  – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата.

     2) Менеджментом называют сам процесс  управления, со всеми его функциями,  методами и средствами. Процесс  менеджмента предполагает выполнение  определенных функций. Таких,  как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

     3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

     4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

     5) Менеджмент – это научная  дисциплина, посвященная проблемам,  возникающим, когда люди управляют  людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

     6) Менеджмент как научная дисциплина  опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

     6) Менеджмент – это не только  наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее  общие ориентиры, чем конкретные  инструкции на каждый конкретный  акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

     7) Наконец, менеджмент – это  учебная дисциплина, посвященная  управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

      Все рассмотренные понимания  термина «менеджмент» (а их число  можно значительно увеличить) отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.

    Становление рыночной экономики тесно связано  с развитием предпринимательской  деятельности. В 1990-е годы в ходе рыночных реформ в стране сформировался слой предпринимателей — людей, самостоятельно организующих бизнес, предпринимательские объекты (предприятия) и борющихся за выживание в условиях переходной экономики. Развитие предпринимательской деятельности в значительной степени базируется на малом бизнесе.  Менеджмент в предпринимательстве имеет существенные особенности, связанные с малым масштабом производства, неразвитостью организационной структуры, отсутствием разделения управленческого труда. Большая часть предпринимателей являются менеджерами своих предприятий и либо самостоятельно, либо с партнерами и специалистами управляют бизнесом.

    Менеджмент  в предпринимательстве связан с  поиском предпринимательских идей, созданием условий для их эффективной  реализации, оперативной реакцией на изменения внешней и внутренней среды. Особенностью менеджмента в предпринимательстве являются также гибкость и динамичность, совмещение прав, обязанностей и ответственности собственника и управленца.

    Предпринимателями называют тех инициативных граждан, кто на свой страх и риск предпринимает какие-либо хозяйственные действия с целью получения прибыли.

      В соответствии со статьей  23 ГК РФ «гражданин вправе заниматься  предпринимательской деятельностью  без образования юридического  лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя». Гражданин может создать юридическое лицо, например, общество с ограниченной ответственностью (статья 87 ГК РФ). Напомним, что «юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету» (статья 48 ГК РФ).

      Таким образом, каждый гражданин  может заниматься предпринимательской  деятельностью, причем используя  различные юридические формы.  Предприниматель принимает на себя все последствия своей деятельности, как прибыли, так и убытки¹.

      Предприниматель, который имеет  наемных работников, очевидно, является  топ-менеджером. Если же предприниматель  работает в одиночку, назвать  его менеджером можно только условно.

      Являются ли предпринимателями  наемные менеджеры? Очевидно, нет,  поскольку они не отвечают  своим имуществом за результаты  деятельности. Это не значит, что  они не имеют права проявлять  инициативу, осуществлять те или  иные изменения. Просто оценка их деятельности идет в других формах, чем для предпринимателей.

      Обратимся теперь к промежуточной  ситуации, когда менеджер является  одним из собственников предприятия.  Сложность положения менеджера  заключается в необходимости  действовать солидарно со своими совладельцами. Нет свободы маневра по сравнению с классическим предпринимателем – единоличным владельцем. Такой менеджер должен раздваиваться, играя сразу две роли – собственника и наемного управляющего. Например, как собственник он заинтересован в увеличении дивидендов и уменьшении фонда оплаты труда и фонда развития производства. А как управляющий он заинтересован в прямо противоположном – в уменьшении дивидендов, увеличении фонда развития производства (как организатор производства) и увеличении своей зарплаты (как наемный работник).

      Итак, с полным правом назвать  предпринимателя менеджером, а менеджера  - предпринимателем можно только  тогда, когда речь идет об  единоличном владельце предприятия,  который сам им управляет и  имеет наемных работников. В современных условиях такая ситуация достаточно редка и встречается в основном в малом бизнесе. Мир XXI века – это мир менеджеров и исполнителей, а не мир предпринимателей.