Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 14:19, курсовая работа
Управление человеческими ресурсами рассматривает людей как достояние производственной организации как ресурс, надо эффективно использовать для достижения целей. При таком подходе работники рассматриваются как источник неиспользованных резервов. Наиболее часто термин «менеджмент человеческих ресурсов» трактуется как мобилизация сотрудников посредством активной работы менеджеров.
Для этого применяются также подходы:
-отношение к труду как к источнику доходов организации;
-создание для каждого сотрудника простора для деятельности, чтобы он мог внести свой личный вклад в общее дело;
-активная социальная политика.
Введение 3
1. Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления
1.1 Краткая характеристика салона красоты «Сакура» 5
1.2 Анализ внутренней среды салона красоты «Сакура» 8
1.3 Анализ внешней среды салона красоты «Сакура» 13
1.4 Основные направления совершенствования управления салона красоты «Сакура» 15
2. Исследование и разработка рекомендаций по развитию мотивации сотрудников салона красоты «Сакура»
2.1 Понятие и значение мотивации в управлении 16
2.2 Краткая характеристика подразделения салона красоты «Сакура» выбранного для проведения анкетирования 20
2.3 Проведение и обработка результатов анкетирования 21
2.4 Анализ результатов анкетирования 22
2.5 Рекомендации по развитию мотивации сотрудников салона красоты «Сакура»
25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ