Отчет по практике на базе Серпуховского отделения № 1554 Сбербанка России

Введение…………………………………………………………………………...3

 

1. Организация деятельности  банка…………………………………………….4

 

1.1 Характеристика ОАО  «Сбербанк России»………………………………..4

 

1.2 Организационно-правовая форма…………………………………………5

 

2. Обслуживание физических  лиц………………………………………………8

 

2.1 Основные виды вкладов  в рублях и их учет……………………………...8

 

2.2 Основные виды пластиковых  карт и их учет……………………………..11

 

2.3 Международные валютные  переводы......................................................14

 

3. Анализ эффективности  обслуживания физических лиц…………………..18

 

3.1 Анализ вкладных операций……………………………………………….18

 

3.2 Анализ операций с  использованием пластиковых карт…………………19

 

Заключение………………………………………………………………………21

 

Список использованной литературы………………………………………….22

 

Приложения……………………………………………………………………..23

 

 

 

Введение 

 

В период с 14.02.2012 г. по 08.04.2012 г. я проходила производственную практику на базе Серпуховского отделения № 1554 Сбербанка России в дополнительном офисе № 1554/003 - г.Серпухов ул.Новая д.23

Основными целями практики были:

1. углубление знаний по основам организационно-управленческой и информационно-аналитической деятельности банка;
2. ознакомление с особенностью деятельности данной кредитной организации;
3. овладение методикой научных исследований в конкретных направлениях регионального управления;
4. изучение нововведений в деятельности коммерческого банка;
5. исследовать всевозможные направления взаимодействий банка с другими органами (ЦБ РФ, другие КО и т.д.);
6. сбор материалов для написания дипломной работы.

За время практики я  ознакомилась с базой данных и  аналитической работой, которые  характеризуют деятельность Серпуховского отделения №1554 Сбербанка России. Данная информация представляет собой огромное значение при отчетной деятельности, а также для оценки состояния кредитного учреждения.

Цель преддипломной практики – ознакомиться с деятельностью  кредитной организации, организационной  структурой, функциональными задачами. Главной задачей было формирование профессиональных качеств в целях  повышения компетенции по данным вопросам.

Другими основными задачами при прохождении практики стали:

 применение на практике  имеющиеся навыки работы по  оценке финансово-экономического  состояния банка, изучение его  других функций и операций;

 ознакомление с особенностями  работы персонала данного банка; 

 сбор и анализ информации  для написания отчета о преддипломной  практике и дипломной работы;

 анализ законодательства  в банковской сфере, его изменения  и дополнения, а также процесс  внедрения новых форм.

В течение практики знакомилась с основными операциями банка, работала с учредительными и нормативными документами, строила конструктивные отношения с коллективом.

Изучала поставленные вопросы, для этого пользовалась отчетностью  и наглядными примерами работы служащих банка.

Таким образом, представленная мной отчетная работа содержит описание и анализ деятельности Серпуховского отделения № 1554 Сбербанка России.

1.1 Характеристика ОАО «Сбербанк»

 

ОАО «Сбербанк» является крупнейшим банком в России, как по масштабам деятельности, так  и по размеру филиальной сети. ОАО  «Сбербанк» также занимает первое место  среди кредитных организаций  Центральной и Восточной Европы по объему активов. В 2009 году ОАО «Сбербанк  России» вошёл в ежегодный  список ста самых уважаемых фирм и компаний мира. А в 2010г. вошел  в список 50 крупнейших мировых банков, находясь на 49-й позиции с биржевой капитализацией в 12,6 млрд. долл.

Основные виды деятельности, формирующие  доходы ОАО «Сбербанк», - это кредитование, операции с ценными бумагами, а  также банковские услуги, приносящие комиссионный доход. Главным направлением деятельности банка можно считать  кредитование предприятий реального  сектора экономики.

Основой ресурсной базы банка являются вклады физических лиц в рублях и иностранной валюте. В ОАО «Сбербанк» находится почти 60% объемов всех рублевых и свыше 40% объемов всех валютных вкладов физических лиц в стране.

Акции банка торгуются на двух основных российских биржах – ММВБ и РТС  и являются одними из наиболее ликвидных  российских бумаг. Доля акций в свободном  обращении оценивается экспертами примерно в 39%.

Председателем наблюдательного совета ОАО «Сбербанк» является глава Центрального банка РФ Сергей Игнатьев. Пост президента, председателя правления банка с  конца января 2008г. занимает Герман Греф, ранее возглавлявший Министерство экономического развития и торговли (Приложение 1).

Филиальную сеть ОАО «Сбербанк» на 1 марта 2010 г. составляют: 17 территориальных  банков, 722 отделения, 19 633 внутренних структурных  подразделений. Дочерняя компания ОАО  «Сбербанк России» — ЗАО «Сберкарта» является оператором платежной системы Сберкарт, развиваемой банком.

По состоянию на начало 2010г. активы Сберегательного банка превысили 5 трлн. руб., что примерно соответствует  четверти активов банковской системы  России (25%). Чистая прибыль банка  по итогам 2010г. составила 108,2 млрд. руб. Доля ОАО «Сбербанк» на российском рынке вкладов оценивается на уровне 51,4%, на рынке привлечения  средств юридических лиц - 17,9%, на рынке корпоративного кредитования - 32,7%.

В силу исторически сложившихся  реалий ОАО «Сбербанк» помимо коммерческой деятельности, выполняет также важную социальную функцию. Через отделения  ОАО «Сбербанк», которые расположены, в том числе и в самых  удаленных районах страны, осуществляется оплата коммунальных услуг и выдача пенсий. Выполнение этой социальной функции  зачастую называется в качестве главной  причины сохранения за государством в лице Центрального банка контрольного пакета акций ОАО «Сбербанк». Такая  ситуация порождает конфликт интересов  ЦБ РФ, когда он является одновременно и регулятором банковской системы, и владельцем крупнейшего банка страны, доминирующего на рынке банковских услуг.

Качество розничных услуг банка  зачастую оценивается клиентами  отрицательно.  В «Народном рейтинге Банков», который строится исходя из сальдо положительных и отрицательных  отзывов клиентов, ОАО «Сбербанк» всегда занимает место в последней  десятке среди крупных кредитных  учреждений.

 

 

1.2. Организационно-правовая форма ОАО «Сбербанк»

Сбербанк  России был основан 12 ноября 1841 года, когда указом Императора Николая I был утвержден первый Устав сберегательных касс. Первые сберегательные кассы открылись в Санкт-Петербурге на Казанской улице, и Москве при Сохранных Казнах, а также в Одессе при Приказе общественного призрения.

В 1988 году Государственные трудовые сберегательные кассы преобразовали в Сбербанк СССР как государственный специализированный банк для населения и юридических лиц.

К 1990 год Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР.

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 г.

Лицензия  банка: Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (30.08.2010)

Орган банковского надзора: Московское главное территориальное управление Центрального Банка Российской Федерации

Адрес: Москва, 115035, ул. Балчуг, д. 2

Телефоны: + 7 (495) 950-09-40, + 7 (495) 950-21-90 

Телефакс: + 7 (495) 230-34-12 

E-mail: http://www.cbr.ru

Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 

Телеграфный адрес: г. Москва, В-312, Россбербанк

Расчетный счет 30301810500001000001

БИК: 044525225

КПП: 775001001

ИНН: 7707083893

Органами  управления банка являются: Общее  собрание акционеров, Наблюдательный совет Банка, коллегиальный исполнительный орган – Правление Банка, единоличный  исполнительный орган – Президент, Председатель Правления Банка.

Уставный  капитал банка сформирован в  сумме 67 800 000 000 рублей.

В настоящее  время общее количество размещенных  акций Сбербанка России ОАО составляет:

обыкновенных  акций номиналом 3 руб. – 21 586 948 000 шт.

привилегированных акций номиналом 3 руб. – 1 000 000 000 шт.

 

Предельное  количество объявленных обыкновенных акций - 15 000 000 000 шт.

Структура акционеров Сбербанка России ОАО  по состоянию на дату закрытия реестра  акционеров (конец операционного  дня 15 апреля 2011 года) отражена на рисунке 1.1:

Рис.1.1 - Структура акционеров ОАО «Сбербанк»

 

 

Общее количество акционеров – более 240 тысяч человек.

Акционеры с долей участия не менее чем 5% уставного капитала Сбербанка  России ОАО представлены в таблице 1.1.

Таким образом, учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк» является Центральный  банк РФ, которому принадлежит 57,6% акций  кредитной организации. Других акционеров с долей участия более 5% уставного капитала ОАО «Сбербанк» в России нет.