Разработка рекомендаций и мер, направленных на повышение власти в ООО «Росгосстрах»

7. Отдел  операционного учета

8. Отдел  розничных продаж

9 Административно-хозяйственный  отдел

Офис оснащен  следующими приборами, оборудованием, техникой:

1. Копировально-множетельный аппарат – 3шт.
2. Сканер – 1шт.
3. Телефонный аппарат – 19 шт.
4. Компьютер – 22 шт.
5. Принтер – 20 шт.
6. Модем – 2 шт.
7. Факс – 1 шт.
8. Сервер – 1 шт.
9. Машина – 3 шт.

 
 
 

Единая система  Росгосстраха включает в себя:

1.Основное общество  ООО"Росгосстрах", имеющее 76 Территориальных  управлений (на правах филиалов).

2.80 дочерних страховых обществ с ограниченной ответственностью, действующих во всех субъектах Российской Федерации (из них страховую деятельность осуществляют 54;

3.На базе остальных  26 созданы и действуют Территориальные  управления Компании).

ООО "Росгосстрах" владеет 100 % акций дочерних страховых открытых акционерных обществ (за исключением ООО "Национальная страховая компания "Росгосстрах-Аргыз Саха (Якутия)"), где в собственности Компании находится 61,36 % акций.

Общая сумма  вложений ООО "Росгосстрах" в уставные капиталы дочерних страховых акционерных обществ составляет около 14 млн. долларов США. Дочерние страховые общества в свою очередь имеют более 2 тысяч филиалов в районах и городах. Ведется работа по восстановлению деятельности Дочерней компании на территории Чеченской Республики

Общая численность занятых в основном обществе ООО "Росгосстрах" составляет 1718 штатных сотрудников, в том числе: в Центральном офисе 273; в Территориальных управлениях ООО "Росгосстрах" и их агентствах - 1445 штатных сотрудников.

В филиалах ООО "Росгосстрах" и агентствах работают 3896 страховых агентов. В дочерних страховых обществах ООО "Росгосстрах" работают 18564 штатных сотрудников  и 37 412 агентов. Суммарная численность  занятых по системе ООО "Росгосстрах" составляет более 20 тыс. штатных работников и 41,4 тыс. страховых агентов. Совокупный уставный капитал ООО "Росгосстрах" и его дочерних страховых обществ на 01.12.2002 г. составляет 591,24 млн. руб. (в том числе, уставный капитал ООО "Росгосстрах" - 162,27 млн. руб.)  

Виды деятельности :

1.Страхование 

2.Перестрахование 

Компания осуществляет добровольное и обязательное страхование  в соответствии с законодательством  Российской Федерации и получаемыми  в установленном порядке лицензиями на право проведения страховой деятельности.

Сведения о  лицензиях:

Лицензия Министерства финансов Российской Федерации № 2268Д  от 05 ноября 1999 года предоставляет Компании право проведения следующих направлений  страховой деятельности:

По личному страхованию:

1.добровольное  страхование жизни.

2. добровольное  страхование от несчастных случаев  и болезней.

3.добровольное  медицинское страхование.

4.обязательное  страхование от несчастных случаев  и болезней.

По имущественному страхованию:

1.добровольное  страхование средств наземного,  воздушного и водного транспорта;

2.страхование  грузов;

3.иных видов  имущества и финансовых рисков.

По страхованию  ответственности:

1.добровольное  страхование ответственности владельцев  автотранспортных средств.

2.гражданской  ответственности перевозчика.

3.гражданской ответственности предприятий - источников повышенной опасности.

4.профессиональной  и иных видов ответственности. 

По данной лицензии ООО "Росгосстрах" имеет возможность проведения страховых операций по 62 видам страхования.

Лицензия Министерства финансов Российской Федерации на право проведения страховой деятельности № 2269В от 05 ноября 1999 года. В соответствии с данной лицензией Компания осуществляет операции:

1.по страхованию  гражданской ответственности эксплуатирующих  организаций.

2.объектов использования атомной энергии

3.добровольному  страхованию профессиональной ответственности  (медицинской деятельности, строителей, риэлторов).

4.страхованию  гражданской ответственности юридических  лиц, осуществляющих деятельность  в качестве таможенного брокера.

5.страхованию  ответственности за вред, причиненный  вследствие недостатков продукции.

6.страхованию  гражданской ответственности судовладельцев  перед третьими лицами.

ООО "Росгосстрах" также имеет лицензию на право осуществления обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы; лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации; сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции. Дочерние страховые общества ООО "Росгосстрах" работают как на основании собственных лицензий Департамента по надзору за страховой деятельностью Министерства финансов РФ, так и на основании лицензии ООО "Росгосстрах" (по договорам поручения). Территориальные управления (филиалы) ОАО "Росгосстрах" осуществляют деятельность на основании единой лицензии ОАО "Росгосстрах". 
 
 
 

2.3 «Советские» вклады возвращаются 

От людей старшего возраста до сих пор приходится слышать: "Вот в советские времена ." И следует эмоциональный, пронизанный щемящей ностальгией рассказ. Концовка почти всегда одинакова: "А теперь нас забыли, обидели, никому до нас нет дела. И с деньгами государство нас обмануло ." Трудно в чем-то упрекать людей, которые отдали лучшие годы своей жизни советскому государству. Людей, которые честно работая, часть своих средств клали на книжку в сберкассу, которые страховали себя и своих ближайших родственников к совершеннолетию, бракосочетанию и т.д. Из года в год они откладывали по рублю, по пять в месяц для детей и внуков, а кто-то - себе на похороны. И потом попадали в жернова "реформ", когда все накопления превращались в копейки, лишая всякой уверенности в будущем.

После развала  Советского Союза оборвались многие ниточки, связывавшие то "народное государство" с десятками миллионов граждан, проживавшими на одной шестой части суши. Деньги обесценились. Даже те средства, что были положены на сберкнижки или вложены в разные виды страхования, и те "сгорели". Навсегда? Нет.

Новое Российское государство, пусть с опозданием, пусть с огромным трудом, но приступило к поэтапным предварительным выплатам компенсаций.

    Государство  признало свой внутренний долг  перед гражданами еще в 1995 году, когда был принят Закон "О  восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации". Порядок проведения выплат, категории граждан и размер компенсации определяются ежегодно Федеральным законом о бюджете и постановлениями Правительства РФ. Возвращение внутреннего долга гражданам России - предварительная компенсация по вкладам (взносам) в организациях государственного страхования - одна из самых значительных социальных программ нашего государства.Система Росгосстраха выступает как агент государства в организации и проведении компенсационных выплат по гарантированным сбережениям граждан РФ, имевших взносы в организациях государственного страхования по состоянию на 1 января 1992 г. В 2001 году впервые в бюджете РФ были предусмотрены средства на эти цели. И тогда же исполнение этого поручения Правительства России стало важнейшим направлением деятельности Росгосстраха. Сотрудники РГС осуществляют прием населения, подготовку документов для выплаты компенсации, формируют заявки и отправляют их в территориальные органы Федерального казначейства, которые, в свою очередь, перечисляют предварительную компенсацию (из бюджетных средств) непосредственно на счета граждан.

Росгосстрах - единственная страховая компания, способная осуществить  этот проект. Почему? Да потому, что  компенсационные выплаты проводятся на базе данных Росгосстраха, значительная часть которых со времен советского Госстраха хранится на бумажных носителях (действующие договоры, бухгалтерские документы, журналы регистрации лицевых счетов и т.д.).

В течение 2001 года - года запуска программы через систему РГС - были оформлены выплаты на 101 миллион рублей. В 2002 году Росгосстрах обеспечил выплаты по 1,8 млн. заявлений граждан на сумму свыше 1,2 млрд. рублей. А в 2003 году ожидается почти двукратное увеличение объема выплат. Это связано с принятым Правительством решением о расширении категорий граждан, которым полагается компенсация. Таким образом, выплаты по "советским страховкам" получат более 5 млн. человек.

За этими цифрами - огромная работа по организации и  проведению компенсационных выплат по всей стране. В целях обслуживания населения на максимально высоком уровне и для успешного взаимодействия с территориальными органами Федерального казначейства в системе РГС создано более 3000 рабочих мест. Привлечены специалисты, знающие страховое дело, которые ведут прием населения, оказывают помощь в оформлении заявлений, поиске документов в архивах, осуществляют расчет компенсации и т.д.  

2.4 Анализ форм власти и управленческого персонала в ООО «Росгосстрах-Сибирь в Забайкальском крае». 

     Для анализа используемых в ООО «Росгосстрах-Сибирь» форм и типов власти и оценки их эффективности необходимо провести оценку деловых и личностных качеств управленческого персонала. Генеральный директор филиала – мужчина 33 года, образование высшее, типовая роль – организатор, по результатам оценки высокая эффективность руководства, наравне с властью по должности имеет личную власть, форма власти – власть примера, является руководителем компромиссного стиля, слабые места в управлении:

     - низкая способность к нововведениям;

     - не знает как эффективно использовать  возможности подчинённых;

     - не знает устремлений и интересов  подчинённых;

     - мало занимается самообразованием;

     - не достаточно гибок в своём поведении, в отношениях с подчинёнными;

     - чувствует себя орудием в руках  других людей;

     - считает, что подчинённые не  должны обсуждать распоряжений  руководителя;

     - боится ставить молодёжь на  руководящие посты, отдавая предпочтение  стажу практической работы перед  профессиональными способностями.

     Таким образом, реализуется такая форма власти как власть примера. Власть примера - власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении. В противоположность безличному "должностному" влиянию традиции, харизматическое влияние целиком личное. Даже не взирая на то, что исполнитель и лидер никогда не встречались, в представлении исполнителя его отношения с лидером строятся почти на равных. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РАЗДЕЛ3. ОРГАНИЗАЦИЯ  И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ООО «РОСГОССТРАХ» НА ОСНОВЕ ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА

3.1 Контроль эффективности  принятия и исполнения  решений 

     Эффективность исполнения принятых решений в ООО «Росгосстрах» зависит от многих факторов: компетентность исполнителей, полное понимание поставленной задачи, личной мотивации. Персонал филиала обладает достаточной квалификацией, чтобы понимать и выполнять текущие поставленные задачи. При выполнении этого условия квалификации может возникнуть две проблемы:

     - неадекватность поставленной задачи (задача невыполнима, трудновыполнима);

     - неадекватность поведения исполнителей (отсутствие энтузиазма, недостаточное понимание, саботаж).

     Первая  проблема возникает, если руководитель ставит невыполнимую (трудновыполнимую) задачу. Тому может быть несколько  причин:

     - руководитель ставит заранее  невыполнимую или трудно выполнимую  задачу в установленные сроки, - такой вариант мы не будем рассматривать, т. к. это выходит за рамки данной работы и относится больше к интригам, а не профессиональной деятельности;

     - руководитель не владеет (владеет  не в полном объёме) реальной  ситуацией в данной отрасли  деятельности предприятия, не осознаёт реальной загруженности исполнителя, его возможностей (возможностей подчинённого ему подразделения).