Отчет по практике в рекламной компании «3Decor»

     Конкретная  функция управления представляет собой  сочетание общей функции управления (той или иной операции управленческого цикла) с определенным объектом управления. В свою очередь объекты управления, а, следовательно, и конкретные функции группируются по трем признакам: организационная структура торговой деятельности, отдельные стадии процесса торговой деятельности, отдельные факторы торговой деятельности.

     Контроль  – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.

     На  предприятии осуществляется три  основных вида управленческого контроля: предварительный, текущий и итоговый. Предварительный – предшествует активной деятельности организации. По своему содержанию это организационный  контроль, задача которого в основном состоит в проверке готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления и пр. к работе.

     Предварительный контроль за персоналом призван, прежде всего, ответить на вопрос, можно ли с его помощью решать предусмотренные  планом задачи. Такой контроль осуществляется на основе заранее разработанных требований, предъявляемых к каждой категории специалистов с помощью разного рода тестов, собеседований, экзаменов. Данный контроль осущестляет менеджер.

     Контроль  персонала призван также следить за подготовкой и переподготовкой кадров, их инструктированием, условиями для творчества и рационализаторства, состоянием здоровья.

     Третье  направление предварительного контроля — состояние материальных и финансовых ресурсов организации. По отношению  к материальным ресурсам проверяется наличие на складах запасов сырья, материалов, комплектующих изделий, соответствие их структуры и количества потребностям производства, гарантированность поставок. В данном направлении контроль осуществляется технологами отделов.

     Текущий контроль в «3Decor» существует в формах стратегического и оперативного. Стратегический имеет в качестве основного объекта эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей и ведется не только по количественным, но и качественным показателям: уровню производительности труда, новых методов работы, технологий как в организации в целом, так и в ее подразделениях. Стратегический контроль осуществляется менеджерами и технологами предприятия.

     Оперативный контроль, проводится буквально одновременно с выполнением основной работы, ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность, в частности движение изделий в рамках технологического процесса (последовательность операций, нормы времени на их выполнение, качество труда); загрузку оборудования; соблюдение общего графика работы; наличие запасов, незавершенного производства и готовой продукции, уровень текущих затрат, текущее расходование денежных средств. На уровне отдельных операций осуществляется операционный контроль. Оперативный контроль осуществляется менеджером и технологами ООО «3Decor».

     Третьим видом контроля является итоговый. Он связан с оценкой выполнения организацией своих планов и предполагает всесторонний анализ не только конкретных результатов деятельности за истекший период, но и сильных и слабых ее сторон. Данные итогового контроля используются для составления очередных планов. Итоговый контроль осуществляет директор рекламного агентства.

     В ООО «3Decor» контроль за деятельностью осуществляют руководители всех звеньев: генеральный директор контролирует деятельность организации в целом и подчиненных в частности. Финансовый контроль осуществляется главным бухгалтером. Посредством финансового контроля проверяется выполнение финансовых планов, организация финансово-хозяйственной деятельности. Внутрифирменный контроль осуществляется директором и менеджерами. Внешний контроль, т.е. контроль над операциями, внешнеэкономическими отношениями, поставщиками, клиентами, посредниками, банками, осуществляет менеджер и директор.

     К частным (специфическим) функциям менеджмента относятся: коммерческая,  маркетинговая, инновационная, производственная и  т.д.

     В ООО «3Decor» коммерческую и маркетинговую функции выполняет отдел менеджеров.

     В их задачи входит:

     1) разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств;

     2) заключение новых договоров;

     3) поиск новых рынков сбыта;

     4) организация рекламных мероприятий и т.д.

     Инновационную и производственную функции организации выполняют соответственно отдел креатива и дизайна и отдел изготовления и монтажа наружной рекламы.

     В их задачи входит:

1. разработка инновационной политики на предприятии методом изучения сектора рынка в области инновационных внедрений, а также потребительских свойств продукции
2. проект, дизайн и монтаж непосредственно самого рекламного продукта
3. внедрение и продвижение услуг и продукции организации в сфере рекламной индустрии и т.д.

 

      5 Методы управления 
 

     Методы  управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

     Все методы управления, применяемые на предприятии, можно разделить на три группы:

1. Экономические методы.
2. Социально-психологические.
3. Организационно-распорядительные.

     Экономические методы управления – совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работника предприятия действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач. В их основе лежат объективные потребности и интересы людей. Экономические методы управления успешно применяются для повышения производительности труда.

     В ООО «3Decor» оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство агентства определило нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.

     Под социально-психологическими методами понимают группу методов, направленных на совокупность социальных интересов  и психологических особенностей работника. Таким образом, эти методы воздействуют на социальные процессы, протекающие в трудовых коллективах и межличностные отношения и связи. Условие образования и развития трудовых коллективов – это соблюдение принципов психофизиологической совместимости. Главная цель применения социально-психологических методов управления – это формирование в коллективе положительного социально-психологического климата.

     В рекламном агентстве «3Decor» используются социологические методы, которые направлены на все отделы предприятия и их взаимодействие в процессе производства; психологические методы, которые направленно воздействуют на личность каждого работника (внутренний мир человека).

     Социально-психологические  методы в ООО «3Decor» представлены в следующем:

• социально-экономические (требование соблюдения техники безопасности, установление норм реализации, гарантия минимальной заработной платы);
• социально-личностные (выявление способных работников, которые могут занять в будущем руководящие посты при помощи различных тестирований, наблюдений и организация развития их управленческих навыков).

     Организационно-распорядительные методы управления – система воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей. Выполнение одной и той же работы возможно в различных организационных условиях: жесткого регламентирования, гибкого регламентирования, постановки общих задач, установления допустимых границ деятельности и др. Данные методы обеспечивают четкость, дисциплинированность и порядок работы в коллективе.

     В ООО «3Decor» организационно-распорядительные методы проявляются в следующих формах:

1. обязательное предписание:

  а) приказы (Приказ №46 «О введении новой  штатной единицы»);

  б) распоряжения (Распоряжение №4 «Модернизация  технических систем, а также систем внутренней коммуникации»);

2. согласительные:

  а) консультация (семинар, тренинг по усовершенствованию навыков сотрудников компании в сфере рекламной индустрии);

  б) разрешение компромисса (внутриколлективный совет по урегулированию спорных  моментов в процессе взаимоотношения  сотрудников компании);

3. рекомендации, пожелания:

  а) совет (неформальные предписания правил внутреннего распорядка поведения  в организации);

  б) разьяснение (подробное пояснение  сотруднику организации определенных пунктов правил внутреннего распорядка и иных моментов, которые имеют двоякую структуру понимания);

  в) предложение (вынесение на повестку дня для рассмотрения руководящим  составом организации рацпредложения, либо иной рационализаторской идеи по усовершенствованию производственного  процесса, либо производственной сферы).

     Следует отметить, что руководство «3Decor» используют весь спектр приемов и методов управления, существующих в современном менеджменте.

 

      6 Мотивация трудовой деятельности  персонала предприятия 
 

     В данном разделе будет рассмотрена  система экономического стимулирования труда, а именно: формы заработной платы, применяемые на предприятии, различные надбавки и премирование. Зарплата – это цена, выплачиваемая работнику за использование его труда, в зависимости от его квалификации, сложности, количества и качества. В общем объеме доходов населения заплата занимает основное место. Предприятие самостоятельно устанавливает системы оплаты труда, оклады, премии и другие поощрительные выплаты. Все эти моменты зафиксированы в коллективном договоре, а также в индивидуальных трудовых договорах между работниками и организацией.

     Коллективный  договор – это юридический документ, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работодателями, то есть собственниками имущества и работниками предприятия. Администрация в одностороннем порядке не может отменить или ввести другие условия по организации труда, оплаты труда, если они не предусмотрены в коллективном договоре.

     В коллективном договоре в области оплаты труда предусматривается:

     1. Периодические повышения окладов в соответствии с ростом средней заработной платы.

     2. Размеры выплат при наличии соответствующих средств: на оздоровление, на детские лагеря и т.д.

     В ООО «3Decor» применяется две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная.

     Повременная форма оплаты труда может быть:

     - простая повременная;

     - повременно-премиальная;

     - повременная с нормированным заданием.

     В ООО «3Decor» используется простая повременная оплата труда – то есть, когда зарплата начисляется путем умножения оклада каждого работника на количество и качество отработанного времени.

     Так же на предприятии применяется сдельная форма оплаты труда. Данная форма оплаты труда больше заинтересовывает работников в увеличении товарооборота.

     Разновидности сдельной формы оплаты труда:

     - прямая сдельная;

     - косвенная сдельная;