Самоменеджмент как инструмент для достижения своих целей

Кто хочет эффективно расходовать свое время, должен также вести список звонков по телефону. В нем фиксируются все входящие звонки и определяется,

что нужно делать. Список звонков по телефону обусловливает целый ряд преимуществ:

• устраняет привычку все записывать на листках бумаги и систематизирует звонки;
• сразу направляет в определенное русло важную

информацию;

Обратите внимание на то, чтобы было видно:

• кто и когда звонил;
• номер телефона, по которому Вы можете связаться со звонившим;
• что хотел звонивший;
• какими активными действиями Вы отреагировали

на звонок [3].

2.3  Стресс в профессиональной деятельности как фактор снижения ресурса времени

Проблема стресса в настоящее время приобретает все большую актуальность. Стресс присутствует во всех сферах человеческой жизни, в том числе и в профессиональной. Результатом этого являются последствия не только психологического, но и экономического характера, такие как рост числа заболеваний стрессовой этиологии, ухудшение трудоспособности активной части населения, различные формы «личностного неблагополучия», в итоге – потеря квалифицированной рабочей силы. Кроме этого, снижается производительность труда и, как следствие, доходы в целом.

Профессиональный стресс — это многоплановый феномен, совокупность физиологических и психологических реакций субъектов трудовых отношений на сложную профессиональную ситуацию [5, с. 179].

Последствия стресса рассматриваются в трех измерениях: болезнь/здоровье (несчастные случаи, заболевания, снижение адаптационных возможностей организма и т. д.), эффективность профессиональной деятельности (снижение работоспособности, нарушения концентрации внимания, расстройства запоминания и воспроизведения информации и т. д.) и изменения в личностной сфере (выгорание, депрессия, хроническая усталость, пересмотр/уточнение жизненных ценностей, взаимоотношения в семье и т. д.). [6, с. 291].

Рассмотрение здоровья в структуре профессиональной деятельности менеджера имеет веское обоснование: существенную часть жизни человек проводит именно на работе. Именно работа выступает сквозным фактором, определяющим всю жизнь современного человека, к какой профессии он бы ни принадлежал. Работа дает возможность самореализации, раскрытия своих потенциалов, удовлетворения имеющихся потребностей (в частности, через зарабатывание материальных ресурсов).

При этом проявляется дуализм работы в плане влияния на здоровье работника. С одной стороны, она позволяет получить необходимые для поддержания жизнедеятельности ресурсы (те же деньги, с помощью которых человек получает возможность укреплять свое здоровье — полноценно отдыхать, посещать курорты, заниматься в фитнес-клубах и т. д.).

С другой стороны, работа требует приложения существенных физических, интеллектуальных и других личностных ресурсов работника, что неминуемо приводит к их расходованию. Следовательно, возникает необходимость компенсации затрачиваемых усилий [6, с. 291].

2.4 Способы снижения стресса

Существует бесконечное множество факторов, вызывающих стресс, но источников только два - происходящие жизненные события, отношение к ним.

Стресс, как правило, связан с любой деятельностью, и избежать его может тот, кто ничего не делает. Преобразовывая что-то негативное в позитивное - это является кульминацией умения контролировать стресс. Когда мы попадаем в ту или иную ситуацию, начинаем контролировать ее, автоматически считаем, что именно данная ситуация заставляет нас проявлять свои лучшие качества и делает нашу жизнь более полноценней и успешной. Но попадая в ситуацию, в которой нельзя что-то менять, исключить стрессовые факторы, следует прибегать к определенным упражнениям, которые изменяют отношение к стрессам.

Во-первых, рекомендуется отвлечение. Можно предотвратить стресс путем отвлечения от стрессовой ситуации. Когда человек о чем-то думает, то можно объекту мыслей отдать значительную часть своей энергии. Если думать приходиться с «надрывом» и много, то это может привести к психической травме. Поэтому важно учиться отвлекаться.

Во-вторых, необходимо снижать значимость события. Как правило, истинной причиной стресса являются не события, не люди, а наше отношение к происходящему.

В-третьих, важно действовать. Ведь стресс - источник очень сильной энергии. Энергия стресса захлестывает человека. Каждый день эта энергия, неукротимая и неуловимая, причиняет многочисленные разрушения внутри и вокруг человека. Но энергия, которая разрушает, может и созидать. Для этого потребуется еще большей силы энергия, поэтому не подавляйте, а действуйте.

В-четвертых, необходимо расслабление. Стресс вызывает увеличение частоты волн мозговой активности и общее напряжение. Расслабление снижает их частоту и поэтому необходимо овладеть системой расслабления. Секрет успешной борьбы со стрессом - это умение расслабляться. Наш организм не может одновременно расслабляться и напрягаться. Качественному расслаблению можно научиться:

• Вставая утром на десять минут раньше обычного, можно избежать внутреннего раздражения. Ведь организованное, спокойное утро уменьшает неприятности дня.
• Необходимо завести ежедневник и не полагаться на свою память.
• Стрессовым фактором является откладывание на следующий день. Поэтому, планировать следует наперед и будете все успевать сегодня.
• Необходимо ослабить свои стандарты, не все вещи стоит делать хорошо. Нужно быть более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, а если и достижимо, то не всегда оно этого стоит.
• На каждое сегодняшнее невезение найдется десять случаев, когда все происходило успешно. Воспоминание о хорошем уменьшит раздражение.
• Следует иметь друзей, которые не слишком тревожатся или беспокоятся.
• Периодически вставайте и потягивайтесь во время работы, не сидите весь день в одном положении.
• Необходимо высыпаться.
• Следует организовывать рабочее место или свой дом так, чтобы всегда можно было найти то, что ищете: создать из хаоса порядок.
• Когда люди ощущают стресс, дышат быстро и поверхностно, что приводит к мышечному напряжению. Поэтому, необходимо расслабить мышцы и сделать несколько глубоких выдохов и вдохов.
• Стремитесь улучшать свой внешний вид. Если будете выглядеть лучше, то чувствовать себя будете тоже лучше. Аккуратный костюм, хорошая прическа могут дать жизненный тонус. Поэтому, следует к себе относиться хорошо.
• Выходные дни проводить более разнообразно. Будни лихорадочные, а выходные для спокойного отдыха. Если рабочие дни требуют выполнения дел в одиночку, то в выходные следует вести общественный образ жизни.
• Прощайте и забывайте. Люди и мир вокруг вас несовершенны. Принимайте благожелательно слова других людей, если нет доказательства обратного. Следует верить тому, что большинство людей стараются насколько могут делать все хорошо.
• Необходимо обращать внимание на хорошее питание и регулярные физические упражнения.

Приведем некоторые практические рекомендации по снятию стресса, которые полезны для тех, кто, забывая про отдых и регулярные расслабления, большую часть времени отдает напряженной работе.

Когда глохнет автомобиль, кричит шеф или случается что-либо чрезвычайное можно выполнить следующую технологию, позволяющую организму не ввергнуться в состояние шока. Ее называют - метод создания конкурирующей доминанты, отключение от травмирующего источника стресса.

Необходимо глубоко вдохнуть и задержать дыхание. В этот момент человек не думает о домашних проблемах, неурядицах на работе, финансовых затруднениях, он полностью поглощен желанием восстановить дыхание, чтобы избавиться от удушья. Таким образом, это желание заслоняет проблемы повседневности. Такой перенастрой ума можно назвать «создание конкурирующей доминанты», т.е. дыхание - это жизнь. Используйте этот момент, чтобы выйти из - под воздействия стресса. Далее выдохом расслабьтесь и при очередном вдохе отклонитесь назад, поднимите подбородок и слегка откиньте голову. Отстраненное положение тела изменяет перспективу видения обстановки. Вы видите себя и все, что происходит со стороны, используется метод режиссирования с позиции «стороннего наблюдателя». Бесстрастно и спокойно рассматривайте происходящее как внешнее явление. Вы начинаете видеть, что и как вы делаете, не превращаясь в то, что вы видите. При этом можете наблюдать свои эмоции, гнев, но не действуете на его основании. Не дать себя втянуть в ситуацию вновь - это самое главное. Необходимо делать все для поддержания дистанции: вообразите стеклянный барьер, далее мысленно отодвиньтесь на расстояние, как бы поднимитесь над ситуацией, смотрите на нее свысока. Именно на расстоянии вы имеете больше «воздуха для дыхания». Затем можете расслабиться и взвесить все заново. Большинство находят решения, оставляя эмоции в стороне [7].

РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САМОМЕНЕДЖМЕНТА РУКОВДИТЕЛЕМ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ №3 Г.НОВОУРАЛЬСКА ШИШОВОЙ Ю.В.

3.1 Характеристика организации

Городская поликлиника является структурным подразделением Федерального Государственного Бюджетного Управления Здравоохранения «ЦМСЧ-31 ФМБА России».  Решением территориального методологического центра лицензирования медицинской деятельности при министерстве социального развития Свердловской области поликлиника соответствует 4 уровню укомплектованности.

В основу деятельности городской поликлиники заложен территориально-участковый принцип обслуживания населения. Городская поликлиника – лечебно-профилактическое учреждение, призванное осуществлять основные медико-санитарные потребности населения путем оказания квалифицированной специализированной медицинской помощи и проведение необходимых профилактических мероприятий (в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан РФ).

В состав поликлиники входят:

• отделение профилактики
• терапевтические отделения № 2
• терапевтическое отделение №3
• регистратура

Задачи поликлиники и отделения

• Оказание квалифицированной специализированной медицинской помощи населению обслуживаемого района непосредственно в поликлинике и на дому;
• Организация и проведение профилактических мероприятий по снижению заболеваемости, инвалидности и смертности;
• Организация и проведение диспансеризации населения с повышенным риском заболеваний сердечно-сосудистой системы, онкологическими заболеваниями, туберкулезом и другими;
• Организация и проведение мероприятий по пропаганде здорового образа жизни;
• Диспансеризация населения;

В поликлинике ведется прием по 19 специальностям, обслуживаются – 62991 человек в год. В основу деятельности поликлиники заложен территориально - участковый принцип обслуживания населения.  При обращении в поликлинику пациент имеет возможность получить подробную информацию о работе врачей, времени приема по справочному табло или в справочном окне у администратора – регистратора. Прием больных ведется по предварительной записи: запись осуществляется по телефону и по обращению в поликлинику. Часы работы поликлиники: с 7.30 до 19.00 часов.

Пациенты с острой патологией (болью различной локализацией, с повышенной температурой, высоким артериальным давлением, инвалиды и участники войны принимаются без очереди). В субботние и праздничные дни городская поликлиника работает с 8.00 до 12.00. Ведет прием врач - терапевт, обслуживаются   вызова на дому, работает процедурный  кабинет,  хирургический  кабинет - проводятся перевязки [8].

На базе городской поликлиники работает:

• рентгеновский кабинет,
• флюорографический кабинет,
• филиал клинико - диагностической лаборатории
• кабинет ультразвукового исследования.

Для обеспечения лечебно - профилактической работы имеются:

• процедурный кабинет
• физиотерапевтический кабинет
• прививочный кабинет
• кабинет функциональных исследований
• дневной стационар на 60 коек