Повышение эффективности системы управления персоналом предприятия (на примере ООО «Евролот Запад»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Июня 2011 в 15:36, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломной работы - изучение теоретических аспектов функционирования системы управления персонала в организации и разработка рекомендаций по повышению эффективности действующей системы управления персоналом в ООО «Евролот Запад».

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………...... стр.3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УРПАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………… стр.6
1.1 Управление персоналом в современных условиях: понятия, сущность, цели, задачи, функции…………………………………………………...стр.6
1.2 Система управления персоналом в организации……………………. стр.16
1.3 Методы определения эффективности системы управления персоналом в организации…………………………………………………………..…… .стр.27
1.4 Специфика управления персоналом на предприятиях торговли……стр.34
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ………………………………… стр.43
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации……. стр.43
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации………...… стр.49
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…...стр.56
3.1 Мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом………………………………………………………………….стр.56
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий………... стр.65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (12).docx

— 275.38 Кб (Скачать файл)
  000 «Элитпиво» 56  
    0,20
за ПОСТ.товар 14.05.2009
  000 118     за ПОСТ.товар 10.05.2009
  «Брянскалкогольоптторг»    
    0,43
   
  «Медком МП» 000 353  
    1,28
за пост. товар 21.05.2009
  Прочие поставщики 5471  
    19,90
   
  Задолженность перед  1003  
    3,65
   
2 персоналом  организации           
  Задолженность перед  191  
    0,70
   
  государственными           
3 внебюджетными фондами           
  Задолженность по налогам и  590  
    2,16
   
4 сборам           
Итого: 27491  
    100
   
             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение  3

Образцы предлагаемых анкет для совершенствования  системы мотивации.

Анкета № 1

     Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала  проводят анкетирование с целью  разработки эффективной системы  мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно  будут учтены при построении системы  мотивации в нашей организации.

  1. Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые, на ваш взгляд,могут повысить вашу производительность труда.
  • Хорошие шансы продвижения по службе.
  • Стабильный заработок.
  • Оплата, связанная с результатами труда (дифференцированная заработная плата).
  • Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.
  • Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои способности.
  • Сложная и трудная работа.
  • Работа, позволяющая думать самостоятельно.
  • Высокая степень ответственности.
  • Интересная работа, требующая творческого подхода.
  • Общение с коллегами, партнерами и клиентами.
  1. Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые по-вашему мнению, делают работу привлекательной.
  • Работа для большого напряжения и стресса.
  • Удобное расположение офиса.
  • Отсутствие на рабочем месте шума и каких-либо загрязнений.
  • Работа с людьми, которые мне нравятся.
  • Хорошие отношения с непосредственным начальником.
  • Достаточная информация о том, что вообще происходит в организации.
  • Стабильная работа без угрозы увольнения.
  • Гибкое рабочее время (гибкий график).
  • Справедливое распределение объемов работы.
  • Дополнительные льготы. Напишите какие: __________________
  1. Выберите условия, которые вам нравятся в вашей работе и оцените их по 10-ти бальной системе.
  • Ко мне несправедливо относится непосредственный руководитель.
  • Мой заработок обычно ниже, чем у других работников, выполняющих такую же работу.
  • Мне часто поручается выполнять большие задания, делать менее престижную работу, чем другим работникам с аналогичными обязанностями.
  • Я редко выполняю работу, соответствующую моей квалификации.
  • Меня не принимают или не приглашают участвовать в совместных развлечениях после работы (праздниках, совместных посещениях оздоровительных, спортивных и других мероприятий).
  • Меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах обучения и повышения квалификации персонала.
  • У меня не было доступа к неформальным каналам и к дополнительным источникам информации, необходимым мне для работы.
  • Меня давно не повышали в должности.
  • Мне давно не повышали заработную плату.
  • У нас в организации плохая психологическая атмосфера.
  1. Напишите, какие другие условия работы являются для вас важными:

     ____________________________________________________________

     Ф.И.О._______________________________________________________

     Должность___________________________________________________

     Образование _________________________________________________

     Общий стаж работы___________________________________________

     Стаж  работы в нашей организации ______________________________

     Отдел в котором вы работаете____________________ Спасибо за ваши ответы!

     Анкета № 2

     Уважаемые коллеги! Руководство и служба персонала  проводят анкетирование с целью  разработки эффективной системы  мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы обязательно  будут учтены при построении системы  мотивации в нашей организации.

  1. Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые могут повысить вашу эффективность.
  • Самостоятельность в работе.
  • Стабильная работа без угрозы увольнения.
  • Возможность повышать профессиональный опыт.
  • Работа в подчинении авторитетного руководителя.
  • Справедливая оценка работы.
  • Возможность видеть результаты своего труда.
  • Перспектива карьерного роста и возможность стать руководителем.
  • Достаточная информация о том, что происходит в организации, участие в решении актуальных проблем организации.
  • Решение амбициозных задач и возможность проявить свои конкурентные преимущества.
  • Возможность видеть результаты своего труда.
  1. Проранжируйте по 10-ти бальной системе факторы, которые по-вашему мнению, делают работу привлекательной.
  • Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.
  • Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои творческие способности.
  • Миссия и ценности организации.
  • Сложная и трудная работа с высокой степенью ответственности.
  • Общение с коллегами, партнерами и клиентами.
  • Работа в сплоченной команде.
  • Забота руководства о здоровье сотрудников (горячие обеды, медицинская страховка, занятия спортом и др.).
  • Техника безопасности на рабочем месте, хорошая экология рабочего места (кондиционер, отсутствие шума и загрязнений).
  • Позитивная атмосфера в организации (отделе), радостный труд, работа с людьми, которые нравятся.
  • Красивый, престижный офис организации.
  1. Напишите, какие другие условия работы являются для вас важными:

     ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

     Ф.И.О._______________________________________________________

     Должность___________________________________________________

     Образование _________________________________________________

     Общий стаж работы ___________________________________________

     Стаж  работы в нашей организации ______________________________

     Отдел в котором вы работаете_______________________________

     Спасибо за ваши ответы! 

Приложение 5 - Предполагаемое увеличение прибыли 

Таблица 1 –Эффективность внедрения мероприятий

 
Наименование  мероприятий
 
Повышение эффективности от внедрения мероприятий
 
Эффективность
 
1. Внедрение менеджера по мотивации
 
Повышение мотивации персонала в организации, Увеличение производительности труда  на 7 %
 
 
 
 
1470
 
2. Формирование системы обучения
 
Увеличение  объемов продаж на 3 %.
 
 
4485
 

0,07*21000*1=1470

0.03*6500*23=4485 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 6  -Штатное расписание ООО «Евролот Запад»

 
     
Должность Кол-во человек
     1      Генеральный директор      1
     2      Заместитель генерального директора

     По:   - Коммерческим вопросам

              - Производству

              - Управления финансами

 
     1

     1

     1

     3      Начальник отдела снабжения      1
     4      Главный маркетолог      1
     5      Маркетолог      3
     6      Начальник отдела сбыта      1
     7      Менеджер  по сбыту      6
     8      Главный бухгалтер      1
     9      Бухгалтер      8
     10      Кассир      15
     11      Начальник отдела кадров      1
     12      Заместитель начальника отдела кадров      1
     13      Инспектор по кадрам      1
     14      Менеджер  по качеству      1
     15      Заведующий  складом №1      2
     16      Грузчик склада №1      15
     17      Заведующий  складом №2      2
     18      Грузчик склада №2      18
     19      Начальник отдела №1      1
     20      Мастер  отдела      9
     21      Рабочие отдела      33
     22      Начальник отдела №2      1
     23      Мастер  отдела №2      15
     24      Рабочие отдела № 2      22
     25      Начальник административно – хозяйственного отдела      1
     26      Уборщица      7
     27      Служба  охраны      25
     28      Дворник      5
     39      Начальник административно-хозяйственного отдела      1
     30 И другие работники       
            Итого:      460

Информация о работе Повышение эффективности системы управления персоналом предприятия (на примере ООО «Евролот Запад»)