Понятие категории качества и показатели оценки качества
Курсовая работа, 26 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение управления качеством, изучение и оценка отечественного и зарубежного опыта внедрения систем качества
В рамках поставленной цели ставились следующие задачи:
дать определение, что такое качество продукции;
рассмотреть систему показателей качества продукции;
проанализировать систему качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000;
выявить принципы и определить функции управления качеством;
классифицировать методы управления качеством.