Разработка стратегии развития предприятия ООО "Оргтехника"

• изучение мнения сотрудников компании;

• проведение обсуждений и собраний внутри компании.

              Однако важно знать не только  в каком состоянии на данный  момент находится макроокружение, но и выявлять тенденции, которые  характерны для различных факторов, важно также эти тенденции предсказывать. Это может показать, какие возможности открываются перед компанией, и так же, что ей угрожает. При анализе косвенного воздействия следует учитывать 4 группы факторов: политические, экономические, социальные и технологические.

            Политические факторы несомненно  очень важны. Правительственная  стабильность играет важную роль  для предприятия. На предприятие  ООО "Оргтехника" политическая  стабильность оказывает влияние, т.к. процветание данной фирмы зависит от покупателей, которые зачастую являются крупными организациями, которые зависят от политической ситуации в стране. Налоговая политика то же несомненно важна, т.к. от этого зависит доход предприятия.

             Экономические факторы являются одними из самых важных факторов. От уровня доходов населения напрямую зависит процветание ООО "Оргтехника", так как это фирма занимается как оптовой, так и розничной торговлей. Инфляция, влияет на рынок в целом, поэтому ее уровень очень важно оценивать. Замедление роста рынка тоже несомненно скажется на фирме ООО "Оргтехника".

             Технические факторы важные для  производства новой продукции, совершенствования  организации бизнеса, поэтому они  тоже могут повлиять на фирму  ООО "Оргтехника", но не так значительно.

              Из социальных факторов на предприятие ООО "Оргтехника" повлияет активность потребителей и  возрастающая потребность населения.

               Анализ макросреды, или среды косвенного воздействия, выполнен по методике PEST, таблица 1.

 

Таблица 1 - Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления

Группа факторов	Фактор	Проявление	Влияние на предприятие
1 Экономические	1.1Уровень доходов населения	Уровень продаж на прямую зависит от доходов населения.	Влияет, на данный момент уровень доходов населения возрастает, для данного предприятия это благоприятно.
	1.2 Замедление роста рынка	Для рынка в период замедления роста продаж необходимо пересмотреть приоритеты маркетинга.	Влияет. На данный момент замедления роста рыка не наблюдается.
	1.3 Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов	Колебания курса валют служат не только для определения цен на экспортную продукцию. Кроме того они служат основной формирования адекватной рыночной конъюнктуры.	Влияет, валютные курсы сейчас колеблются достаточно сильно, что мешает формированию адекватной рыночной конъюнктуры.
	1.4 Инфляция	Инфляция — это обесценение денег, снижение их покупательной способности. Инфляция проявляется не только в повышении цен.	Влияет. Инфляция в России набирает обороты. Только за март 2014г. цены выросли на 1% (в прошлом году - 0.3%). Всего же за 1 квартал 2014г. инфляция уже составила 2.3%. Это негативно сказывается на предприятии.
	1.5 Уровень безработицы	Процент безработных от общего количества гражданской рабочей силы.	Уровень безработицы в январь 2014 составил 5,60%. На данное предприятие это мало влияет.
	1.6 Цена рабочей силы	Денежное выражение стоимости специфического товара — Рабочая сила, выступающее в превращенной форме заработной платы.	Влияет. От этого напрямую зависит доход предприятия.
2 Политические	2.1 Правительственная стабильность	Изменение законодательства позволяет воспользоваться благоприятными возможностями для завоевания ниш на рынке, расширение сферы деятельности.	Влияет. Этот фактор является возможностью укрепить позиции на рынке.
	2.2 Налоговая политика	Правительственная политика, один из основных методов вмешательства государства в экономику с целью уменьшения колебаний бизнес-циклов и обеспечения стабильной экономической системы в краткосрочной перспективе.	Влияет. Налоги фирмы принимают как очередные затраты на единицу продукции, что заставляет их сократить предложение своего товара.
3 Технологические	3.1 НТП	Совершенствование производства.	Влияет. По явление новых видов канцелярских изделий, совершенствование технологий сбыта и продвижения.
	3.2 Защита интеллектуальной собственности	Закреплённое законом временное исключительное право, а также личные неимущественные права авторов на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.	Влияет не сильно.
4 Социальные	4.1 Активность потребителей	Активность потребителей  на прямую влияет на доход фирмы.	Сейчас активность покупателей довольно высокая, что хорошо сказывается на прибыли.
	4.2 Возрастающие потребности населения	Возрастающие потребности населения на прямую влияют на доход фирмы.	Сейчас наблюдается возрастание потребностей населения, что хорошо сказывается на прибыли.

 

 

 

2.2. Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию

 

 

               Анализ среды непосредственного окружения целесообразно проводить, исследуя потребителей, поставщиков, конкурентов и рынок рабочей силы. Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды предоставлены в таблице 2.

 

Таблица 2 - Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию

Группа факторов	Фактор	Его проявление и влияние
Покупатели	Возраст	Основными покупателями являются люди в возрасте от 14 до 60 лет.
	Пол	Не имеет значения.
	Уровень образования	Покупатели с разным уровнем образования.
	Статус, социальное положение	Не имеет значения.
	Спрос	Имеет прямое значение, чем он выше, тем прибыль выше.
	Платежеспособность	Напрямую влияет на доход.
Поставщики	Ценовая политика	Имеет сильное влияние. Т.к. от этого будет сильно зависеть себестоимость продукции. Компания ООО "Оргтехника" работает с поставщиками чья ценовая политика устраивает фирму.
	Уровень качества	Имеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за качеством своего товара, на данный момент качество компанию устраивает.
	Степень удаления	Имеет сильное влияние. Степень удаления сильно влияет на себестоимость продукта. К сожалению, многие поставщики находятся довольно далеко от фирмы.
	Своевременность исполнения поставок	Имеет сильное влияние. Данный фактор очень важен для фирмы. На данный момент ООО "Оргтехника" довольна своими поставщиками.
Конкуренты	Преимущества	Имеет сильное влияние. Т.к. компания расположена в небольшом городе, то конкуренция достаточно высока, компания ООО "Оргтехника" имеет ряд преимуществ, такие как место расположения и высокий ассортимент товара. Важно следить, за преимуществами конкурентов.
	Ценовая политика	Имеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за ценовой политикой конкурентов. На данный момент ценовая политика фирмы является преимуществом по сравнению с ее конкурентами.
	Рынок сбыта	Имеет сильное влияние. Компания ООО "Оргтехника" следит за рынком сбыта.

 

 

             Анализ покупателей несомненно  важен, т.к. необходимо составить  профиль тех, кто покупает товар. Это позволит понять, какой объем продукции необходим и что ожидает продукцию в будущем. Так же данный анализ может дать понять, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.

            Компания ООО "Оргтехника" реализует сбыт своей продукции несколькими способами. Оптовая торговля автотранспортом или самовывозом, и розничная торговля.

            Заказчиков можно разделить на  группы:

1. Компании
2. Физические лица

             От анализа поставщиков зависит  очень многое. От них зависит эффективность работы компании, себестоимость и качество производимого товара.

            Поставщиками  ООО "Оргтехника" являются:

• WipeChart
• А.Р.К. Групп, ЗАО
• Акрополь Снаб, ООО
• ИНПЛЮС, ООО
• и другие.

           Для  стратегического планирования очень  важно изучение конкурентов. Это позволяет найти сильные и слабые стороны конкурентов, и уже на основании этого выстроить свою стратегию.

           Основными  конкурентами фирмы ООО "Оргтехника" являются:

• ОАО "Карандаш"
• ООО "Офис"
• ООО " Книги"
• и другие.

 

 

3. Анализ внутренней  среды организации

3.1 Организация управления

 

            Исследовать внутреннюю среду предприятия очень важно, ведь эта та часть среды, которая находится в пределах самой компании. Таким образом, внутренняя среда оказывает непосредственное влияние на деятельность компании.

            В фирме ООО "Оргтехника" четко распределены обязанности между сотрудниками. С помощью локальной сети и внутренней линии телефона организована связь между отделами. Это позволяет более четко организовать работу всей фирмы.

            Работники  ООО "Оргтехника" имеют соответствующее образование и при необходимости посещают курсы повышения квалификации. Так например, в компании внедрена программа «1С Бухгалтерия», все работники, которые работают с этой программой прошли специальные курсы по работе в данной программе. Данное введение оказалось весьма продуктивно. Оно позволяет не расширять штат сотрудников, а так же вести контроль всех заказов.

           Проблемой  в ООО "Оргтехника" является  недостаточное количество работников в отделе розничной торговли. Болезнь, отпуск или другие причины, по которым сотрудник не может выйти на работу может сильно отразиться на графике работы и повлиять на работу всего отдела. Однако расширять штат тоже не целесообразно, т.к. если все сотрудники на месте, то увеличение штата приведет к излишним затратам.

 

 

 

 

 

 

3.2. Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы

 

             Компания ООО "Оргтехника" занимается  оптовой и розничной торговлей  канцтоварами и товарами для  офиса. Потребителями являются физические лица и компании, осуществляющие свою деятельность в г. Мончегорск. Имидж фирмы  ООО "Оргтехника" довольно хороший. Качество товаров высокое. Ценовая политика приемлемая. Рекламная деятельность в условиях маленького города хорошая. Фирма ООО "Оргтехника" является самой крупной фирмой в г. Мончегорск, занимающейся продажей канцелярских товаров. Доля рынка порядка 40%.

          Анализ  перспектив продукции произведен  с помощью матрицы БГК. Для  ее построения заполнены таблицы 3 и 4.

 

Таблица 3 - Начальные данные для построения матрицы БКГ

Наименование продукции	Объем реализации, тыс. руб.		Прибыль, 2013г., тыс. руб.
	2012	2013
Бумага офисная SvetoCopy А4, белая, 500л/пачка	50	75	60
Записная книжка Paperblanks (Midi)	30	20	10
Ручка шариковая ERICH KRAUSE Ultra L-20	40	45	30
Карандаш механический Index	15	17	10
Степлер Reiter RG HS-60	10	8	6
Итого	145	165	116

 

 

Таблица 4 - Расчетные данные для построения матрицы БКГ

Наименование продукции	Темп роста рынка	Относительная доля рынка	Доля прибыли, %
Бумага офисная SvetoCopy А4, белая, 500л/пачка	1,5 рынок находится в стадии ускоренного роста	0,45	51,7
Записная книжка Paperblanks (Midi)	0,6 ожидается кризис рынка	0,13	8,6
Ручка шариковая ERICH KRAUSE Ultra L-20	1,125 рынок в состоянии стагнации	0,27	25,9
Карандаш механический Index	1,13 рынок в состоянии стагнации	0,1	8,6
Степлер Reiter RG HS-60	0,8 рынок в состоянии стагнации	0,05	5,2
Итого	-	1	100,00%

 

 

 

Рисунок 1 — Матрица БКГ

 

           Звездами оказались Бумага офисная SvetoCopy и Ручка шариковая ERICH KRAUSE. Эти продукты можно назвать лидерами. Они приносят организации ООО "Оргтехника" очень высокий доход. Однако главная проблема связана с определением правильного баланса между доходом и инвестициями в эту область с тем, чтобы в будущем гарантировать возвратность последних.

            Дойных коров среди исследуемой продукции не оказалось.

            Трудные дети - Карандаш механический Index. Этот товар конкурирует в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка. Это сочетание обстоятельств приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. Высокие темпы роста рынка требуют значительной денежной наличности, чтобы соответствовать этому росту. Однако этот товар с большим трудом генерирует доход организации из-за своей небольшой доли на рынке.

           Собаками оказались Записная книжка Paperblanks (Midi) и Степлер Reiter RG HS-60. Это продукты с относительно небольшой долей на рынке. Поток денежной наличности обычно очень незначительный.