Отчёт по преддипломной практике в ОС «Наука-Сервис»

     В настоящее время Орган по сертификации продукции и услуг «Наука-Сервис» осуществляет консультационно-посреднические услуги по проблемам качества и безопасности продукции, получения сертификатов соответствия и предоставляет широкий спектр услуг по различным направлениям своей деятельности, включающий:

• сертификация продукции, а также испытаний пищевой продукции, игрушек, тары, упаковки, посуды, обуви по показателям качества и безопасности, как в рамках обязательной, так и добровольной сертификации;
• проведение добровольной сертификации услуг общественного питания и розничной торговли;
• проведение добровольной сертификации услуг химической чистки и крашения;
• проведение идентификации продукции;
• консультирование, оказание информационной поддержки организациям, в области разработки и внедрения систем менеджмента и по другим направлениям деятельности Учебно-научно-технического комплекса сертификации и проблем качества;
• оказание содействия в получении санитарно-эпидемиологического заключения.

     Специалисты ОС «Наука-Сервис» помогут разобраться  подлежит ли производимая или поставляемая продукция обязательной сертификации, в какой системе и каким требованиям она должна соответствовать, какие органы по сертификации могут выдавать сертификат соответствия или другую разрешающую документацию, какие документы для этого необходимы.

     ОС  «Наука=Сервис» сотрудничает со многими  аккредитованными лабораториями, научно-исследовательскими институтами и другими органами по сертификации.

     Информационно-технический  отдел (ИТО) поможет в разработке технических условий и стандартов организаций, а также:

• в проведении экспертизы соответствия стандартов предприятия и технических условий требованиям нормативной документации;
• в разработке документации системы менеджмента качества;
• в подборе нормативных и методических документов по вопросам обеспечения деятельности компании, качества и безопасности продукции и услуг, подтверждения соответствия
• в тематическом поиске информации по различным базам данных («Консультант +», «Гарант-сервис»), по Интернету, сайтам научно-исследовательских институтов и т.д.
• при оказании консультационных услуг по подбору (поиску) кодов ОКП, ОКУН, ТН ВЭД и др. и систематизации отдельных видов продукции

     Консультационно-методический отдел (КМО) «Консалтинг» занимается вопросами повышения квалификации и консалтинга, посредством проведения консультаций, семинаров, тренингов, практикумов.

     Консультационно-методический отдел оказывает предприятиям консультационные услуги по разработке и внедрению  систем менеджмента в соответствии с требованиями следующих стандартов:

• МС ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»;
• МС ИСО 22000:2005 «Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов. Требования к любым организациям в продуктовой цепи»;
• ГОСТ Р 51705.1-2001 «Системы качества. Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общие требования».

     Отдел развития (ОР) осуществляет консультационно-посреднические услуги по вопросам подтверждения соответствия продукции, получению сертификатов соответствия, декларация соответствия, свидетельств о государственной регистрации и другой разрешительной документации на товары народного потребления, промышленное оборудование и строительную технику в различных системах сертификации.

     В рамках оказания консалтинговых услуг  специалисты УНТК СПК ТГЭУ предлагают следующее:

• обучение персонала предприятия основам менеджмента качества, безопасности продукции по утвержденным учебным программам: «Разработка и внедрение системы менеджмента качества», « Внутренний аудит системы менеджмента качества. Принципы, методы и порядок проведения», «СМБПП предприятий и организаций продуктовой цепи на основе модели МС ИСО 22000:2005» (подготовка менеджеров), Аудит СМБПП предприятий и организаций продуктовой цепи на соответствие требований МС ИСО 22000:2005» (подготовка внутренних аудиторов), «Разработка и сертификация систем менеджмента, основанных на принципах ХАССП»;
• помощь в разработке и внедрении системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2008 ( в т.ч. в разработке Программы внедрения СМК, документированных процедур и др.);
• помощь в проведении внутреннего аудита СМК предприятия на соответствие МС ИСО 9001:2008;
• помощь в разработке и внедрении систем менеджмента безопасности пищевых продуктов в соответствии с международным стандартом ИСО 22000:2005 ( в т.ч. в разработке Программы внедрения СМБПП, документированных процедур и др);
• помощь в проведении внутреннего аудита СМБПП предприятия на соответствие МС ИСО 2000:2005;
• консультационное обеспечение при проведении сертификационной проверки;
• подбор и обеспечение нормативной и справочной литературы (по системам менеджмента).

     Основными направлениями политики комплекса  в области качества являются:

• завоевание доверия потребителей на основе изучения и удовлетворения их постоянно меняющихся требований и ожиданий;
• достижение лидирующего положения в области своей деятельности на основе совершенствования системы менеджмента качества комплекса с учетом стратегических приоритетов ТГЭУ;
• внедрение инноваций на основе сбалансированного подхода к изучению требований внешней среды и использования творческого потенциала персонала.

     Основные  обязательства руководства комплекса  сводятся к следующему:

• удовлетворению заинтересованных сторон и творческой атмосферы для работы персонала в осуществлении поставленных целей через обмен идеями, мыслями, творческими планами;
• ориентации на процессный подход через действующую процессную модель непрерывного совершенствования;
• планированию, созданию, совершенствованию, анализу системы менеджмента качества, основанной на принципах деятельности и требованиях ГОСТ Р ИСО 9001;
• обеспечению качества оказываемых услуг на основе постоянного обучения и самообразования;
• исполнению персоналом комплекса требований кодекса профессиональной этики эксперта для достижения высокого профессионализма, честности, объективности, непредвзятости в принятии решений, анализе деятельности; созданию атмосферы уверенности персонала в справедливом, гарантированном, соразмерном вкладу каждого распределении оплаты за труд, условия которого упорядочены и безопасны.

     Девиз компании: Жить и работать по законам качества!

2. Анализ  деятельности предприятия  ОС «Наука-Сервис»

     Был проведен анализ выданных сертификатов. За данный период в ОС обратилось 805 предприятий Приморского края различных  форм собственности импортеров.

     В ходе анализа было выявлено, что на предприятиях ООО пик выдачи сертификатов приходится на 2007 г., ИП – на 2006 и 2008 гг., ЗАО – на 2005 – 2006 г., а так же ОАО – на 2003 и 2009 гг.