Организационное поведение на предприятии

Процесс переподготовки на предприятии наиболее широко практикуется в организациях у которых кадровая политика направлена на собственную  рабочую силу. На необходимость в  переподготовке указывают такие  процессы в организации, как внутриорганизационная текучесть работников в поисках или лучшей должности и условий труда, плановое продвижение кадров, а также их высвобождение.

      Управление процессом переподготовки персонала включает:

анализ условия  выработки метода и программы  обучения для рационального сочетания прежней и новой профессии

среди освободившихся работников проводятся социологические  исследования.

выбор форм переподготовки с минимизацией средств и учетом достижение нужного результата ее проведения.

определение факторов влияющих на переподготовку и ее масштабов.

      Число сотрудников нуждающихся в переподготовке, зависит от: численности высвобождаемых сотрудников, контингента высвобождаемых сотрудников, а также возможности трудоустройства на предприятии.

возможности трудоустройства  на предприятии в связи с появлением вакантных или новых рабочих мест в других отделах организации.

    Для обеспечения переподготовки кадров в режиме опережения возможного дефицита трудовых ресурсов отдельно выбранных профессий, важно отслеживать выше указанные факторы для предотвращения дефицита. Так как система профессиональной ориентации слабо развита в организации и направлена скорей на поиск новых работников, чем на высвобождающуюся рабочую силу, поэтому выбор новой должности, профессии осуществляется самостоятельно, что увеличивает вероятность неверного выбора, а также некомпетентности работника на желаемой должности.

      Переподготовка кадров осуществляется за счет средств водящих в себестоимость продукции. Средства необходимые на подготовку рассчитываются с учетом затрат на сам процесс обучения, денежное обеспечение работников в период их переподготовки. Оплата осуществляется из расчета среднего заработка на прежней должности.  

2.Значение  и основные виды  внутрипроизводственного  и внешнего обучения персонала.

      Обучение персонала - целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.   

    Обучение персонала выполняет важную двойную функцию: наилучшего использования работника и его мотивацию.   

       Предметом обучения являются:   

- знания - получение теоретических, методических и практических знаний, необходимых для выполнения обязанностей на рабочем месте;    

  - умения - способность выполнять обязанности на рабочем месте;   

  - навыки - высокая степень умения применять полученные знания на практике, сознательный самоконтроль;   

- способы общения (поведения) - выработка характера поведения, соответствующего требованиям, предъявляемым рабочим местом, социальные отношения, коммуникабельность. 

       Основные направления работы СУП в ООО «Фирма Диана» по организации обучения:    

1. Определение  потребности в обучении.   

2. Постановка  целей обучения.    

3. Определение  содержания, форм и методов обучения  и ресурсов.   

4. Выбор  или подготовка преподавателей.   

5. Проведение  подготовительных мероприятий.   

6. Проведение  обучения.   

7. Оценка  эффективности обучения.     

 Организуя  процесс обучения, необходимо учитывать  следующие основные принципы.   

1. Заинтересованность  обучаемого в результатах.    

2. Подкрепление  обучения вознаграждением.    

3. Сочетание  обучения с практикой.    

4. Осмысленное  усвоение учебного материала.    

5. Сочетание  традиционных и современных методов  обучения.    

6. Контроль  знаний и корректировка обучения.    

7. Приближенность  теории к реальной рабочей  обстановке.   

8. Обеспеченность  процесса обучения  материальной и технической базой и др.

Обучающая деятельность может быть представлена разнообразными ее видами.      

Профессиональное обучение - процесс получения и закрепления новых знаний и навыков для повышения производительности и эффективности труда.      

Тренинг персонала - периодическое повышение квалификации с целью улучшения качества выполнения работниками своих функций.     

Методы обучения:    

1. Ученичество, наставничество - это метод тренинга и обучения, включающий аудиторное обучение и практический тренинг на рабочем месте.     

2. Предварительное обучение - обучение в обстановке, имитирующей рабочую.    

3. Обучение на рабочем месте - в реальной рабочей ситуации с опытным работником или мастером.    

4. Обучение вне рабочего места — обучение в классных комнатах или где-либо еще.    

5. Стажировка (внутренняя и внешняя) – используется для обучения специалистов и руководителей навыкам и знаниям, необходимым для выполнения новой работы.    

6. Рабочая ротация - перемещение с одного участка работы на другой внутри организации с целью ознакомления с новыми направлениями работы и разными подразделениями организации. 

3.Предложения  по совершенствованию  работы по подготовке, переподготовке и  повышении квалификации  персонала предприятия. 

      Выполненный анализ существующей системы обучения на ООО «Фирма Диана» показал, что в целях повышения качества работы и совершенствования системы подготовки кадров необходимо осуществление следующих рекомендаций:

      1. Внедрить в штатное расписание должности: инженер по программам и инженер по подготовке АСУ. Внедрить автоматизированную систему работы с персоналом. Данная система включает в себя несколько разделов. Одним из наиболее важных разделов системы является «Профессиональный рост персонала», предназначенный для работы отдела подготовки кадров, которая включает данные по:

- подготовке рабочих;

- обучению руководителей, специалистов и служащих;

- договорам на студенческую практику;

- резерву на замещение руководящих должностей (руководителей структурного подразделения, главных специалистов, начальников участка, мастеров);

- данные распоряжений об организации групп обучения, протоколов обучения работников по различным курсам.

    Это позволит более правильно проводить планирование и анализ подготовки персонала, осуществлять ввод и получение системных данных обучения и повышения квалификации работников. Системные отчеты позволят выполнить печать списков работников с необходимыми данными для выписки свидетельств об обучении. По каждому работнику сведения могут быть представлены в виде «личной карточки», которая содержит основные персональные данные о работнике, его трудовой деятельности.

      На сегодня в отделе кадров имеются такие карточки, но на бумажном носителе. Результатом внедрения такой системы будет создание полной базы данных о подготовке, переподготовке персонала ООО «Фирма Диана». Стоимость компьютера составит 100000 руб. (4 компьютера * 25000 руб.), покупка программы автоматизированного учета обучаемых и обученных работников (сетевая версия) составит 15000 рублей.

    2. Ввести в штатное расписание должность специалиста психолога, чтобы привлекать его в учебный процесс, так как система подготовки кадров имеет дело с взрослой аудиторией. Прежде всего - это возможность изменения качества групп обучающихся - от «диффузного» уровня до «ассоциативного». Слушатели это люди разного возраста, интеллекта, темперамента и эмоционального состояния, поэтому им сложно даже временно сменить свой обычный статус на роль ученика. Задача психолога - за отведенные часы перевести группу на уровень ассоциативный, в которой возникает осознание единства, интегрируются интересы, появляется общественное мнение.

     3. Проводить социально - психологические тренинги, ролевые игры, дискуссии; с использованием видеотехники и других современных технических средств обучения.

     4. Предлагается оборудовать на базе учебного центра компьютерный класс и включить в программы обучения использование современных компьютерных технологий. Так как компьютерная техника проникает во все сферы деятельности человека, во многих структурных подразделениях ООО «Фирма Диана» рабочие места оснащены компьютерами, которые помогают рабочим следить за технологическим процессом и работой агрегатов с помощью компьютера. Приобретать технические средства обучения, компьютерные обучающие программы, тренажеры для отработки производственных навыков.

    5. Подготовка персонала невозможна без методического обеспечения учебного процесса, без пополнения фондов учебной и методической литературы. Это связано с тем, что быстро устаревает библиотечный фонд и пополнение и обновление фондов требует значительных средств. Необходимо создать электронную библиотеку, что позволит постоянно обновлять фонд новой литературой.

    6. Учитывая особенности организации при формировании кадрового резерва, для ООО «Фирма Диана», предлагается такая модель подготовки персонала, с помощью которой представляется возможным выбрать из имеющегося контингента работников лиц, объективно способных которые после специального обучения и стажировки будут успешно работать на руководящей должности.

      Разработанные рекомендации по совершенствованию системы обучения кадров позволят ООО «Фирма Диана» изменить качественный состав персонала, улучшить подбор претендентов на вакантные должности, и проводить обучение персонала на высоком уровне.