Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2015 в 16:50, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование механизма управления конкурентоспособностью на примере ОСП «Чечерское» и разработка предложений по повышению уровня конкурентоспособности.
Исходя из поставленной цели, задачами курсовой работы являются:
- раскрытие сущности понятия «конкурентоспособность» и факторов, ее определяющих, рассмотрение стратегий используемых при обеспечении конкурентоспособности;
Введение…………………………………………………………………………...…3
1 Эволюция конкуренции и понятие конкурентоспособности организации….5
1.1 Предпосылки возникновения и ретроспектива конкуренции………………..5
1.2 Понятие конкурентоспособности организации, ее характеристика……….....9
1.3 Основные направления формирования конкурентных преимуществ организации………………………………………………………………………....12
2 Анализ конкурентоспособности организации……………………………….…17
2.1 Характеристика внешней среды и объемов деятельности организации…....17
2.2 Оценка экономической и социальной эффективности организации………..21
2.3 Сравнительная характеристика конкурентных позиций организации……...24
3 Резервы и пути роста конкурентоспособности организации……………….....27
3.1 Оценка эффективности управления в организации и расчет резервов роста конкурентоспособности…………………………………………………………....27
3.2 Управленческие, маркетинговые и коммерческие направления повышения конкурентоспособности организации…………………………………………….29
Заключение………………………………………………………………………….33
Список используемой литературы………………………………………………..35
Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о том, что произошли изменения по составу работников организации. В 2012 году по сравнению с 2010 годом количество работников увеличилось на 137 человек
Также произошли изменения и по составу работников. Количество сотрудников категории:
Далее проведем оценку образовательного уровня руководителей и специалистов ОСП «Чечерское» за 2010, 2012 гг. (Таблица 2.3).
Таблица 2.3 - Образовательная структура руководителей и специалистов ОСП «Чечерское» за 2010, 2012 гг.
Показатели |
Годы |
Отклонение удельного веса(+-) | |||
2010 |
2012 | ||||
чел. |
уд.вес(%) |
чел. |
уд.вес(%) |
2010 от 2012 | |
1.Всего руководителей |
8 |
100 |
15 |
100 |
187,50 |
в том числе имеют образование: |
|||||
Высшее |
5 |
62,50 |
6 |
40,00 |
120,00 |
Среднее специальное |
3 |
37,50 |
8 |
53,33 |
266,67 |
2.Всего специалистов |
17 |
100 |
31 |
100 |
182,35 |
в том числе имеют образование: |
|||||
Высшее |
3 |
17,65 |
9 |
29,03 |
300,00 |
Среднее специальное |
14 |
82,35 |
20 |
64,52 |
142,86 |
Данные таблицы 2.3 свидетельствуют о том, что в анализируемый период в аппарате управления работают руководители и специалисты преимущественно с высшим образованием что говорит о высокой профессиональной подготовке работников.
В 2012 году по сравнению с 2010 годом произошли изменения:
- уменьшение удельного веса руководителей с высшим образованием на 12,5 %, увеличение специалистов – на 11,38%;
- удельный вес руководителей со средним специальным образованием увеличился на 15,83 %, а удельный вес специалистов уменьшился на 17,83%.
Средняя заработная плата за 2013 год составила 3 047 тыс. руб.
В ОСП «Чечерское» осуществляется непрерывное обучение руководящих работников и специалистов, включая повышение их квалификации и переподготовку.
Потребность в повышении квалификации определяется постоянным изменением задач, стоящих перед работниками, и условий труда, связанных как с совершенствованием средств производства, стратегии деятельности, так и с должностным ростом.
Социально-психологический климат в коллективе благоприятный.
Во-первых, созданы благоприятные условия труда: помещения хорошо освещены, проведено собственное отопление, удобное расположение кабинетов.
Во-вторых, в коллективе социально-психологическая совместимость работников, существует взаимопомощь, взаимовыручка. Когда человеку требуется помощь, в ОСП «Чечерское» такой сотрудник не останется без внимания.
Здесь также необходимо отметить следующее, руководители следят за датами дней рождений, юбилеев сотрудников. При этом выделяются деньги на подарок и накрывается праздничный стол. Аналогично проводятся праздники и другие знаменательные мероприятия.
В целом, можно сказать, что коллектив ОСП «Чечерское» сплочённый.
Далее проведем анализ экономической эффективности ОСП «Чечерское» (Таблица 2.4).
Таблица 2.4 – Основные хозяйственно-финансовые результаты торговой деятельности ОСП «Чечерское» за 2012-2013 гг.
Показатели |
Годы |
Темп роста, (%) или отклонение (+,-) | |
2012 |
2013 |
2013 к 2012 г. | |
1. Выручка от реализации товаров, работ, услуг, млн. р. |
74532 |
87021 |
116,76 |
2. Прочие доходы по текущей деятельности |
621 |
377 |
60,71 |
3. Прочие расходы по текущей деятельности |
646 |
360 |
55,73 |
4. Прибыль (убыток) от текущей деятельности |
74507 |
87038 |
116,82 |
5. Доходы по инвестиционной и финансовой деятельности |
66 |
0 |
0,00 |
6. Расходы по инвестиционной и финансовой деятельности |
18 |
27 |
150,00 |
7. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, млн. р. |
48 |
-27 |
-56,25 |
8. Прибыль (убыток) от реализации товаров, работ, услуг, млн.р. |
7 |
72 |
1028,57 |
9. Чистая прибыль (убыток), млн. р. |
20 |
31 |
155,00 |
Данные таблицы свидетельствуют о том, что выручка от реализации товаров, работ, услуг ОСП «Чечерское» на протяжении двух лет, имела тенденцию к увеличению на 161%.
ОСП «Чечерское» необходимо увеличить чистую прибыль: сократить расходы и увеличить доходы.
2.3 Сравнительная
характеристика конкурентных
Для того, чтобы определить конкурентные позиции ОСП «Чечерское», необходимо выявить его сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для предприятия.
Проведем SWOT – анализ ОСП «Чечерское».
Сильные стороны предприятия:
Слабые стороны предприятия:
Возможности предприятия:
Угрозы для предприятия:
ОСП «Чечерское» включает три филиала: Улуковский филиал, Гомельский филиал и Терюхский филиал (Дислокация ОСП «Чечерское»).
Для определения наиболее конкурентоспособного филиала ОСП «Чечерское», проведем их сравнительную характеристику (Таблица 2.5).
Таблица 2.5 – Оценка конкурентоспособности филиалов ОСП «Чечерское» за 2013г.
Магазины |
Показатели |
||||
Площадь магазинов, м.кв.
|
Торговая площадь магазина на самообслу-живание м.кв. |
Магазины самообслуживания, кол.
|
Без обеден-ного перерыва, кол. |
Без выходных, кол. | |
1. Продтовары |
|||||
Улуковский филиал |
587,4 |
540,8 |
6 |
||
6 |
6 | ||||
Гомельский филиал |
695,3 |
283,7 |
3 |
||
2 |
7 | ||||
Терюхский филиал |
596 |
596 |
7 |
||
5 |
7 | ||||
2. Промтовары |
|||||
Улуковский филиал |
410,6 |
410,6 |
7 |
0 |
0 |
Гомельский филиал |
698,6 |
698,6 |
8 |
0 |
0 |
Терюхский филиал |
955,3 |
919,3 |
8 |
0 |
0 |
3. ТПС крупные |
|||||
Улуковский филиал |
1361,5 |
595,9 |
6 |
10 |
10 |
Гомельский филиал |
1788,3 |
749,6 |
9 |
1 |
14 |
Терюхский филиал |
1161,1 |
539 |
6 |
6 |
13 |
4. ТПС мелкие |
|||||
Улуковский филиал |
157,5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Гомельский филиал |
193,4 |
0 |
0 |
1 |
1 |
Терюхский филиал |
1146,1 |
0 |
0 |
11 |
0 |
5. Всего по филиалам |
|
| |||
Улуковский филиал |
2517 |
1547,3 |
19 |
16 |
21 |
Гомельский филиал |
3504,8 |
1861,1 |
21 |
4 |
22 |
Терюхский филиал |
3858,6 |
2054,3 |
21 |
22 |
22 |
Исходя из данных таблицы 2.5, можно сделать вывод о том, что наибольшими конкурентными преимуществами обладает Терюхский филиал, т.к. его площадь магазинов, торговая площадь магазинов на самообслуживание, а также количество магазинов, работающих без обеденного перерыва и без выходных, преобладают над этими же показателями Гомельского и Улуковского филиалов. Это значит, что у магазинов Терюхского филиала есть возможность продать больше товаров и получить большую прибыль.
3 Резервы и пути роста
конкурентоспособности
3.1 Оценка эффективности
управления в организации и
расчет резервов роста
Критериями оценки эффективного управления в организации является множественность показателей, характеризующих результативность операционных систем или подсистем.
Для оценки эффективности проведем анализ структуры расходов ОСП «Чечерское».
Таблица 3.1 - Динамика, состав и структура расходов ОСП «Чечерское» за 2011-2013 гг.
Показатели |
Годы |
Темп роста (%) или отклонение (+,-) | |||
2011 |
2012 |
2013 |
2013 к 2011 |
2013 к 2012 | |
1. Материальные затраты, млн. р., в том числе: |
|||||
1.1.Транспортные расходы |
644 |
837 |
938 |
146 |
112 |
удельный вес,% |
35,4 |
38,2 |
32,9 |
-2,5 |
-5,3 |
1.2.Расходы на аренду и |
651 |
790 |
1136 |
175 |
144 |
удельный вес,% |
35,8 |
36 |
39,8 |
4 |
3,8 |
1.3. Нормируемые потери товаров |
33 |
40 |
47 |
142 |
118 |
удельный вес,% |
1,8 |
1,8 |
1,6 |
-0,2 |
-0,2 |
1.4.Расходы на ремонт |
474 |
513 |
689 |
145 |
134 |
удельный вес,% |
26,1 |
23,4 |
24,2 |
-1,9 |
0,8 |
Итого материальных затрат |
1818 |
2193 |
2853 |
157 |
130 |
2. Нематериальные затраты, млн. р., в том числе: |
|||||
2.1.Расходы на оплату труда |
2492 |
3358 |
3673 |
147 |
109 |
удельный вес,% |
50 |
48,6 |
47,9 |
-2,1 |
-0,7 |
2.2.Амортизация основных |
350 |
484 |
625 |
179 |
129 |
удельный вес,% |
6,7 |
7 |
8,1 |
1,4 |
1,1 |
2.3.Отчисления в ФСЗН |
892 |
1194 |
1282 |
144 |
107 |
удельный вес,% |
17,2 |
17,3 |
16,7 |
-0,5 |
-0,6 |
2.4.Расходы на оплату |
10 |
11 |
10 |
100 |
101 |
удельный вес,% |
0,2 |
0,2 |
1,4 |
1,2 |
1,2 |
2.5.Инновационный фонд |
136 |
202 |
258 |
188 |
128 |
удельный вес,% |
2,6 |
2,9 |
3,4 |
0,8 |
0,5 |
2.6.Отчисления на подготовку |
130 |
139 |
230 |
177 |
165 |
удельный вес, % |
2,5 |
2 |
2,5 |
0 |
0,5 |
2.7.Платежи за землю |
7 |
10 |
8 |
114 |
80 |
удельный вес, % |
0,1 |
0,1 |
0,1 |
0 |
0 |
2.8. Прочие расходы, млн.р. |
1314 |
1660 |
1720 |
131 |
104 |
Удельный вес, % |
25,3 |
24 |
22,4 |
-2,9 |
-1,6 |
Итого нематериальных расходов и прочих затрат, млн.р. |
5194 |
6909 |
7671 |
148 |
111 |
3.Всего расходов на реализацию |
7012 |
9102 |
10524 |
150 |
116 |
в % к товарообороту |
16,1 |
16 |
16,6 |
0,5 |
0,6 |
Розничный товарооборот |
43574 |
56922 |
63409 |
146 |
114 |
Информация о работе Резервы и пути роста конкурентоспособности организации