Организация и развитие электронного бизнеса

Системы электронного проведения тендеров позволяют повысить эффективность решения этой задачи с использованием коммуникационных возможностей Интернет. В автоматизированном режиме может быть осуществлено решение  следующих задач:

выбор потенциальных  участников тендера на основе заданных критериев;

включение отобранных кандидатов в тендерный процесс;

автоматизированную  рассылку запросов на представление  коммерческого предложения поставщиками услуг;

обработка коммерческих предложений;

управление взаимодействием  со всеми участниками тендера  на всех его этапах;

обеспечение унифицированного подхода к выбору поставщиков  и оценке их предложений.

Использование технологий электронного проведения тендеров позволяет обеспечить более высокую  степень объективности при осуществлении  выбора победителя и обеспечить лучший в сравнении с традиционными  методами контроль и управление тендерными процедурами.

5.5 Решение для управления  электронными продажами  и закупками Lawson M3 e-Business: Электронный бизнес  и коммерция 

Решение Lawson M3 ERP предназначено для компаний, делающих ставку на продвижение как основных, так и дополнительных продуктов/ услуг и позволяет использовать все возможности Интернет для  бизнеса B2B:

Модуль "Электронные  продажи" (e-Sales) - комплексная автоматизация  управления продажами через Интернет;

Модуль "Электронные  закупки" (e-Procurement) - позволяет автоматизировать весь цикл обработки заявок и заказов  на закупку, а также организовать электронную биржу предприятия  в сети Интернет.

Торговые партнеры получают доступ к системе удаленно через стандартный Интернет-браузер (например, Internet Explorer). Таким образом, нет необходимости в установке  какого-либо специального программного обеспечения на рабочие места  пользователей для начала работы.

Модули Электронной  коммерции и бизнеса содержат штатные средства администрирования, разработки и интеграции с внешними торговыми площадками, ERP, CRM и другими  системами, уже использующимися  на предприятии. Вы можете использовать ERP-решение Lawson M3 для Электронной  коммерции и бизнеса как совместно  с ERP-системой от Lawson, так и в дополнение к существующим системам (SAP, Oracle, Axapta, 1С и др.).

Функциональность ERP-решения Lawson M3 для Электронной  коммерции и бизнеса разработана  на основе лучшей отраслевой практики, и обладает легкостью в использовании  и гибкостью в настройке. Таким  образом, в ходе проекта остается лишь учесть индивидуальные особенности  предприятия.

Рисунок 3. ERP-решение Lawson M3 для электронной коммерции  и бизнеса. 

5.6 Электронные продажи  Lawson M3 ERP (e-Sales) 

Модуль "Электронные  продажи" (e-Sales) позволяет осуществлять B2B-продажи через Интернет:

Ведение и утверждение  клиентских заказов;

Ведение каталогов  продукции/товаров;

Сегментация ассортимента;

Формирование  аналитических отчетов по продажам;

Выставление счетов, контроль оплат;

Управление всеми  стадиями продаж и т.д.

Некоторые функциональные возможности модуля:

Электронные продажи (e-Sales): Центр самообслуживания клиентов

Центр самообслуживания клиентов - это торговая площадка в  Интернет, где клиенты могут получать необходимую информацию, формировать  запросы и заказы.

Электронные продажи (e-Sales): Матрица заказов. Позволяет  автоматизировать прием заказов  на товары, обладающие ограниченным набором  стандартных характеристик (например, цвет, размер, стиль и т.п.). Таким  образом, характеристики товара являются дополнительной аналитикой продаваемой  номенклатуры.

Электронные продажи (e-Sales): Конфигуратор продукции. Конфигуратор продукции - незаменимое решение  для компаний, осуществляющих производство, либо сборку продукции под заказ. Основное отличие от матрицы заказов  в том, что заданные характеристики готового изделия определяют технологию производства изделия (спецификацию материалов, технологический маршрут, нормы  времени и пр). Данный модуль также позволяет отобразить структуру готового изделия, сформированную в соответствии с определенными в системе правилами. 

5.7 Электронные закупки  Lawson M3 ERP (e-Procurement) 

Модуль "Электронные  закупки" (e-Procurement) предназначен для  организации виртуальной биржи  предприятия в Интернет, на которой  потенциальные поставщики самостоятельно будут предлагать свои товары и услуги. Таким образом, Вы сократите время  и годовые затраты на закупку  в среднем на 5-15%. При этом:

Исключается человеческий фактор при выборе поставщика - закупки  осуществляются только по обоснованным ценам;

При принятии решения  о закупках имеется полная информация о конъюнктуре рынка и спектре  существующих предложений;

Нет необходимости  самостоятельно осуществлять мониторинг рынка - поставщики самостоятельно разместят  на электронной бирже информацию о своих товарах и услугах;

Большая часть  документооборота между предприятием и поставщиками осуществляется в  электронном виде, документы формируются  автоматически на основе преднастроенных  шаблонов.

Некоторые функциональные возможности модуля:

Электронные закупки e-Procurement: Оформление заявок на закупку. Данная функциональность позволяет  сотрудникам предприятия оперативно создавать заявки на закупку и  контролировать их реализацию. Интуитивно понятный и дружественный интерфейс  дает возможность настроить рабочие  формы согласно пожеланиям пользователей. Каждый сотрудник компании может  самостоятельно просматривать каталоги продукции и по выбранным наименованиям  составлять заявки на закупку. Также  в системе есть возможность формировать  запросы по тем продуктам, наименования которых в каталоге отсутствуют. Любая созданная заявка в обязательном порядке проходит процесс авторизации  и внутреннего контроля. Администратор, контролирующий выполнение заявок на закупку, по каждой из них получает соответствующее уведомление по электронной почте и далее  решает: авторизовать, переслать или  отклонить заявку.

Электронные закупки e-Procurement: Электронная биржа. Позволяет  организовать электронную торговую площадку для поставщиков предприятия. Система значительно упрощает задачу ежедневной обработки заказов, формирования запросов на коммерческие предложения  и их анализ, а также управление процессами заключения договоров на поставки. Интернет-интерфейс этого  модуля удобен и предельно прост  для пользователя.

Как правило, электронные  площадки В2В-бизнесе используются для работы с текущими клиентами/ дистрибьюторами. Однако при определенных условиях можно получать и дополнительные маркетинговые преимущества. Для  этого необходимо решение для  электронного бизнеса, в котором, как  в Lawson M3 e-Sales, реализована система  интеграции с поисковыми машинами. Благодаря этому потенциальные клиенты смогут "выйти" на Интернет-площадку, когда, например, ищут в сети дистрибьютора и/ или наименование продукта. Таким образом, электронная площадка, помимо работы с текущими заказчиками/ дистрибьюторами, превратится в маркетинговый инструмент по привлечению новых клиентов, обеспечивающий рост продаж. При этом можно обеспечить для себя максимум конкурентных преимуществ, если будете практиковать комплексный подход к ведению электронного бизнеса, то есть использовать решения для управления информацией по продукту (PIM) и электронной коммерции в сочетании с современными технологиями для поисковых машин. И еще один важный момент. Используя решение для электронного бизнеса уровня Lawson M 3 e-Business, всегда в наличии вся необходимая для анализа продаж информацию. Каково соотношение вторичных продаж и новых заказчиков? Каково количество разовых/ повторных покупок? Какова динамика продаж в зависимости от сезонности? И т.д. Это ценнейшая информация, которую гораздо легче собрать посредством электронной площадки, нежели в точках розничной торговли. Логистика становится маркетинговым явлением, когда она помогает вам создавать доверие покупателя и его высокую лояльность. Спросите, например, риэлтора: какова важнейшая составляющая в формировании стоимости недвижимости? Он ответит: место расположения. В случае информационных решений для электронного бизнеса такой "составляющей" являются системные средства интеграции. Интеграция с ERP-системой позволит в момент создания заказов видеть доступность товаров на складах по всему предприятию и в режиме реального времени. Более того, при оформлении заказа бизнес-логика системы позволяет учитывать правила ценообразования в зависимости от статуса клиента, кредитного лимита и размера закупаемой партии товара. При этом важно, что модули Lawson M3 для Электронного бизнеса содержат штатные средства администрирования, разработки и интеграции с внешними торговыми площадками, ERP, CRM и другими системами, уже использующимися на предприятии. ERP-решение Lawson M3 для Электронного бизнеса можно использовать как совместно с ERP-системой от Lawson, так и в дополнение к уже существующим системам. Таким образом, выбор готового решения для Электронного бизнеса избавляет от дополнительных расходов на создание, тестирование и поддержку интерфейса собственной разработки и получаете от использования торговой площадки максимум преимуществ.

Список  использованной литературы 

Электронная коммерция: Учебник для вузов, Балабанов  И.Т., 2001

Проектирование  информационных систем в Internet. Руководство  для менеджера, Михайлов А.Г., Москва, 2000.

Электронный бизнес и коммерция, Т.Ф. Старовойтова, Учебное  пособие, Москва, 2009.

Основы электронного бизнеса E-Business Essentials, Мэт Хейг, Москва, 2002.

Стратегии электронного бизнеса для государства eGov, Дуглас Холмс, Москва, 2004.

Богданов С. Модель бизнеса для бизнеса // Финансист. - 2000. - № 2. - С.46.

Аузан В., Гришанков  Д. Центры прибыли // Эксперт. - 2000. - № 16. - С.86.

Инджикян Р. Проблемы развития электронной коммерции  в сфере финансовых услуг // Финансист. - 2000. - № 11-12. - С.107.

http://www.rbk.ru

http://www.bsc-consulting.ru

http://www.devbusiness.ru

http://www.Just-style.com

http://www.osp.ru