Проблемы трудовой мотивации деятельности и трудового поведения сотрудников фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2016 в 19:52, курсовая работа

Описание работы

Целью работы является поиск решения проблем трудовой мотивации у сотрудников фирмы Баскин Роббинс.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Исследовать теоретическую сущность мотивации персонала.
Исследовать методологию и структуру мотивации персонала.
Изучить экономические методы, организационные и моральные виды мотивации персонала.
Рассмотреть Баскин Роббинс как объект исследования и выявить основные проблемы мотивации и трудового поведения.
Найти возможные пути решения проблем мотивации персонала.

Файлы: 1 файл

Курс.Проблемы трудовой мотивации деятельности и трудового поведения сотрудников фирмы.docx

— 1.30 Мб (Скачать файл)

Электронные ресурсы

    1. Официальный сайт компании ООО «Баскин Роббинс» // http://baskinrobbins.ru

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

Приложение 1

 

Рисунок. Состав заработной платы

 

 

 

 

Приложение 2

 

Рисунок. Соотнесение заработной платы и премий

 

 

 

Приложение 3

 

Анализ выручки ООО «Баскин Роббинс» в зависимости от времени года

Показатели

Годы

Темп роста

Абсолютный прирост

 

2012

2013

2014

2013 
2012

2014 
2013

2014 
2012

2013- 
2012

2014- 
2013

2014- 
2012

(руб.)

Всего

1634763

1657393

1677359

1,01

1,01

1,03

22630

19966

42596

Зима

344074

352603

342610

1,02

0,97

1,00

8529

-9993

-1464

Весна

343770

327870

325035

0,95

0,99

0,95

-15900

-2835

-18735

Лето

648513

650320

700040

1,00

1,08

1,08

1807

49720

51527

Осень

298406

326600

309674

1,09

0,95

1,04

28194

-16926

11268




 

 

 

 

Приложение 4

 

Показатели эффективности деятельности

Уровень

Показатель

Частота проверки

Сотрудник

Дисциплина

 

Клиентоориентированность

Постоянная проверка – вознаграждение раз в месяц.

Раз в полгода.

Подразделение

Результативность (прирост количества продаж) с учетом сезонных отклонений

 

Качество товара

Ежегодно с премированием сотрудников годовой премией.

 

 

Санитарные проверки, проверка технических условий ежеквартально с квартальной премией сотрудникам.


 

 

 

 

1 Евграфова Е. А. Эволюция подходов к изучению трудового поведения индивидов [Текст] / Е. А. Евграфова // Молодой ученый. — 2015. — №5. — С. 257-260.

2 Попов Андрей Васильевич Региональные особенности трудового поведения населения // Проблемы развития территории . 2012. №3. С.84-92.

3 Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.

4 Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – 274 с.

5 Костенко Е. П. Теория прогрессивного управления А. Маслоу // Пространство экономики . 2012. №1-3. С.218-222.

6 Шумар М. С., Камаев И. Д. Практическое применение теории МОТИВАЦИИ А. Маслоу // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания . 2011. №6. С.317-321.

7 Гуров В. И., Сукманов Э. В. Эволюция теорий мотивации // ВЕСТНИК КУРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ АКАДЕМИИ . 2008. №2. С.72-74.

8 Гуров В. И., Сукманов Э. В. Эволюция теорий мотивации // ВЕСТНИК КУРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ АКАДЕМИИ . 2008. №2. С.72-74.

9 Виноградова М. А., Юрова О. В. Анализ типологий трудовой мотивации // Актуальные вопросы экономических наук . 2011. №23. С.25-32.

10 Виноградова М. А., Юрова О. В. Анализ типологий трудовой мотивации // Актуальные вопросы экономических наук . 2011. №23. С.25-32.

11 Палховская Е. Б. Экономическое поведение как предпосылка трудовой мобильности работников (на примере электроэнергетической отрасли промышленности Беларуси) // Социологический альманах . 2012. №3. С.274-279.

12 Рябцева Л. В., Собакина Т. А. Совершенствование методики распределения фонда премирования основных рабочих на промышленных предприятиях // Фундаментальные исследования . 2014. №6-5. С.1010-1013.

13 Попова Ксения Александровна К вопросу о формировании системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации // European research . 2015. №4 (5). С.60-62.

14 Багирова Ирада Хасаевна Мотивация персонала в условиях кризиса // Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика . - 2011. - №4. - С.83-88.

15 Ярышина Валерия Николаевна Использование KPI как направление развития системы грейдов // Теория и практика общественного развития . 2012. №8. С.346-349.

16 Делахов Дмитрий Афанасьевич Проблемы и перспективы применения системы KPI в российских компаниях среднего и малого бизнеса // Наука, техника и образование . 2015. №5 (11). С.40-44.

17 Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2013. — 255 с.

18 Труфанова Татьяна Анатольевна, Черницкая Олеся Игоревна Особенности и проблемы системы премирования сотрудников кредитных организаций в России // Социально-экономические явления и процессы. -  2014. - №3 (061). - С.127-131.

19 Козлов Константин Владимирович Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы // Вестник УдмГУ. - 2005. - №3. - С.281-288.

20 Сухорукова Т. Г. Развитие моральной мотивации работников предприятия // Вісник економіки транспорту і промисловості. 2009. №25. С.188-191.

21 Петухова Евгения Викторовна Моральное стимулирование как эффективный способ трудовой мотивации // NAUKA-RASTUDENT.RU . 2015. №5 (17). С.18

22 Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности. М. : ИНФРА-М, 2008. 463 с. 

23 Официальный сайт компании ООО «Баскин Роббинс» // http://baskinrobbins.ru

24 Официальный сайт компании ООО «Баскин Роббинс» // http://baskinrobbins.ru


Информация о работе Проблемы трудовой мотивации деятельности и трудового поведения сотрудников фирмы