Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2016 в 19:52, курсовая работа
Целью работы является поиск решения проблем трудовой мотивации у сотрудников фирмы Баскин Роббинс.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Исследовать теоретическую сущность мотивации персонала.
Исследовать методологию и структуру мотивации персонала.
Изучить экономические методы, организационные и моральные виды мотивации персонала.
Рассмотреть Баскин Роббинс как объект исследования и выявить основные проблемы мотивации и трудового поведения.
Найти возможные пути решения проблем мотивации персонала.
Показатели |
Годы |
Темп роста |
Абсолютный прирост | ||||||
2012 |
2013 |
2014 |
2013 |
2014 |
2014 |
2013- |
2014- |
2014- | |
(руб.) | |||||||||
Всего |
1634763 |
1657393 |
1677359 |
1,01 |
1,01 |
1,03 |
22630 |
19966 |
42596 |
Зима |
344074 |
352603 |
342610 |
1,02 |
0,97 |
1,00 |
8529 |
-9993 |
-1464 |
Весна |
343770 |
327870 |
325035 |
0,95 |
0,99 |
0,95 |
-15900 |
-2835 |
-18735 |
Лето |
648513 |
650320 |
700040 |
1,00 |
1,08 |
1,08 |
1807 |
49720 |
51527 |
Осень |
298406 |
326600 |
309674 |
1,09 |
0,95 |
1,04 |
28194 |
-16926 |
11268 |
Уровень |
Показатель |
Частота проверки |
Сотрудник |
Дисциплина
Клиентоориентированность |
Постоянная проверка – вознаграждение раз в месяц. Раз в полгода. |
Подразделение |
Результативность (прирост количества продаж) с учетом сезонных отклонений
Качество товара |
Ежегодно с премированием сотрудников годовой премией.
Санитарные проверки, проверка технических условий ежеквартально с квартальной премией сотрудникам. |
1 Евграфова Е. А. Эволюция подходов к изучению трудового поведения индивидов [Текст] / Е. А. Евграфова // Молодой ученый. — 2015. — №5. — С. 257-260.
2 Попов Андрей Васильевич Региональные особенности трудового поведения населения // Проблемы развития территории . 2012. №3. С.84-92.
3 Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.
4 Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013. – 274 с.
5 Костенко Е. П. Теория прогрессивного управления А. Маслоу // Пространство экономики . 2012. №1-3. С.218-222.
6 Шумар М. С., Камаев И. Д. Практическое применение теории МОТИВАЦИИ А. Маслоу // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания . 2011. №6. С.317-321.
7 Гуров В. И., Сукманов Э. В. Эволюция теорий мотивации // ВЕСТНИК КУРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ АКАДЕМИИ . 2008. №2. С.72-74.
8 Гуров В. И., Сукманов Э. В. Эволюция теорий мотивации // ВЕСТНИК КУРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ АКАДЕМИИ . 2008. №2. С.72-74.
9 Виноградова М. А., Юрова О. В. Анализ типологий трудовой мотивации // Актуальные вопросы экономических наук . 2011. №23. С.25-32.
10 Виноградова М. А., Юрова О. В. Анализ типологий трудовой мотивации // Актуальные вопросы экономических наук . 2011. №23. С.25-32.
11 Палховская Е. Б. Экономическое поведение как предпосылка трудовой мобильности работников (на примере электроэнергетической отрасли промышленности Беларуси) // Социологический альманах . 2012. №3. С.274-279.
12 Рябцева Л. В., Собакина Т. А. Совершенствование методики распределения фонда премирования основных рабочих на промышленных предприятиях // Фундаментальные исследования . 2014. №6-5. С.1010-1013.
13 Попова Ксения Александровна К вопросу о формировании системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации // European research . 2015. №4 (5). С.60-62.
14 Багирова Ирада Хасаевна Мотивация персонала в условиях кризиса // Вестн. Том. гос. ун-та. Экономика . - 2011. - №4. - С.83-88.
15 Ярышина Валерия Николаевна Использование KPI как направление развития системы грейдов // Теория и практика общественного развития . 2012. №8. С.346-349.
16 Делахов Дмитрий Афанасьевич Проблемы и перспективы применения системы KPI в российских компаниях среднего и малого бизнеса // Наука, техника и образование . 2015. №5 (11). С.40-44.
17 Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2013. — 255 с.
18 Труфанова Татьяна Анатольевна, Черницкая Олеся Игоревна Особенности и проблемы системы премирования сотрудников кредитных организаций в России // Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - №3 (061). - С.127-131.
19 Козлов Константин Владимирович Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы // Вестник УдмГУ. - 2005. - №3. - С.281-288.
20 Сухорукова Т. Г. Развитие моральной мотивации работников предприятия // Вісник економіки транспорту і промисловості. 2009. №25. С.188-191.
21 Петухова Евгения Викторовна Моральное стимулирование как эффективный способ трудовой мотивации // NAUKA-RASTUDENT.RU . 2015. №5 (17). С.18
22 Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности. М. : ИНФРА-М, 2008. 463 с.
23 Официальный сайт компании ООО «Баскин Роббинс» // http://baskinrobbins.ru
24 Официальный сайт компании ООО «Баскин Роббинс» // http://baskinrobbins.ru
Информация о работе Проблемы трудовой мотивации деятельности и трудового поведения сотрудников фирмы