Особенности управления формальными и неформальными организациями

    Диаграмма 5. Распределение  ответов сотрудников  на вопрос:

    «Приветствуется ли инициатива в компании?»

    

    Чаще  всего инициатива в компании преветствуется, так ответили 78 % сотрудников.

    Диаграмма 6. Распределение  ответов сотрудников  на вопрос:

    «Поддерживают ли отношения сотрудники Вашей компании вне  работы?»

    

    65 % сотрудников поддерживают отношения за пределами компании, что свидетельствует о наличии в коллективе неформальных групп. 
 
 
 
 
 
 
 

    3.2.  Практические рекомендации  по построению  стратегически ориентированной  организации  

    С целью усовершенствования корпоративной  культуры в рекрутинговом агенстве «PROFI-CONSULTING», а также улучшения HR-менеджмента предлагаю следующие рекомендации:

1. Способствовать транслированию и конкретизации стратегии менеджеров и рекрутеров компании.
2. Согласовать компетентность менеджеров и руководства, а также привлечь в организацию  компетентных рекрутеров извне.

    Одна  из главных задач данного направления  работы – построение для менеджеров профилей компетентности, показывающих, какое деловое поведение будет  способствовать достижению стратегических целей компании, а также требований конкретных должностей.

3. Создать менеджерам и рекрутерам эффективые стимулы для реализации стратегии организации.

   Разработать систему материального стимулирования, а в более широком контексте  – комплексное управление удовлетворенностью и лояльностью сотрудников.

4. Стратегически «заострить» корпоративную культуру.

    Необходимо  использовать специальную матрицу  культурного риска. Основу данной матрицы  образуют два измерения: во-первых, важность выполнения тех или других задач, а во-вторых, степень совместимости задач с профилем сложившейся в организации культуры.

5. Скоординировать работу команд.

     Необходимо  провести комплексную оценку организационных  команд относителя профиля командной  эффективности и, соответственно, целенаправленная корректировка неудовлетворительных аспектов внутрикомандной активности. 

    Выводы 

    В данной курсовой работе были раскрыты особенности управления формальными  и неформальными организациями. В качестве примера была взята  рекрутинговая компания «PROFI-CONSULTING», среди сотрудников было проведено анкетирование, которое показало, что в данной организации существует как формальная группа сотрудников, так и неформальная (Клуб менеджеров по персоналу "HR – Мастерская").

    Сегодня особую актуальность приобретают организационные проблемы, связанные с переходом крупных украинских предприятий (корпораций) от административных, бюрократических методов управления к корпоративным. Это связано, во-первых, с социально-организационными и социо-культурными особенностями функционирования предприятий в условиях развития рыночных методов хозяйствования. Во-вторых, с реформированием систем управления и изменением структуры собственности, а также разделением функций собственника и менеджера в компаниях.

    Увлекаясь при реформировании взаимодействием  с внешней средой, руководители компаний порой забывают или уделяют недостаточно внимания внутренней среде, ядру организации, перестроить которое оказывается гораздо сложнее и которое не готово к стремительным переменам. Это определяет важность и сложность внутренних социально-организационных проблем корпоративного управления.

    Оптимизация организационного построения компаний предполагает гармоничную кооперацию формальной организационной структуры  предприятия с неформальными  элементами, соотношение между которыми очень подвижно и зависит от множества внутренних и внешних факторов.

    Вместе  с тем официальная структура  передачи информации не в состоянии  в полной мере обеспечить контроль над процессом корпоративного управления предприятием и результаты его работы.

    С другой стороны, в условиях широкого использования западных практик управления компаниями и, в частности, тотальной (иногда безоглядной) экономии издержек, требуются новые, оптимальные по соотношению «цена-качество-скорость», гибкие методы фиксирования и формализации неформальных структур передачи информации и последующего управления ими.

    Теоретически  повысить эффективность корпоративного управления возможно, используя внеформальные  коммуникации сотрудников при выполнении существующих в компаниях формализованных  процедур.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  литературы:

1. Волков  Ю. Социология/ Коллектив авторов: Добреньков В., Нечипуренко В., Попов А. // Режим доступа: http:// www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/volkov/index.php

2. Беляцкий  Н. П. Менеджмент. Основы лидерства: Учеб. пособие для вузов : / Беляцкий, Николай  Петрович . - Минск : Новое знание, 2002 . - 249 с.

3. Веснин  В.Р. Менеджмент: Учебник : / Веснин, Владимир Рафаилович. - М. : Проспект, 2004 . - 502 с.

4. Виноградський М.Д. Менеджмент в організації: Навчальний посiбник для вузiв : / Виноградський, Микола Данилович, Виноградська, Алла Миколаївна, Шканова, Олена Миколаївна . - 3-тє вид., випр.. - К. : Кондор, 2004 . - 596 с.

5. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. М.: "Альпина Бизнес Букс", 2007. – 301 с.

6. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для вузов : / Герасимов, Борис Никифорович, Чумак, Вадим Геннадиевич, Яковлева, Наталья Геннадьевна . - Ростов-н/Д : Феникс, 2003 . - 448 с.

7. Грейсон, Джексон К. Американский менеджмент на порого ХХІ века: перевод с : англ. / Грейсон, Джексон К., О'Делл, Карла, Мильнер, Борис Захарович . - М. : Экономика, 1991 . - 319 с.

8. Iгнатьєва I.А. Стратегічний менеджмент: пiдручник для вузiв: / Iгнатьєва, Iрина Анатолiївна . - К. : Каравела, 2008 . - 479 с.

9. Козина  И.М. Социально-трудовые отношения в  малом и среднем бизнесе // Социологические  исследования. 2007. № 8. - c. 35 - 44.

10. Курганов  В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления: / Курганов, Валерий Максимович . - М. : Книжный мир, 2004 . - 182 с.

11. Лебедева  А. Неформальная сфера и блат: гражданское  общество, или (пост)советская корпоративность // Pro et Contra. 1997. Т. 2. № 4. Осень - Гражданское общество // Режим доступа: http://www.carnegie.ru/ru/pubs/procontra/55641.htm

12. Макарова  М.Н. Стратегии воспроизводства рабочих  как отражение их трудовых и образовательных ориентаций // Социологические исследования. 2007. № 8. - c. 58 - 65.

13. Менеджмент: теорія і практика: навчальний посiбник для вузiв: / Коллект. автор, Мазаракi, Анатолiй Антонович, Гомба, Лучiя Антонiївна, Погодаєв, Iгор Костянтинович, Поканєвич, Юрiй Вiкторович, Семенчук, Андрiй Васильович, Мошек, Григорiй Євстафiйович. - К. : Атiка, 2007. - 579 с.

14. Муджиков  Н.Л. Неформальные отношения в контексте  управленческого взаимодействия: Диссертация. Волгоград, 2006.

15. Нестик  Т.А. Развивать организацию через  развитие социальных сетей: роль кадровой службы // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2004. № 7.

16. Основы  менеджмента. М. Мескон М. Альберт Ф. Хедоури// http://bibliotekar.ru/biznes-43/index.htm

17. Романов П.В. Формальные организации и неформальные отношения: кейс-стади практик управления в современной России. Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2000 // Режим  доступа: http://sstu-socwork.narod.ru/files/formorgaz/content_form_org.html

18. Скiбiцький  О.М. Антикризовий менеджмент:  посiбник для вузiв: / Скiбiцький, Олександр  Миколайович . - К. : ЦУЛ, 2009 . - 566 с.

19. Снежко  С.В. Историческая трансформация вертикальных неформальных отношений как фактора  влияния на лояльность персонала// "Управление персоналом", 2008, № 8// Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/istoricheskaya-transformatsiya-vertikalnykh-neformalnykh-otnoshenii-kak-faktora-vliyaniya-na

20. Слиньков  В.Н. Персонал и его менеджмент: практические рекомендации: / Слиньков, Владимир Николаевич . - К. : КНТ, 2007 . - 473 с.

21. Стратегический  менеджмент: учебник : / Коллект. автор, Петров, Александр Николаевич, Демидова, Л.Г., Буренина, Г.А., Климов, С.М. . - СПб.; М.; Х.; Минск : Питер, 2008 . - 495 с.

22. Темницкий А.Л. Отношение к труду рабочих  России и Германии: терминальное и  инструментальное // Социологические исследования. 2005. N 9. - c. 54 - 63.

23. Темницкий А.Л. Социокультурные факторы трудового  поведения промышленных рабочих, 1990-е  гг. // Социологические исследования. 2002. N 2. - c. 76 - 93.

24. Формальные  и неформальные организации// Режим доступа: http://standard-company.ru/standard-company32.shtml

25. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: "Питер", 2003. – 496 c.

26. Яцура В.В. Менеджмент:  навчальний посiбник : / Яцура, Володимир Васильович, Жук, Оксана Петрiвна . - Львiв : Видавництво Львiвського унiверситету iм. I.Франка, 2008 . - 442 с.

27. Andrews M. Lifetimes of commitment. Aging, politics, psychology. Cambridge: Cambridge University Press, 1991.

28. Belbin R. Meredith. Team roles at work. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1993.

29. Belbin R. Meredith. Management teams. Why they succeed or fail. L.: Heinemann. 1981.

30. Goman C.K. This isn't the company I joined. How to lead in a business turned upside down. Berkeley, USA: KCS Publishing, 2004.

31. PRОFI-CONSULTING – сайт рекрутинговой компании// Режим доступа:  http://www.profi-consulting.com.ua/

32. Stephen P. Robinson. Essentials of Organizational behavior. NJ: Pearson Prentice Hall, 2005. С 121.

 

  

     

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

УСТАВ 
профессионального Клуба менеджеров по персоналу 
"HR – Мастерская"

Статья 1. Общие положения.