Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2011 в 15:10, курсовая работа
Этап 1. Выбор бизнес-процессов для проведения реинжиниринга.
Этап 2. Определение миссии организации.
Этап 3. Определение критических факторов успеха (CSF).
Этап 4. Составление перечня ключевых бизнес-процессов. Установление взаимосвязей между критическими факторами успеха и бизнес-процессами.