Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 10:42, курсовая работа
Целью написания курсовой работы является изучение понятия и сущность власти и лидерства, анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными.
Реализация данной цели требует решения следующих задач:
- выявить сущность власти и лидерства в рыночной экономике;
- рассмотреть стили руководства и лидерства;
- выявить источники и формы власти;
- проанализировать управленческий персонал ООО «Росгосстрах»;
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..………3
РАЗДЕЛ 1. ЛИДЕРСТВО,ВЛИЯНИЕ,ВЛАСТЬ…………………….……..6
1.1.Основа и сущность лидерства……………………………….………6
1.2.Концепции лидерства…………………………………………..…….8
1.3.Стили руководства………………………………………….……….10
1.4.Руководитель,влияние,власть…………………………….…………11
1.5.Формы власти и влияния……………………………………………15
РАЗДЕЛ 2. ОБЩАЯ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «РОСГОССТРАХ-СИБИРЬ В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ»…………………………………………………18
2.1.Технико-экономическая характеристика ООО «Росгосстрах-Сибирь в Забайкальском крае»……………………………………………….18
2.2.Нормативно-правовое регулирование организации……………..23
2.3. «Советские» вклады возвращаются……………………………..29
2.4. Анализ форм власти и управленческого персонала в ООО «Росгосстрах-Сибирь в Забайкальском крае»………………………………31
РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ООО «РОСГОССТРАХ» НА ОСНОВЕ ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА………………………………………33
3.1.Контроль эффективности принятия и исполнения решений……33
3.2.Разработка рекомендаций и мер, направленных на повышение власти в ООО «Росгосстрах»…………………………………………………37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………
Наиболее
сильным влияние будет тогда, когда исполнитель
высоко ценит ту потребность, к которой
апеллируют, считает важным ее удовлетворение
или неудовлетворение и думает, что его
или ее усилия обязательно оправдают ожидания
руководителя. И наоборот, если какой-нибудь
из этих компонентов отсутствует, власть
влияющего уменьшается или исчезает вовсе.
На мой взгляд, коллегиальные органы в
ООО «Росгосстрах» должны носить совещательную
функцию, обеспечивая плюрализм мнений,
но окончательное решение должен принимать
руководитель соответствующего звена.
Он же должен ставить подзадачи в рамках
принятого решения, делегировать соответствующие
полномочия и осуществлять контроль за
их выполнением. Такой подход к управлению
устраняет двоевластие, сокращает сроки
принятия и реализации решений и позволяет
эффективнее выходить из кризисной ситуации.
Я думаю руководителю ООО «Росгосстрах»
необходимы следующие качества: глобальное
мышление, учет многообразия культур,
владение современными технологиями,
ориентированность на партнерство и способность
к распределению руководства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лидерство,
как и управление, является до некоторой
степени искусством. Возможно, это
и есть причина того, почему исследователям
не удалось разработать и
Работа менеджера персонала связана со многими науками, такими как психология, социология, право, этика, экономика. Управляющий должен разбираться в людях, понимать их потребности, уметь контактировать с различными людьми. Каждый человек уникален и, понимая мотивы поведения конкретного работника либо кандидата, трезво оценивая его способности и потенциал, можно применять его наиболее эффективно. Люди, занимающиеся набором персонала на свое предприятие, не только не знают о методах набора и других видах работы с персоналом, но и зачастую их подводит единственное, что у них есть – интуиция. Вследствие такой непрофессиональной работы с персоналом, фирма может нести необратимые потери и убытки. Многие люди, не оцененные по достоинству, уходят из организации, а люди без малейшего представления о целях организации работают за зарплату, а не за идею фирмы.
Для лучшего управления персоналом руководителю необходимо проводить с подчиненными совещания и ввести систему поощрения. Это поспособствует хорошей психологической обстановке на предприятии и улучшению работы каждого сотрудника в отдельности.
Итак, в число наиболее важных способностей менеджера, понимаемых как: сочетание знаний, поведения и опыта, входят умения реализовать, умение делегировать полномочия и ответственность, способности к организации и мотивации групповой работы, установлению приоритетов, самопознанию и самооценки, убеждению, аналитическому мышлению, распознаванию наиболее существенных факторов, системности, обработки и формирование информации, разработке программ, выявление тенденций, распределение усилий и времени.
Анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния ООО «Росгосстрах» позволил определить, что данное предприятие является рентабельным и платежеспособным.
На ООО «Росгосстрах» реализуется такая форма власти как власть примера. Власть примера - власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему.
Эффективность исполнения принятых решений на ООО «Росгосстрах» зависит от многих факторов: компетентность исполнителей, полное понимание поставленной задачи, личной мотивации. Персонал филиала обладает достаточной квалификацией, чтобы понимать и выполнять текущие поставленные задачи. Я думаю, что страх, вознаграждение, традиция, харизма, разумная вера, убеждение и участие в управлении являются инструментами, которые руководитель ООО «Росгосстрах» может использовать для влияния на исполнителя, апеллируя к его потребностям. Но даже тот редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во внимание и другие факторы. Недостаточно иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе.
Руководителю
ООО «Росгосстрах» необходимы следующие
качества: глобальное мышление, учет многообразия
культур, владение современными технологиями,
ориентированность на партнерство и способность
к распределению руководства.