Организационное поведение на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2011 в 21:49, курсовая работа

Описание работы

Эта организация была создана 25 апреля 1991 года, во главе генерального директора _Смирнова Александра Васильевича

. В этот период в организации насчитывалось 10 человек и их работа была основана на проектировании и обслуживание котельного оборудования. В данный момент работает около 150 чел.

Организация тесно сотрудничает с ведущими мировыми производителями отопительного оборудования, которое идеально по своим эксплуатационным и техническим характеристикам подойдёт для создания объектов теплоэнергетики; Среди поставщиков отопительных систем - Buderus, Viessmann, Kampmann, Zehnder, Viega, Meibes.

Надёжность и качество работы любой системы отопления, определяется не только отличными компонентами отопительного оборудования, но и технической подготовкой сотрудников компании, занимающейся разработкой и установкой систем отопления.

Содержание работы

I.Общая часть…………………………………………………………………

1.1.Общая характеристика деятельности организации…………………….

1.2.Организационная структура управления предприятия………………...

II.Управление персоналом…………………………………………………...

2.1.Кадровая политика организации и службы управления персоналом….

2.2.Делопроизводство в службе управление персоналом…………………..

2.3.Персонал организации, его подбор и трудовая адаптация……………..

2.4. Повышение квалификации персонала…………………………………..

Файлы: 1 файл

отчет по практике.doc

— 444.00 Кб (Скачать файл)

   Распорядительная часть документа должна содержать перечень мероприятий и действий, предписываемых решением, их исполнителей и сроки исполнения. В качестве исполнителей могут быть указаны структурные подразделения предприятия или должностные лица. Текст решения может делиться на пункты. Если решение вводит в действие какие-либо документы, то они оформляются как приложения к решению.

Решения совета директоров, дирекции предприятия, собраний трудового коллектива, собраний акционеров, пайщиков хранятся постоянно. 
 
 
 
 
 
 
 

Предприятие ведет активную работу по обучению своих работников и по повышению их квалификации. Также отдел службы персонала занялся активным поиском улучшения трудовой дисциплины на предприятии 

3. Состояние трудовой  дисциплины на  предприятии. Уровень,  динамика и структура  нарушений трудовой дисциплины.

    На  каждом предприятии, в организации  или учреждении должны существовать  конкретные правила и нормы  поведения. Они помогают поддерживать  необходимый порядок на предприятии  и обеспечивают высокую эффективность  труда персонала. 

    В этой  речь пойдет о том, как следует поступать в подобных ситуациях. В ней будет рассказано о том, какие профилактические меры можно предпринять и что нужно делать в случае нарушения кем-нибудь

из сотрудников  установленных вами правил внутреннего  трудового распорядка.

Дисциплинарный  кодекс может называться и по-другому: например, устав или положение  о дисциплине.

Давайте сначала  выясним, что подразумевается под  «дисциплинарным кодексом».

2. Дисциплинарный кодекс  предприятия

ваши  сотрудники обязательно должны хорошо знать:

  • правила техники безопасности;
  • правила поведения на своем рабочем месте;
  • свои нормы труда;
  • основные правила работы предприятия,

Недостаточно  высокий уровень дисциплины труда  приводит к потерям, дополнительным затратам, дезорганизует производство.

Экономические потери из-за низкой дисциплины труда  выражаются:

- в прямых  потерях рабочего времени из-за  отсутствия работников на рабочих  местах по неуважительным причинам (опоздания, преждевременный уход  с работы, самовольные отлучки  без производственной надобности);

- в содержании  дополнительной численности персонала  для подмены на особо важных  рабочих местах работников, отсутствующих  по неуважительной причине;

- в снижении  коллективных результатов труда  отделов, бригад, смен, участков, объединенных не только одной целью и общей заинтересованностью в конечном результате, но и определенной расстановкой отдельных исполнителей;

-  в потерях  рабочего времени, связанных с  увольнением работников за прогулы  и другие нарушения трудовой  дисциплины;

-  в поломках  и простоях оборудования, в появлении  брака, снижении качества продукции  и других негативных последствиях, связанных с нарушением установленного  порядка труда и технологии  производства.

За 2008 год зарегистрировано 59 случаев нарушений трудовой дисциплины. Привлечено к дисциплинарной ответственности за прогулы - 3 человек; за появление на работе в нетрезвом виде - 17 человек; уволено по инициативе нанимателя - 8 человек.

К основным видам  нарушений трудовой дисциплины относятся: опоздания на работу в начале смены и после обеденного перерыва; преждевременный уход с работы на обеденный перерыв и в конце смены; прогулы; появление на работе в нетрезвом виде; несвоевременное или не в полном объеме выполнение трудовых обязательств; неполное и нерациональное использование рабочего времени для производительного труда.

   Рассчитаем  по имеющимся данным уровень  дисциплины на предприятии. Уровень  трудовой дисциплины традиционно  определяется следующими способами:

Н/М, где Н - кол-во нарушителей, а М - общее число работающих;

1-П/РВ, где П  - сумма потерь рабочего времени  из-за нарушений, РВ - сумма отработанного  рабочего времени;

(абсолютный  фонд рабочего времени - непроизводительные  потери)/ абсолютный фонд рабочего  времени * 100%.

Проведем расчет по первой формуле:

59(кол-во нарушений)/150(кол-во работников)=0,074. Показатель характеризует относительную долю работников, к которым применялись дисциплинарные взыскания. Сравним его с аналогичным показателем 2004 года: 126/136=0,135.

   Можно  отметить некоторое повышение уровня дисциплины на ООО «Фирма Диана». Вероятнее всего это связано с работой управленческого аппарата по укреплению труда.

Управление трудовой дисциплиной и рациональным использованием рабочего времени на предприятии  тесно связано с системой работы по формированию стабильного трудового коллектива, что обусловлено их взаимозависимостью: давно замечено, что чем выше уровень дисциплины, тем меньше текучесть, и наоборот. Различными научными исследованиями доказана тесная связь состояния трудовой дисциплины с повышением уровня образования и квалификации рабочих, условиями труда и санитарно-бытовыми условиями и, в целом, удовлетворенностью трудом.

Таблица 7

Потери  времени за счет прогулов, простоев по уважительным и неуважительным причинам работников

Наименование  показателя
Единица измерения С начала года,

всего

 
    2004 2005  
Всего явок и неявок на работу. В том числе: Человеко-дней 336713 282641  
Отработанное  время Человеко-дней 229320 195871  
Выходные  и праздничные дни Человеко-дней 73008 59475  
Неявки  по уважительным причинам Человеко-дней 21536 17623  
Потери  рабочего времени. В том числе: Человеко-дней 12849 9672  
Отпуска без сохранения заработной платы  по семейно-бытовым и другим уважительным причинам Человеко-дней 4419 3325  
Отпуска, предоставляемые по инициативе нанимателя Человеко-дней 8424 6344  
Прогулы и другие неявки из-за нарушения  трудовой дисциплины Человеко-дней 6 3  
Число отработанных человеко-часов человеко-часов 1718540 1427400  
Численность работников, совершивших прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины человек 24 18  
Число случаев прогулов и других нарушений  трудовой дисциплины единиц 24 18  
Средняя численность работников, по которым  приводятся данные об использовании  рабочего времени человек 936 793  
         

    Состояние дисциплины труда часто связывают с таким явлением, как текучесть кадров. Текучесть кадров является одним из важнейших факторов ослабления трудовой дисциплины на предприятиях, влекущим за собой экономические потери: потери рабочего времени и средств на подготовку кадров, снижение трудовой активности и производительности труда работника принятием решения о смене места-работы; выбытие людей на более или менее длительный срок из трудового процесса в связи с переходом на другую работу и др. В социальном отношении процесс текучести тормозит формирование стабильных трудовых коллекти-вов с нормальным внутренним социально-психологическим климатом.

     С  другой стороны, текучесть кадров -- это реально существующий социально-экономический  процесс их движения, с которым необходимо считаться. Перемещения работников за пределы предприятия или организации, а также внутрипроизводственное движение кадров между отдельными участками, цехами, службами обусловлены неудовлетворенностью определенными сторонами трудовой деятельности или быта, неблагоприятными отношениями внутри коллектива и другими причинами, требующими тщательного анализа. От организации учета и анализа этих причин во многом зависит успех работы по ликвидации негативных последствий плохой дисциплины труда и текучести кадров.

    Такая  тенденция повышения доли руководителей  не может рассматриваться как  положительная по многим причинам: растут непроизводительные расходы,  увеличивается относительная нагрузка  на непосредственно производственный  персонал. Кроме того, такая тенденция находиться в противоречии с международной практикой, где за редким исключением, почти нет необходимости держать более 100 человек управленческого персонала. В некоторой степени чрезмерное количество управляющих может вызвать коллизию в управлении и негативное отношение со стороны рабочих, что негативно влияет на уровень трудовой дисциплины.

 

4.Рекомендации  по совершенствованию  делопроизводства.   

В результате анализа  системы документационного обеспечения управления ООО «Фирма Диана» были выявлены некоторые недостатки, которые определили основные направления совершенствования делопроизводства: 
       Было выявлено отсутствие необходимых нормативно-методических документов, таких как инструкция по делопроизводству, положение о службе документационного обеспечения управления, положение об экспертной комиссии, должностная инструкция секретаря Генерального директора. 
       Инструкция по делопроизводству является нормативным документом, регламентирующим организацию, правила, приемы и процессы создания документов, порядок работы с ними, осуществление контроля за  их исполнением. 
       Инструкция должна разрабатываться в соответствии с основными положениями Государственной системы документационного обеспечения управления и Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти РФ. 
       В структуру инструкции по делопроизводству должны быть включены следующие разделы: 
       5. Общие положения. 
       6. Правила подготовки и оформления документов. 
       7. Требования к реквизитам документов. 
       8. Организация документооборота 
       8.1. Порядок приема, регистрации, направления и рассмотрения входящей корреспонденции 
       8.2. Порядок подготовки и регистрации исходящих и внутренних документов. 
       8.3. Организация контроля исполнения документов. 
       8.4. Поисковая система по документам. 
       8.5. Составление номенклатуры дел. 
       8.6. Формирование и оформление дел. 
       8.7. Экспертиза ценности документов. 
       8.8. Передача дел в архив. 
       Инструкция по делопроизводству должна быть составлена максимально конкретно и фиксировать все основные моменты работы с документами. Инструкция по делопроизводству позволит регламентировать основные делопроизводственные этапы, что позволит сделать работу с документами в Компании более унифицированной, исключит возможность их утери, обеспечит оформление документов в соответствиями с требованиями современного законодательства.  
       Вторым обязательным нормативным документом по организации службы документационного обеспечения управления является положение об этой структуре. Начальнику Общего отдела ООО «Фирма Диана» необходимо разработать положение об отделе. 
       При разработке положения о делопроизводственной службе следует обращать внимание на рекомендации Государственной системы документационного обеспечения управления. В структуру положения об Общем отделе должны входить следующие пункты: 
       1. Общие положения. Здесь перечисляются законодательные акты и нормативно-методические документы, руководствоваться которыми должна служба. Определяется степень самостоятельности подразделения и подчиненности его руководителя. 
       2. Задачи. 
       3. Структура. Перечисляется весь состав службы (экспедиция, группа контроля, архив и т.д.) 
       4. Функции. 
       5. Обязанности. 
       6. Права. 
       7. Руководство. Здесь описываются права руководителя службы делопроизводства. 
       8. Ответственность. 
       9. Взаимосвязи с другими подразделениями. 
       Положение о службе документационного обеспечения управления должно разрабатываться непосредственно начальником Общего отдела, согласовываться с юристом и утверждаться Генеральным директором Компании.      
 

                                             

                                           

                                                
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                               II. Управление персоналом.

Лабораторное  задание № 2.3

Персонал  организации, его подбор и трудовая адаптация

Студенту  Елозиной Екатерине Алексеевне 03 группы 

 
Содержание
 
Оценка  за содержание
1. Изучит динамику количественного  и качественного состава персонала  предприятия за последние 3 года(профессиональная  квалификация среднесписочной численности). Ознакомиться со штатным расписанием предприятия.  
2.Изучить  используемые на предприятии  принципы, формы и методы подбора  и отбора претендентов на конкретное  рабочее место.  
 
 
 
3.Изучить и  дать оценку организации работы  по профориентации вновь принятых  на работу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Задание принял к исполнению _______________________________________ 

Срок выполнения__________________________________________________ 

Отчет оформлен на ________________________________________________ 

Общая оценка за выполнение и оформление отчета_____________________ 

Руководитель______________________________________________________  
 
 
 
 

1. Динамика количественного  и качественного  состава персонала  ООО «Фирма Диана» за последние 3 года.

     Как  было отмечено выше, численность персонала фирмы составляет 150 человек. Отдел управления кадрами, а именно бюро обучения ООО «Фирмы Диана», ведёт учёт числа обученных кадров, работников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку, а также учёт финансовых затрат на эти цели.

Информация о работе Организационное поведение на предприятии