Пути и способы повышения эффективности новых технологий менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2013 в 09:30, курсовая работа

Описание работы

В отличие от западной модели, российский опыт менеджмента современного периода имеет короткий, порядка 20 лет, опыт управления в условиях рыночной экономики. Российские неуспехи и успехи в социально-экономическом развитии последних двух десятилетий связаны не только с ценой на нефть на мировом рынке, с неопределенностью стратегии кардинального переустройства общества (включая политическую, социальную и нравственную среду), но и с оценкой менеджмента, особенно на уровне высшего звена. В настоящее время важно не «слепое» копирование зарубежного опыта, а творческая переработка и учет специфики позиций современной России, а также учет особенностей российской истории предпринимательства. Это важно для анализа современного состояния и проблем развития менеджмента.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..
3
1.Теоретические основы современного менеджмента…………………….
5
1.1 Основные понятия менеджмента……………………………………..
5
1.2 Сущность, задачи, цели и принципы менеджмента………………….
8
1.3 Характеристика современного менеджмента………………………..
12
2.Анализ развития новых технологий менеджмента на примере американской корпорации Apple………………………………………….
16
2.1 Современный Apple……………………………………………………
16
2.2 Мотивация руководителя как источник развития менеджмента…..
19
2.3 Новые технологии менеджмента корпорации …………
22
3. Пути и способы повышения эффективности новых технологий менеджмента…………………………………………………………………
30
3.1 Пути повышения эффективности управления……………………….
30
3.2 Способы внедрения новых технологий менеджмента………………..
34
Заключение…………………………………………………………………..
48
Список использованной литературы……………

Файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 94.93 Кб (Скачать файл)

Теперь принято считать, что  именно «Apple II» раз и навсегда открыл широкую дорогу перед новой  индустрией — производством персональных компьютеров.

Поглощение компаний

  • 1996 — поглощение компании NeXT (за $430 миллионов).
  • апрель 2008 — поглощение компании P.A. Semi, специализирующаяся на разработке микропроцессоров (за $280 миллионов).
  • Июль 2009 — поглощение компании Placebase, которая занимается разработкой онлайн-карт.
  • Декабрь 2009 — поглощение компании Lala (за $35 миллионов). Онлайновая музыкальная компания Lala является службой потоковых трансляций с оригинальной концепцией.
  • январь 2010 — поглощение компании Quattro Wireless, специализирующейся на мобильной рекламе (за $274 миллиона). Эта покупка стала основой для сервиса iAd.
  • апрель 2010 — поглощение компании Siri (за $200 миллионов). Компания занималась выпуском единственного продукта — это персональный помощник Siri для iPhone.
  • апрель 2010 — поглощение компании Intrinsity (за $121 миллион). Компания занималась улучшением показателей мобильных процессоров в плане производительности и энергосбережения.
  • июль 2010 — поглощение компании Poly9.Одним из продуктов компании была объемная интерактивная модель земного шара, которая работала в разных браузерах и на различных платформах, без необходимости загрузки.
  • август 2010 — поглощение компании Liquidmetal Technologies, которая занималась исследованиями в области аморфных металлических сплавов.
  • сентябрь 2010 — поглощение компании Polar Rose. Компания занималась разработкой утилит для распознавания лиц людей.
  • сентябрь 2011 — поглощение компании Wi-Gear, которая занималась выпуском беспроводных наушников для устройств с iOS.
  • декабрь 2011 — поглощение компании C3 Technologies. Картографическая компания, которая занималась разработкой карт нового поколения.
  • январь 2012 — поглощение компании Anobit Technologies, специализирующаяся на производстве чипов памяти (за $400—500 млн).

Apple — публичная компания, её акции торгуются на бирже NASDAQ и Лондонской фондовой бирже. Общее количество выпущенных акций на начало 2011 года составляло 921,28 млн шт. По состоянию на 26 мая 2010 года рыночная стоимость компании Apple превысила таковую у компании Microsoft. По состоянию на март 2011 года рыночная капитализация компании оценивалась в $309,5 млрд.

В августе 2011 года Apple стала самой  дорогой компанией мира по рыночной капитализации, которая на 10 августа составила $338,8 млрд. По состоянию на 9 февраля 2012 года капитализация Apple достигла отметки в $456 млрд. Это превышает общую стоимость ближайших конкурентов Apple, Google и Microsoft, вместе взятых.

29 февраля 2012 года рыночная капитализация  американской компании превысила  $500 млрд.

Компания продаёт часть  своей продукции в розницу через сеть принадлежащих ей магазинов (всего 361 на территории США, Канады, Японии, Великобритании и других стран).

В данный момент среди основных продуктов, выпускаемых компанией Apple:

iPhone — мобильные телефоны;

iPad — планшетные компьютеры;

 iPod classic, iPod shuffle, iPod nano и iPod touch — портативные мультимедиа-плееры;

MacBook Pro — профессиональные ноутбуки, с 2006;

 MacBook Air — ультратонкие ноутбуки, с 2008;

Mac mini — системные блоки персональных компьютеров, с 2005;

iMac — компьютеры «всё в одном» представленный в 1998;

Mac Pro — настольные компьютеры класса «рабочая станция»;

Thunderbolt Display — компьютерные мониторы;

Mac Pro Server, Mac mini Server — серверы;

Apple TV — мультимедийные проигрыватели, Magic Mouse, Magic Trackpad и др. Кроме этого, компания производит аксессуары к данным продуктам, а также программное обеспечение.

Общая численность персонала 46,6 тыс. человек. Выручка за 2010 налоговый  год составила 65,23 млрд долл., чистая прибыль — 14,01 млрд долл.

По состоянию на 25 октября 2011 компания получила 4276 патентов на изобретения  и дизайнерские проекты (на внешний  вид изделий). Для создания 44х  изобретений потребовалось в  общей сложности 98 человек, одним  из которых является Стив Джобс, как  соавтор. Изобретения с его участием все коллективные. Количество авторов  от двух до 25.

И действительно Apple уделяет внимание всем взаимосвязям между компьютером  и человеком; она отлично знает  как компьютер, так и пользователя. И только Apple является производителем компьютеров, который создает полностью  законченный продукт самостоятельно. Она производит как аппаратную, так  и программную составляющие и  сама определяет свою маркетинговую  стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции.

 

 

 

 

2.2 Мотивация руководителя как источник развития менеджмента

Напористость и амбициозность Стива Джобса стали притчей. Журнал Fortune окрестил его «одним из самых самодовольных управляющих Силиконовой долины». Джеф Раскин, его бывший коллега, однажды сказал, что из Джобса, «этой мощной и неординарной фигуры, получился бы отличный король Франции». Но Джобс с беспокойным темпераментом стал одним из величайших бизнес-лидеров всех времен.

Генри Форд не изобрел автомобиль, но сделал его доступным и желанным для каждого американца. Аналогичную  революцию совершили Стив Джобс  и его друг Стив Возняк в области  персональных компьютеров — основатели Apple реализовали концепцию небольшого, относительно недорогого настольного  компьютера, которым может пользоваться средний человек. Джобс сумел  понять, что компьютеры могут быть не просто скучными рабочими механизмами, но и служить инструментами для  творчества и развлечения людей. Как маркетинговый гений, он придумал идею создания элегантных продуктов, способных  поразить воображение покупателя. Он добился воплощения своего замысла  в жизнь — раздвинув границы  возможного и установив новую  планку для конкурентов. «С самого детства  Стив был уверен, что его разработки смогут изменить мир», — говорит  Ли Клоу, председатель совета директоров агентства TBWA и старинный партнёр Джобса по созданию рекламных кампаний Apple.

На сегодняшний день вряд ли можно  назвать какого-нибудь другого предпринимателя, которому принадлежат лавры революционера  не в одной, а сразу в четырех  областях современного бизнеса: компьютерные технологии (Mac), аудиотехника (iPod), мобильные коммуникации (iPhone) и мультипликация (анимационные фильмы студии Pixar). Какой еще руководитель может с полным на то основанием похвастаться, что построил свое богатство, осчастливив миллионы людей, которые стали почитать его компанию с почти религиозным восторгом?

С тем же обожанием многие поклонники Apple относятся и к самому Джобсу. Нет, пожалуй, другой компании, которая  бы настолько тесно ассоциировалась  с фигурой ее руководителя и в  такой степени являлась отражением его личности. Неслучайно аналитик Джин Манстер считает, что устранение Джобса с поста главы Apple привело бы к моментальному падению ее акций на 20%, а профессор Роберт Саттон убежден, что «если бы Стив Джобс даже руководил компанией из-за решетки, это всё равно было бы лучше, чем если бы он перестал быть ее руководителем». Сегодня Apple уже почти переросла могущественную IBM — ту самую корпорацию, которую Джобс так яростно ненавидел в молодости.

Глава Apple Computer - это, безусловно, личность — яркая, харизматичная и неоднозначная. С одной стороны, это вдохновляющий идеолог и стратег, с другой — несносный, колючий человек, с которым бывает трудно общаться. Его сложная индивидуальность вбирает в себя множество противоречивых черт и в то же время является источником исключительного профессионального и делового успеха.

Джобс всегда стремился к тому, чтобы компания Apple и ее продукция  занимали передовые позиции на рынке  информационных технологий. Достичь  этого ему помогло умение предвидеть тенденции и задавать моду в сфере  инноваций и стиля. Сам он сформулировал  суть своей концепции так: «Мне близки слова Уэйна Гретцки. “Я бегу туда, где должна будет оказаться шайба, а не туда, где она сейчас”. Именно этого мы всегда старались добиться в Apple. С самого начала. Так будет и впредь».

Таким образом, лидерство Джобса всегда было основано на нахождении и продвижении  новых идей, и именно этим он увлекал  своих последователей и завоевывал приверженность подчиненных и потребителей. В этом смысле можно сказать, что  Джобс — классический трансформационный  лидер-«вдохновитель», который стимулирует  членов своей команды меняться и  развиваться, побуждая их включаться в  процесс обновления и инноваций, чтобы они могли «почувствовать себя частью чего-то безумно великого». Характерная черта такого типа лидерства — опора не на внешние материальные стимулы, а на общие ценности и искреннюю преданность идеям.

Как лидер трансформационного типа, Стив Джобс является творческим человеком, умеющим мыслить широко и образно  и создавать яркие идеалы, к  которым людям хочется стремиться. Так, например, его представление  о создании компьютеров как «инструментов  для изменения мира» привлекло  в Apple множество талантливых специалистов. Джобса также называют харизматическим  лидером, поскольку он не только возглавляет  процесс изменений и рисует привлекательную  картину будущего, но и влияет на людей посредством своей неординарной индивидуальности. Это помогает ему  укреплять мотивацию и рвение подчиненных. Многие говорят, что Джобс  обладает своего рода «аурой», привлекающей к нему людей и заставляющей его  уважать.

Подчиненные воспринимают Джобса как  источник вдохновения и энергии. Такое отношение ярко проявилось, например, в процессе разработки компьютера Mac. Команде приходилось работать в изнурительном режиме и преодолевать огромные трудности, но все ее члены воспринимали свое детище как нечто очень важное, способное изменить мир. Журналист, который общался с этими сотрудниками, : «Создание этого компьютера было мучительным, радостным, утомительным, сумасшедшим, обогащающим и, в конечном счете, самым главным событием в жизни практически каждого из этих людей».

Некоторые эксперты видят источник неуемной энергии Джобса и его  бешеной тяги к самовыражению  в его детских переживаниях. Известно, что Стив воспитывался в приемной семье, что могло стать причиной чувства внутреннего беспокойства и уязвимости. Его друг юности, один из первых сотрудников Apple, Даниель  Коттке говорит: «Очевидно, что Стив всегда был склонен держаться с людьми вызывающе. В глубине души он ощущал незащищенность, это и заставляло его активнее проявлять себя, чтобы доказать себе обратное. Думаю, внутренняя травма из-за того, что он жил не в родной семье, послужила для него мощнейшим побудительным импульсом». В работе «Дух предпринимательства» (1984) Джордж Гилдер  так пишет о Джобсе: «Беспокойство его ранних лет становится энергией движения вперед. Всё эмоциональное смятение и беспокойная энергия его молодости — бунтарство, неудачи, сожаления, измена, поиск себя — внезапно сливаются в непобедимую силу созидания». На своем примере Джобс показал, как уязвимость и противоречия, сопутствующие ранним этапам жизни, могут преобразоваться в стремление к достижениям.

Джобса всегда отличало выраженное ощущение своей особой миссии. Стив Возняк говорит о своем товарище: «Он хочет влиять на окружающий мир, ему недостаточно создать компанию, которая будет выпускать всем известные вещи и скромно зарабатывать свою копейку. Он был уверен, что  в мире мало людей, которые реально  смогли изменить мир вокруг нас. И  очевидно, хотел стать одним из них». Для этого выбрал свой метод: «нашей главной задачей было создать  лучший в мире ПК — не самый большой и не самый дорогой, а лучший»[10]. 

2.3 Новые технологии менеджмента корпорации

Что заставляет собственника, топ-менеджера или акционера компании обратиться к теории менеджмента? правильно  сделать выбор в пользу той  или иной новейшей технологии менеджмента? Всегда ли новые технологии менеджмента  так хороши, как утверждают их изобретатели и апологеты? Существуют ли «правильные», универсальные технологии менеджмента, которые можно использовать без  какой-либо адаптации к реальным условиям ведения бизнеса или  организации производства? Почему новые  технологии порой не оправдывают  ожиданий? 

Многие компании развивают  возможности доминирования в  своих отраслях. Procter & Gamble, Intel и Toyota прекрасные примеры. Apple в другой лиге, тем не менее, поскольку компания продемонстрировала способность переходить и доминировать в совершенно новых отраслях каждые несколько лет. Apple начинала как компьютерная фирма, но в последнюю декаду Apple вошла в музыкальную индустрию с iPod и iTunes. Затем Apple завоевала и стала доминировать в отрасли смартфонов с the iPhone and “App Store”. Совсем недавно Apple стала оспаривать рынок PC и входит в издательское дело. Эту способность успешно двигаться от отрасли к отрасли мы обозначим как резвость . Даже такие успешные компании как Google, Facebook, Toyota или Procter & Gamble не могут соревноваться с Apple в резвости.

Резвость Apple приходит от видения  высшего руководства и корпоративной  культуры компании, которая подкрепляет  потребность быть готовыми к следующему большому шагу . И хотя Apple ищет резвых талантов, настоящий ключ к разгадке резвости Apple – в процессе адаптации. 

 Быстро меняющиеся  нагрузки значат, что работник, которому  скучна его работа, не удержится  долго в компании, поскольку фокус  работы на изменении, а основным  мотивом привлечения кандидатов  является страсть к вызовам  и радикальным изменениям. Если  показать большую картинку, то  способность Apple входить и доминировать  в совершенно новых, не связанных  с предыдущими, отраслях возможна  только благодаря необычному  таланту компании, пути управления  талантами и подходом построения  имиджа, привлекающего новые навыки, необходимые для успешного вхождения  в совершенно новые области. 

Информация о работе Пути и способы повышения эффективности новых технологий менеджмента