Развитие инновационного мышления персонала организации

Дик:   Электропроводность.

Том: Сопротивление электрическому току.

Дейв:   Магнетизм!

Дик:  Размер. Разве зеленые помидоры не меньше по размеру?

Эд:    Вес. Созревшие помидоры будут тяжелее.

Том:  Размер и вес должны быть связаны  друг с другом.

Дейв: Размер и вес дают плотность.

Эд:    Удельный объем.

Том: В  зрелых помидорах очень много  воды, поэтому они имеют удельный объем воды.

Дейв: Они  плавают или тонут?

Дик:   Может быть, сортировать их по плотности  — в зависимости от того, плавают они в воде или тонут?

Эд:    Не обязательно в воде, может быть и в другой жидкости. 
 
 

    Наиболее  широко этот метод применяется для  создания новых продуктов, особенно потребительских товаров, а также  при разработке новых предложений по рекламе. «Мозговой штурм» может совмещаться c другими методами, например с методом синектики.

    Существуют  различные варианты проведения «мозгового штурма»:

• обратный «мозговой штурм»: новые решения не разрабатываются, а анализируются недостатки старых;
• двойной прямой штурм: после перерыва штурм проводят повтор но, и т. д.

    Практика  показывает, что метод «мозгового штурма» рацион; использовать в тех  случаях, когда предполагается получить:

• развернутое представление о том, в каких направлениях мо пойти развитие изучаемого объекта науки или техники;
• широкий набор возможных вариантов решения рассматриваема проблемы;
• круг факторов, которые необходимо принимать во внимание, выбирая окончательный вариант решения задач при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР).

    Метод свободных ассоциаций. Метод свободных ассоциаций — один из самых простых и в то же время самых действенных методов выработки новых идей. Он весьма полезен при выработке совершенно нового взгляда на проблему. На листе бумаги пишется слово или фраза, имеющая отношение к обдумываемой проблеме, затем последовательно добавляются другие слова или фразы, обозначающие новые грани мыслительного процесса, благодаря чему возникает цепочка идей.

    Алгоритм  решения изобретательских задач (АРИЗ). В работе многих НИИ, КБ, предприятий и фирм широко используется АРИЗ — эвристическая программа, позволяющая путем последовательных операций шаг за шагом приходить к наиболее эффективному решению задачи беж перебора всех возможных вариантов.

    В процессе разработки новой техники  конструкторам приходите! иметь  дело с «балансировкой» многих взаимосвязанных  технических параметров, определяющих основные и вспомогательные характеристики изделий (грузоподъемность, собственная масса, скорость и т. д.). Попытки улучшить значения одних параметров часто приводят к ухудшению других.

    АРИЗ  базируется на системном подходе, основу которого составляет специальная программа (алгоритм). Цель — выявление в  технической системе недостатка, порождающего противоречие, и поиск  решения через устранение этого  противоречия (пример 7). При этом реализуется стратегия логического направленного поиска (пример 8).

    Пример  7

    АРИЗ, когда не было АРИЗа

      В 800 г. проходила коронация Карла Великого. По ритуалу возложить корону на голову будущего императора должен был папа римский. Перед Карлом встала нелегкая задача. Коронация была нужна для укрепления власти во Франкском государстве, которое значительно расширило свои границы. Однако было совершенно недопустимо, чтобы папа римский короновал Карла, поскольку получалось, что папа выше императора: папа дал корону, он может и забрать ее. Налицо четкое физическое противоречие: корону следовало принимать и не принимать. Карл нашел способ его преодолеть, обеспечив выполнение противоречивых требований путем разделения их в пространстве и во времени. Когда папа протянул корону, Карл, не дожидаясь, пока корона будет возложена на его голову, перехватил ее на полдороге и возложил на голову своими руками.

    Более 1000 лет спустя (1804), при коронации  Наполеона, последний, зная исторический факт из жизни Карла Великого, поступил точно так же.

    Выявляя и устраняя технические противоречия методом проб и ошибок, инженеры вынуждены перебирать множество  вариантов. Задачи могут быть решены на уровнях разного порядка: на уровне первого порядка (число проб не превышает 10) и даже на уровне второго порядка (число проб до 100) возможно нахождение патентоспособных решений. Однако на уровне более высокого порядка, когда требуется провести до 10 тыс. и даже до 100 тыс. проб, решение технической задачи: связано с большими затратами средств и времени.

    Пример 7

    Использование АРИЗ

      Моторная лодка позволяет за счет значительной скорости быстро преодолеть расстояние или получить удовольствие от водной прогулки. Такие параметры, как скорость и устойчивость, находятся в противоречии. При необходимости значительно увеличить скорость резко снижается устойчивость судна, особенно при волнении на водной поверхности. Анализ патентного фонда позволил выделить 40 приемов решения проблемы. Один из них — принцип предварительного действия. На моторных лодках для увеличения их устойчивости устанавливаются були — продольные накладки, приклепываемые к бортам, которые создают герметичные полости. При крене судна они, касаясь воды, обеспечивают появление выталкивающей силы, противодействующей крену.

    АРИЗ  позволяет перевести задачу уровня высокого порядка в задачу первого  уровня, решаемую перебором нескольких вариантов. Алгоритм содержит концентрированную  информацию, списки типовых приемов  и таблицы их применения, схемы  развития технических систем, таблицы  применения различного рода явлений  и т. д. Эти таблицы послужили  обобщением коллективного изобретательского  опыта, так как построены на основе анализа 40 тыс. патентов и авторских  свидетельств.

    Для разработки альтернатив решения  проблемы и выбора из них оптимального используются различные методы генерирования  идей. Часть из них наиболее результативна, когда проблема носит чисто технический характер: ими предпочитают пользоваться люди, которым необходимо логическое обоснование принятого решения. Другие методы используют изобретатели новых продуктов, берущие на себя риск за нестандартную, возможно абсурдную, идею. Хорошие результаты дает комбинирование различных методов генерирования идей.

    АРИЗ  постоянно совершенствуется и требует  уточнения и пополнения информационного фонда. Этот метод позволяет работать с задачами, в которых можно выделить прототип и указать его недостатки.

    Сегодня научно-техническим работникам совершенно необходимы знания методологии науки  и методов творческой работы. Повышение  продуктивности творческого мышления постепенно становится одной из основных проблем инновационной деятельности.

    Использование информационных технологий и баз данных. Развитие вычислительной техники и информационных технологий создает новые возможности для генерирования идей. Колоссальное количество известных технических решений, предложений, гипотез и т.д., из которого нужно выбрать лучшее для данного случая, стимулирует творческий процесс исследователя и конструктора и способствует появлению новых идей, которые затем могут превратиться в новые продукты (пример 8).

    Пример 8

    Систематизированный метод генерации  идей о выпуске  новых видов продукции

    В США предложен систематизированный  автоматизированный метод генерации идей о производстве новой продукции. В основу метода положены:

• диалог с банками данных, содержащими более 160 млн ед. информации (И);
• изучение всех публикаций и поиски И по ключевым словам «идея», «инновации», «новинки» и др. с их фильтрацией в ЭВМ по определенным правилам.

    ЭВМ выдает заголовки этих материалов, а затем исследователь выбирает весь материал для детального ознакомления. Метод иллюстрируется на примере поиска новинок в области водоснабжения и порошковой металлургии. Метод позволяет быстро интегрировать много новых идей при умеренных затратах. Используется мультифайловый, мультидисци- плинарный подход к поиску И по вертикали (изучение И из одной области) или по горизонтали (изучение И из различных областей). Поиск может быть ограничен видом информации: патенты, научные конференции, реклама и торговые журналы и т. д.

    Метод рассчитан на профессионалов с широким  кругозором и опытом работы в диалоговом режиме с банками данных, с фундаментальной теоретической подготовкой и творческими способностями. Требуется участие специалистов по маркетингу и методам исследований и разработок.

    Преимущества  метода: большая эффективность по сравнению с существующей практикой  поиска идей по созданию новой продукции возможность реализации метода на типовом рабочем месте, обеспечение синергического эффекта за счет непрерывного потока новых идей; при одновременном использовании метода «мозгового штурма» увеличение эффективности поиска; уменьшение стоимостных и временных затрат.

    Недостатки  метода: засорение потока полезных идей ненужной И; отсутствие новизны  в том случае, если идея уже реализована, трудность получения в ряде случаев  подробной И.

    Этапы реализации метода на практике: идентификация  потребностей в новых идеях, выбор  критериев-целей, показателей эффективности  для приложений, оценка организационных  условий и принципов политики при реализации идей.

    Деловые игры

    На  данный момент существует огромное количество различных методов обучения. Традиционная классификация предполагает следующие  виды обучения: словесный (лекция), работа с источниками, наглядный (демонстрация образца), практический (эксперимент). Однако, такой подход в настоящее время не сможет удовлетворить даже школьников, не говоря уже о подготовке персонала. В связи с этим, в последние годы ведется поиск путей повышения эффективности обучения за счет активизации слушателей и интенсификации самого процесса. Одно из перспективных направлений, находящееся сейчас на волне популярности, это «проблемное обучение». Здесь активность обучающихся стимулируется за счет специальной организации учебного материала.

    Таким образом, весь современный комплекс методов обучения можно условно  разделить на шесть групп:

• Лекция
• Практические занятия
• Самостоятельная работа
• Активные методы обучения (АМО)
• Методы практического освоения
• Методы контроля

    Самой эффективной для выработки практических знаний и умений, согласно германским специалистам, оказалась группа АМО. По полученным ими  данным  слушатели  усваивают материал:

• на 20% при чтении лекций;
• на 30% при чтении лекций с использованием наглядных пособий;
• на 50% при использовании аудиовизуальных средств;
• на 70% при проведении дискуссий;
• на 90% при разборе конкретных ситуаций. 

    Стоит, наконец, определить, что же такое  АМО. АМО – это методы обучения посредством воспроизведения (имитирования) производственной деятельности в учебном  процессе. Какая сторона производственной деятельности и в какой степени  воспроизводится, зависит от особенностей конкретных методов и дидактических  целей.

    Разделить методы обучения однозначно на активные и неактивные непросто. Некоторые  из них являются переходными к  практическим занятиям и самостоятельной  работе. Бесспорно, к АМО можно  отнести разбор конкретных ситуаций, занятия-дискуссии по проблемам  предприятия, а также учебно-практические конференции по обмену опытом. Разновидностями  АМО со специальными возможностями  формирования и развития социально-психологических  качеств являются ролевой разбор конкретной ситуации (инсценировка) и  методы социально-психологического тренинга.

    Деловые игры также входят в разряд активных методов обучения персонала. 

    Инновационные игры.

    Метод инновационных игр (ИНИ) был предложен  В.С. Дудченко в 1981 году. Его группой  к 1990 году было проведено около 70 игр, в ходе которых ставились задачи разработать стратегию развития отрасли, перехода организации на хозрасчет, внедрения системы подготовки и  продвижения руководителей, концепцию  производственно-экономической учебы  и т.д.

    При разработке методик были использованы следующие научно-практические направления: