Рассмотрим  сравнительный анализ на примере одних из лидирующих на рынке рекламных фирм конкурентов по оказанию услуг широкоформатной печати и изготовлению наружной рекламы ООО «Galaxy Center» и ЧП «Фабрика букв» представлено таблице 1.

 

      Таблица 1 – Оценка конкурентной силы

 

     По  данным таблицы, можно сделать вывод, что лидирующее место занимает конкурирующая фирма с ООО «3Decor» рекламное агентство «Galaxy Center», хоть и оценка ее объема деятельности несколько ниже чем у 3Decor компания Galaxy Center является конкурентоспособной организации за счет профессионализма своего персонала, а это значит и повышенное качество предлагаемых услуг и за счет повсеместной рекламы своей деятельности. Компания «3Decor» лидирует по показателям оценки объема деятельности, а это значит есть и перспективы развития.

     Потребители. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу потребителя. К числу таких факторов относятся:

• степень зависимости покупателя от продавца; (услуги «3Decor» необходимы сегодня, т.к. реклама стала главным двигателем торговли);
• объем закупок, осуществляемых покупателем (фирма занимается изготовлением объектов различных размеров и стоимости, что не сковывает потребительские возможности);
• уровень информированности покупателя (с расчетом на привлечение внимания потребителя, рекламное агентство «3Decor» разместило билборды с рекламой своего агентства в нескольких местах города. Такой ход был необходим, потому что само помещение агентства расположено не на главной улице, а во дворе);
• наличие замещаемых продуктов (объекты, изготавливаемые на предприятии невозможно где-либо купить или сделать своими руками; единственным источником могут быть фирмы-конкуренты);
• стоимость для покупателя перехода к другому продавцу (фирма предлагает достаточно невысокие цены, поэтому потребители не хотят переходить к другим агентствам);
• чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости услуг, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли и т.д.

     Таким образом, мы видим, что все многообразие внешних факторов находит отражение  в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию.

     Необходимо  учитывать факторы, влияющие на поведение  потребителей, на их спрос. Потребительский  спрос также стал решающим фактором в деятельности «3Decor». В условиях мирового экономического кризиса предприятия были вынуждены сократить свои расходы. Многие из них сделали это именно за счет сокращения расходов на рекламу. Все это, конечно же, пошатнуло клиентскую базу, но ненадолго. Часть предприятий осознало, что в условиях увеличения конкурентной борьбы за потребителя в период кризиса рекламные механизмы очень необходимы.

     Потребительское поведение нужно изучать с  целью снижения его негативного влияния и использования возможностей, которое оно предоставляет. Но важно не забывать, что предприятие должно самостоятельно активно формировать потребности и предпочтения потребителей, их ценностные ориентиры, для решения своих рыночных задач.

     Компания  занимает на рынке по предоставлению услуг одно из ведущих мест. Агентство сотрудничает с такими организациями как: магазин аксессуаров«Schinka», «Мультибанк», сеть магазинов «Эксперт», сеть мультибрендовых магазинов модной одежды «Снежная Королева», сеть розничных магазинов «Леди-прима», салон Эксклюзивного меха "Black Lama", салон красоты «Аист», Авиакассы, салон мебели «Стиль House»

     Экономический фактор. Руководство должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики.

     Существует  множество механизмов регулирования  влияния экономического фактора на деятельность предприятия. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также решить сделать займ, поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем самым будут частично скомпенсированы потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть путь уменьшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудности ее сбыта, сократить часть работников или отложить до лучших времен планы расширения производства.

     Однако  важно понимать, что то, или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать и положительное и отрицательное воздействие. К примеру, если во время экономического кризиса некоторые предприятия сокращают свои расходы на рекламу, то некоторые, наоборот, с помощью именно рекламных методов привлекают потребителей.

     Деятельность  «3Decor» также зависит от курса иностранной валюты. Так, например, предприятие предпочитает делать крупные заказы на поставку сырья именно в период падения курса доллара, что хоть и не значительно, но сокращает часть расходов.

     Существует  еще много аспектов взаимодействия предприятия с внешней средой, и всех их охватить просто невозможно, т.к. они постоянно подвергаются изменениям. После всего выше сказанного, мы увидели, что анализ среды —  это очень важный и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

     Рассмотрим внутреннюю среду организации, т.е. ассортимент, цены, оформление организации, материально-техническую базу и технологический процесс.

     Ассортимент. Область деятельности рекламного агентства «3Decor» включает в себя:

     1) широкоформатная и интерьерная печать;

     2) создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;

     3) профессиональные маркетинговые исследования;

     4) оформление транспортной рекламы (наружной и внутренней);

     5) любой вид полиграфии;

     6) изготовление сувенирной продукции;

     7) дизайнерские услуги;

     8) размещение и регистрация наружной рекламы.

     Компания  «3Decor» работает со своими клиентами с отсрочкой платежей за оказанные услуги, что привлекает не только малые организации, но и крупные предприятия т.к. рекламные услуги, в частности полиграфия и широкоформатная печать являются срочным продуктом.

     Отличительными  плюсами агентства «3Decor» являются качество, сроки и цены на оказание рекламных услуг.

     Широкоформатная печать: принтер способен печатать со скоростью до 10 кв.м. в час. Ширина области печати составляет 3,1 метра высококачественной интерьерной печати. Чернила с низким содержанием растворителей создают стойкие отпечатки без ламинирования с широкой гаммой богатых, насыщенных цветов.

     Наружная  реклама - плоские, объемные, световые вывески, щиты, плоскости рекламные, нестандартные металлоконструкции, все выполняется на собственной производственной базе, профессиональными изготовителями рекламных изделий.

     Оперативная полиграфия - визитки, календари, листовки, буклеты и т.д. все выполняется в срок 1-2 дня, качественно и недорого.

     В данный момент компания приобрела специальное  лазерное оборудование, которое помогает улучшить качество изготовления объемных букв, уменьшить сроки выполнения заказа по наружным световым вывескам.

     Разрабатывает направление по изготовлению сувенирной продукции из дерева, на рынке услуг г.Челябинска, такое направление мало развито, но судя по спросу на деревянные сувенирные магниты, амулеты, талисманы, будет развиваться с большой скоростью.

     Дизайнерские  услуги - осуществляют дипломированные специалисты, с опытом работы в данной сфере, что позволяет привлекать клиентов креативными идеями и скоростью исполнения эскиза рекламного проекта. Выполнение работ в срок и качество продукции контролирует менеджер по работе с клиентами, который несет ответственность не только за привлечение клиентов, но и сохранение клиентской базы и постоянного сотрудничества.

     Анализ  ценовой политики:

     1. Широкоформатная печать

     - Баннерная ткань – от 115-170 руб./м.кв.

     - Пленка с клеевой основой - 145 руб.

     2. Наружная реклама

     - Световой короб 8000 руб./м.кв.

     - Объемная буква 10 см высоты 350 руб. 

     - Рекламная плоскость из ПВХ,  СПК или Оцинкованного металла  в среднем от 1500-2200 р.м.кв.

     3. Оперативная полиграфия

     - Визитки 1,5р. односторонние и 2,4 двухсторонние руб./шт.

     - буклеты А4 -15 руб./шт.

     -лист  А3-27 руб./шт.

     Форма и порядок оплаты:

     -предварительная оплата по наличному и безналичному расчету;

     -окончательный расчет в течение 1 месяца.

     Техническое и технологическое обеспечение  деятельности организации.

     В организации «3Decor» имеется различное оборудование. Оно подразделяется на офисную оргтехнику и профессиональное оборудование в цехе.

     Офис  оснащен следующей оргтехникой:

     - компьютеры, 11 шт.

     - принтер-ксерокс, 5шт.

     - сканер, 2шт.

     Цех:

     -печатное  оборудование для широкоформатной  печати, 2 шт.

     -оборудование  для «постпечатной» обработки  , 2 шт.

     -лазерное  оборудование для резки твердых  материалов, 2 шт.

     -режущий  плоттер, 2 шт.

     -полиграфическое  оборудование, 2 шт.

     -«постпечатное»  оборудование для полиграфии, 5 шт.

     -инструменты  для монтажа (перфораторы, шуруповерты  и т.д.)

     Характеристика  дизайна и внутреннего оформления помещений организации.

     Офис  компании «3Decor» площадью 80 кв.м. расположен на третьем этаже здания. В оформлении офиса прослеживаются дизайнерские элементы в стиле минимализма. Цветовая палитра стен и мебели подобрана в фирменной цветовой гамме организации. У каждого специалиста имеется место для работы с заказчиком. Так же для заказчиков и сотрудников офиса имеется столик для чаепития, отдыха или проведения неформальной беседы с заказчиками. Имеется выставочный стенд с образцами выпускаемого продукта. Стол для выдачи готовой продукции.