Шляхи удосконалення системи управління персоналом

    Функціональні обов’язки працівників у сфері управління персоналом показано на рисунку 1.2.1 [36, с. 102].

    Таким чином, з проведеного дослідження  характеристики учасників та функціонального  розподілу обов’язків працівників  у сфері управління персоналом можна зробити висновок, що суть роботи управління персоналом полягає у визначенні, що конкретно, ким, як і за допомогою чого будуть вирішуватись питання кадрової політики. Вирішення цих завдань ґрунтуються на основних методах управління. 
 

      

    

      
 

      

      

      

      

    

    

      
 

    

      
 

    

    

      
 

    Рисунок 1.2.1 - Структура та функціональні обов’язки служби персоналу підприємств сфери послуг

    Об'єктом  кадрової роботи є персонал як такий, а її суб'єктом - працівники, посадові особи й організаційні структури, які відповідають за роботу з кадрами і повинні забезпечити:

    максимальне використання потенціалу досвідчених  спеціалістів, навчання і висунення  для їх заміни тільки тих молодих  працівників, які уже здатні високопрофесійно працювати в ринкових умовах;

    виявлення тих, які гальмують розвиток підприємства;

    висунення на керівні посади власних працівників, а не зі сторони;

    розвиток  здібностей працівників;

    задоволення потреб колективу;

    піклування  про своїх працівників.

    Проведені теоретичні дослідження щодо формування системи управління персоналом підприємства у сфері послуг розглянемо на практиці на матеріалах ТОВ «Аеро-Експрес». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Розділ 2

    Аналіз  персоналу ТОВ  «Аеро-Експрес» як об’єкту  управління 

    2.1. Персонал ТОВ «Аеро-Експрес» як  об’єкт управління 

    Міжнародна  кур`єрська служба TNT Express за час свого успіху, історія якої почалася в 1946 році, утворила інтегровану систему доставки авіаційним та автомобільним транспортом завдяки власному повітряному флоту із 61 літака і більш, ніж 30 200 автомобілів.

    Комп`ютерна мережа TNT, яка займає 9-е місце в десятці самих великих корпоративних мереж світу, забезпечує контроль за пересуванням кожного відправлення: від великогабаритних і важких вантажів до експрес-листа.

    TNT утворила надійний фундамент  для успішного бізнесу, який  веде в Україні з 1993 році: щоденний авіарейс, автопарк із більше ніж 120 автомобілів та регулярні рейси по країні, географія – більше 50 міст України, власна мережа представництв та агентств.

    ТОВ «Аеро-Експреся» к ексклюзивний представник TNT створене з метою  задоволення суспільних потреб у послугах, роботах, продукції для отримання прибутку його учасниками.

    Предметом діяльності ТОВ «Аеро-Експрес» є:

    доставка  пошти та вантажів авіатранспортом  в будь-яку частину світу;

    організація чартерних рейсів;

    надання інформаційних послуг;

    транспортно-експедиційні послуги тощо.

    Адреса: м. Полтава, пр. Конституції 11-А.

    Персонал  підприємства - це сукупність постійних  працівників, що отримали необхідну  професійну підготовку та (або) мають  досвід практичної діяльності.

    Управління  трудовими ресурсами, забезпечення їхнього ефективного використання потребує обов'язкового формування системи оцінки трудового потенціалу підприємства.

    Користуючись  звітами з праці, які складаються  на ТОВ «Аеро-Експрес»  проведемо аналіз загальної структури персоналу по категоріях зайнятих у виробничому  та управлінському  процесі (табл. 2.1.1 та 2.1.2).

Таблиця 2.1.1 - Характеристика та динаміка загальної структури персоналу ТОВ «Аеро-Експрес» по категоріях зайнятих за 2006-2008 рр.

 

    З проведеного аналізу загальної  структури персоналу ТОВ «Аеро-Експрес»  можна зробити висновки, що протягом 2006-2007 рр. спостерігається стабільна кількість управлінського персоналу. Протилежна тенденція спостерігається за виробничим персоналом, а саме скорочення на з 333 до 252 чоловік.

    Загальна  кількість персоналу протягом аналізованого  періоду зменшується на 82 особи. Протягом 2007-2008 рр. спостерігається незначне зменшення управлінського персоналу на 1 особу. Виробничий персонал має тенденцію до зменшення і становить 252 особи. Загальна кількість персоналу протягом аналізованого періоду зменшується на 20 осіб.

    Оцінка  чисельності окремих категорій працівників ТОВ «Аеро-Експрес» наведено у табл. 2.1.2.

Таблиця 2.1.2 - Оцінка чисельності окремих категорій працівників ТОВ «Аеро-Експрес» за 2006-2008 рр.

 

    З проведених розрахунків, випливає що на ТОВ «Аеро-Експрес» протягом 2006-2008 рр. працівників за сумісництвом зменшуються. Невелика кількість працівників  працює за договорами цивільно-правового  характеру.

    Соціальна структура – характеризує персонал організації як сукупність груп, які класифіковані за статтю, віком, національним і соціальним складом, рівнем освіти, сімейним станом.

    Проводячи аналіз соціальної структури персоналу  скористаємося звітами зі складу персоналу та охарактеризуємо його загальну вікову структуру                        (табл. 2.1.3).

Таблиця 2.1.3 - Характеристика та динаміка вікової структури персоналу  ТОВ «Аеро-Експрес»  за 2006-2008 рр.

 

Продовження табл. 2.1.3