Электронный бизнес

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...………...3

1. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ....................................5
2. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ.............................................................9
3. КЛАССИФИКАЦИЯ ОСНОВНЫХ ВИДОВ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ...14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................................................................16

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................................18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Начало третьего тысячелетия  становится периодом анализа огромных возможностей информационно-коммуникационных технологий для человечества и их использования в различных областях экономики и международного бизнеса. Современные достижения в развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий (интернет-технологий) привели к стремительному росту экономической деятельности, называемой «электронной торговлей (коммерцией)».

Распространяясь повсеместно  и предлагая все более широкий  ассортимент товаров и услуг, электронная коммерция становится инструментом интеграции отдельных  лиц, предприятий, отраслей, государственных  учреждений и государств в единое сообщество, внутри которого взаимодействие партнеров эффективно и беспрепятственно реализуется средствами информационных и телекоммуникационных технологий. Применение современных информационных технологий и систем коммуникаций (электронного обмена данными, сети Интернет, электронной  почты, электронных платежей) способно вывести на качественно новый  уровень все аспекты ведения  бизнеса.

Развитие электронной  коммерции и увеличение ее объемов  будет сопровождаться и уже сопровождается рядом положительных эффектов для  мировой и российской экономики. Это результаты расширения электронной  коммерции: прежде всего, сокращение транзакционных издержек, упрощение процедур торговли, расширение возможностей для притока  инвестиций, расширение географии и  доступности для участия в  бизнесе, повышение конкуренции.

Аспекты электронной коммерции  являются сейчас одними из самых актуальных. В современных условиях вопросы содействия более широкому доступу к международной электронной коммерции все чаще переходят в разряд приоритетных в повестках дня ряда влиятельных экономических и торговых организаций, а также в постановлениях государственных органов многих развитых и развивающихся государств.

Россия должна занять достойное  место среди стран, участвующих  в процессе развития сети Интернет и электронной коммерции. Реформирование экономики России, ее интеграция в  мировой хозяйство настоятельно требует расширения применения современных  информационных технологий, в том  числе и электронной коммерции, как в деятельности бизнеса, так  и в деятельности правительства. Несмотря на отдельные экономические  трудности, в России уже активно  развиваются системы электронной  торговли. Однако требуется еще много  усилий, прежде всего со стороны  государственных органов, чтобы  с успехом воспользоваться всеми  преимуществами, которые несет электронная  коммерция.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Электронный бизнес — это способ заработка денег посредством электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес — это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства, позволяющие использовать современные информационные технологии. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.

Электронный бизнес это — качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет-технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе.

Электронная коммерция это  — один из элементов электронного бизнеса. Она связана с выполнением функций маркетинга, включая продажу товаров и услуг через Интернет потребителю. Большинство специалистов выделяют две составные части электронного бизнеса.

Строго говоря, никакого «электронного бизнеса» не существует. Бизнес — он или есть, или его нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом» — всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Причём, инструмент наиболее мощный, позволяющий оптимизировать, практически всю технологическую цепочку любого экономического процесса, начиная с моделирования идеи до конечного результата, т. е. полного оборота капитала. 

Электронный Бизнес (e-Business) — любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. «Онлайн» продажи или Электронная Коммерция (e-Commerce) — процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаром/услугой было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения, Электронная коммерция — частный случай Электронного Бизнеса.

Сочетание слов «электронный бизнес» содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой.

В случае электронного бизнеса  основная тяжесть поддержки ложится  на безопасное и надежное программное  и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Для чего нужен «электронный бизнес»? Цели известны — сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию — более конкурентоспособной.

Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем. Считается, что электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

Бизнес-решение — система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция (e-commerce) — осуществление продаж / закупок электронными средствами. В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и госучреждений).

Полнофункциональная система  электронного бизнеса — это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

• подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи; сообщений и др.);
• подсистемы электронного документооборота;
• подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими);
• подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний;
• корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании;
• подсистемы электронной коммерции (e-commerce) для организации продаж и закупок;
• подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами;
• подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т. п.).

Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:

• увеличить прибыли;
• снизить затраты;
• оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки;
• значительно ускорить бизнес-процесс (поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов);
• сократить складские запасы;
• обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции;
• повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами;
• предложить дистрибьюторам и клиентам value added services;
• получить долгосрочные конкурентные преимущества.

В настоящее время мы являемся свидетелями развития двух параллельных процессов в области современных  информационных технологий, которые  получили название «электронного бизнеса» и «управления знаниями».

Электронная коммерция, под  которой понимается использование  информационных технологий для поддержки  процессов покупки и продаж, является всего лишь небольшой частью более  широкого понятия электронного бизнеса. Сразу оговоримся, что хотя в уже  устойчивом словосочетании «электронной бизнес» присутствует слово «бизнес», концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или  промышленные организации.

Внешне технологии электронного бизнеса и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность: электронный бизнес имеет внешний фокус — это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками. Но, по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями — более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями — может быть ключевым фактором успеха проектов электронного бизнеса.

Процесс использования средств  электронного бизнеса и вовлечение в него всё больших видов коммерческой деятельности, как отдельных, так  и в совокупности, становится в  России всё более интенсивным.    В качестве примера наиболее полного использования системы электронного бизнеса и его подсистем можно привести, успешно функционирующую уже в течение 2,5 лет  и объединяющую около 70 000 тыс. партнёров, информационный портал  первой Российской инвестиционной компании MAGERIC.

 

 

2 ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Электронная коммерция — это любой вид деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции.

Из этого определения  следует, что электронная коммерция  — это не только электронная торговля. 

Электронная коммерция — это не просто торговля, базирующаяся на применении новых информационных и коммуникационных технологий в сети Интернет. Она представляет собой весьма большой состав различных бизнес-операций. С помощью электронной коммерции обеспечивается достижение экономических и финансовых целей, сформулированных в миссии фирмы.

Сам термин «Электронная Коммерция» возник практически сразу вслед за появлением ЭВМ в 50, 60 годы. Это была эпоха "Mainframe-based" приложений. Одними из первых таких приложений были программы для транспорта — заказ билетов, а также обмен данными между различными службами для подготовки рейсов.

Эпоху становления электронной  коммерции можно разделить на несколько этапов:

• 1968 год. В США был образован специальный комитет TDCC (Transportation Data Coordination Committee), задачей которого стало согласование 4 уже сложившихся индустриальных стандартов для различных транспортных систем — авиации, железнодорожного и автомобильного транспорта. Результаты деятельности этой комиссии легли в основу нового стандарта для организации электронного обмена данными между организациями — EDI (Electronic Data Interchange). Стандарт получил название — ANSI Х.12 (host-based);
• 70 годы. Примерно в то же время в Англии происходят такие же процессы - поиск стандартных решений для обмена данными. Но здесь главная ориентация была на торговлю. Появился набор стандартов Tradacoms для международной торговли. Именно его Европейская экономическая комиссия — UNECE (United Nations Economic Commission for Europe) принимает в качестве международных стандартов GTDI (General-purpose Trade Data Interchange standards). Таким образом сложилась ситуация сосуществования 2 систем стандартов — европейского и американского. Это не могло устроить торговый бизнес, который начал активное взаимопроникновение через океан, поэтому началось движение по объединению EDI-стандартов;
• 80, 90 годы. На базе стандартов GTDI появляется международный стандарт EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), принятый ISO (ISO 9735). В качестве транспортной среды EDIFACT использует стандарт электронной почты Х.400 (подмножество Х.435). Вехи развития самого стандарта Х.400-версии 1984, 1988, 1992 годов, стали и этапами развития EDIFACT. Но в США Х.12 по-прежнему основной стандарт для взаимодействия корпораций посредством EDI. В 1997 году было намечено окончательное объединение EDIFACT и Х.12, но реально это не произошло, т. к. на повестку дня для EDI вышла другая, более актуальная проблема — возможность проведения операций Электронной Коммерции через Интернет;
• 90 годы. Бурный рост Интернет, связанный с появлением Web-технологии, заставил аналитиков EDI кардинально пересмотреть свои планы по дальнейшему развитию Электронной Коммерции. Появился новый тип бизнеса — розничная торговля через Интернет. А так как Интернет был (и остается) более дешевой средой для передачи информации, чем концепция электронной почты через наложенные частные сети (VAN), то был создан стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet) на базе стандартов для электронной почты Интернет — SMTP/S-MIME.