Разработать стратегию ЗАО «Карусель»

3. Структура стратегического анализа внутренней среды организации                                                                           

                                                                                       Таблица №4

 

     Современная организация — это часто сложная  органическая система. Все, что находится  внутри такой системы, называется внутренней средой организации.

       Из такого определения логически  следует необходимость и значимость  анализа внутренней среды организации  для выхода на ее эффективную  конкурентоспособную стратегию.

       Исследование внутренней среды организации как части стратегического анализа представляет отдельный блок(рис.1.1).

       Анализ внутренней среды организации,  осуществляемый во имя ее стратегических  целей, так же как и стратегический  анализ внешней среды, должен  быть системным и многофакторным.

       При стратегическом анализе вся  внутренняя среда организации  и ее отдельные подсистемы  и компоненты рассматриваются  как стратегический ресурс развития  организации. Поэтому тождественными  понятиями и синонимами термина  «стратегический анализ внутренней среды организации» выступают термины «стратегический анализ внутренних ресурсов организации» и «стратегический анализ ресурсов организации».

      

Таким образом, стратегический анализ внутренней среды  организации,

как этапе или  элементе стратегического управления организации решающее значение имеет именно полнота и правильное стратегическое видение организации в целом.

       Учитывая современное состояние  стратегического менеджмента, в  данном модуле рекомендуется  следующая структура стратегического анализа внутренней среды организации:

       1) отдельных бизнесов организации;

       2) функциональных подсистем организации;

       3) основных структурных подразделений  организации;

       4) всех бизнес-процессов организации

  Такой структуре стратегического анализа внутренней среды организации соответствует итоговая структура ее корпоративной стратегии.  

4. Разработать стратегию ЗАО «Карусель»

 

1. Общие сведения о предприятии

 

« Карусель»  — сеть гипермаркетов, работающая  в формате DIY ("сделай сам"), и ориентирована на тех, кто самостоятельно обустраивает свое жилье, а так же оптовых покупателей  строительных материалов.

Сеть гипермаркетов  «Карусель» основана в 2004 году Андреем  Рогачёвым, Александром Гирдой, Татьяной Франус и Игорем Видяевым, которые также являются основателями сети дискаунтеров «Пятёрочка» и были акционерами «Х5 Retail Group». Первый гипермаркет сети был открыт в 2004 году в Санкт-Петербурге.

Сеть принадлежит  компании X5 Retail Group (владельцу торговых сетей «Пятерочка» и «Перекрёсток»)

о состоянию  на март 2011 года сеть объединяет 68 гипермаркетов  в более чем 20 регионах России:

Северо-Западный ФО — 17 магазинов (все в Санкт-Петербурге и Ленинградской области)

Центральный ФО — 19 магазинов (11 — в Москве и  Московской области, по 2 — в Ярославле , Липецке и Воронеже, по 1 — в  Твери, Белгороде и Старом Осколе)

Приволжский ФО — 22 магазина (5 - в Самаре, 4 — в  Нижнем Новгороде, по 3 - в Казани и  Чебоксарах, 2 в Ижевске и Уфе, по 1 — вСаратове, Набережных Челнах, Кирове и Дзержинске)

Южный ФО — 6 магазинов (3 в Волгограде, по 1 — Ростове-на-Дону, Сочи и Волжском)

Уральский ФО — 4 магазина (3 в Екатеринбурге и 1 в  Тюмени).

 

  

11 августа 2008 года X5 объявила о решении сохранить бренд «Карусель» и использовать его для всех гипермаркетов X5 . В планах компании — открытие 150 гипермаркетов на территории Российской Федерации. Выручка сети по МСФО в 2007 году выросла по сравнению с 2006 годом на 131 % до $831,1 млн, чистая прибыль составила $19,9 млн. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                              

5.2 Миссия и  цели организации.

Компания «Карусель» так формирует свою миссию:  «Все под одной крышей по низким ценам» 
 

Рисунок 1. Дерево целей. 
 

Главная стратегическая цель  исследуемой  организации - сформировать лучшую среди  ведущих гипермаркетов команду  сотрудников.

Миccия дoлжнa быть cфopмyлиpoвaнa тaк, чтoбы ee выпoлнeниe coчeтaлocь c нaпpяжeниeм cил в opгaнизaции c oпpeдeлeнным pиcкoм дeятeльнocти. Сpoк выпoлнeния миccии дoлжeн быть oбoдpим и дocтaтoчнo нeвeлик (чaщe вceгo дo пяти лeт) для тoгo, чтoбы нынeшнee пoкoлeниe paбoтникoв мoглo yвидeть peзyльтaты cвoeгo тpyдa.

Сoдepжaниe миccии мoжeт включaть в ceбя cлeдyющиe ocнoвныe пyнкты:

oпиcaниe пpoдyктoв  и (или) ycлyг, пpeдлaгaeмыx opгaнизaциeй; 

xapaктepиcтики pынкa - opгaнизaция oпpeдeляeт cвoиx ocнoвныx  пoтpeбитeлeй, клиeнтoв, пoльзoвaтeлeй; 

цeли opгaнизaции, выpaжeнныe в тepминax выживaния, pocтa дoxoднocти;

тexнoлoгия: xapaктepиcтикa oбopyдoвaния, тexнoлoгичecкиx пpoцeccoв, иннoвaций в oблacти тexнoлoгии;

филocoфия: здecь  дoлжны быть выpaжeны бaзoвыe взгляды и  цeннocти opгaнизaции, cлyжaщиe ocнoвoй для coздaния cиcтeмы мoтивaции;

внyтpeнняя кoнцeпция, в paмкax кoтopoй opгaнизaция oпиcывaeт coбcтвeннoe впeчaтлeниe o ceбe, yкaзывaя иcтoчники cилы, ocнoвныe cлaбocти, cтeпeнь кoнкypeнтocпocoбнocти, фaктop выживaния;

внeшний oбpaз  кoмпaнии, ee имидж.

 Оpгaнизaция  дoлжнa иcкaть cвoю миccию вo внeшнeм  oкpyжeнии, тaк кaк тoлькo пocтoяннoe пoддepжaниe coциaльнoй знaчимocти oбecпeчивaeт eй выживaниe и ycтoйчивoe фyнкциoниpoвaниe в бyдyщeм. Пpибыль нe мoжeт пpoвoзглaшaтьcя глaвнoй цeлью opгaнизaции, пoтoмy чтo пpибыль - этo cyгyбo внyтpeнняя пpoблeмa, xoтя и oчeнь вaжнaя

  5.3  Анализ внешней среды

 

Сущность  анализа состояния внешней среды  и деятельности предприятия - в систематическом  изучении и оценке контролируемых и  неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к предприятию. Главной целью такого анализа  является получение необходимой планово-прогнозной информации, а дополнительная цель - выявить сильные и слабые стороны самого предприятия, а также и возможностей и рисков, связанных с его внешней средой. При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется анализу рынков, уровня конкуренции и технологий.

     S) Социальный: наличие потребителей желающих и способных приобрести товар

     Т) Технологический: магазин “Карусель” закупает уже готовую продукцию, но также в гипермаркете существует и свое производство.

     Е) Экономический. Для того чтобы выработать правильную стратегию, руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в регионе:

     темпы роста отраслей;

     динамика  развития рынка и его насыщенность;

     уровень инфляции и безработицы;

     процентные  ставки за кредит;

     инвестиционная  и налоговая политика;

     политика  в области заработной платы и  цен;

     налоговая база;

     экономическая ситуация в регионе;

     уровень доходов населения;

     темпы роста экономики страны и отрасли;

     внешнеторговые  барьеры;

     таможенная  политика.

     Е) Экологический: при перевозке товаров автомобильным транспортом оказывается влияние на окружающую среду от работающих двигателей транспортных средств (загрязнение воздуха).

     Р) Политический: некоторая нестабильность политической ситуации: быстро меняются законы, вносятся коррективы, обилие противоборствующих партий (неизвестно, кто будет у власти в будущем, и какие произойдут в связи с этим изменения).

     PV) Учет влияния ключевых фигур: учет влияния отдельных индивидуальных ценностей для потребителей. 

Таким образом, понятие внешней среды складывается из двух составляющих:

• факторы макросреды;
• факторы непосредственного окружения фирмы.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 1. Внешние возможности и угрозы 

 

Таким образом становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5.4  Анализ  основных проблем гипермаркета "Карусель"

Очереди в кассах гипермаркета, отсутствие на полках необходимых товаров или присутствие просроченных продуктов, даже жесткий взгляд продавца - все это можно считать последствиями кадрового дефицита, охватившего в всю розничную торговлю. По статистике, текучесть кадров в торговых сетях достигает 50-60% в год.

Весь персонал в гипермаркете можно разделить на следующие группы:

  начальный (например, кассир, продавец, оператор торгового зала, грузчик),

  производственный (технолог кондитерского или салатного  производств),

  средний (менеджер отдела, руководитель отдела),

  топ-менеджмент (директор супермаркета).

В больших городах  существуют трудности с наймом нижнего  звена – как правило, приходится брать персонал из других регионов, что требует от администрации  супермаркета разрешений на работу, заключения договоров со страховыми компаниями и т.д. В небольших городах местное населении оценивает зарплату в супермаркете как конкурентоспособную, поэтому набор начального уровня работников происходит легче, однако, в небольших региональных городах есть проблемы с менеджерами среднего звена с опытом работы и управляющими высшего звена.

 

 
 
 

5.5 Анализ внутренней среды

Внутреннюю структуру  организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации, представленных в таблице 2.

Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.