Оценка конкурентного статуса фирмы

Введение

Данная курсовая работа основана на оценке конкурентного статуса проектной организации ООО «Проект-М». В работе представлены экономические показатели данной организации, а также показатели пяти ее конкурентов. В данной работе произведена оценка  конкурентного статуса ООО «Проект-М» по доле рынка, построена конкурентная карта фирмы, произведена оценка конкурентной позиции фирмы на основе теории эффективной конкуренции, составлен SWOT-анализ и проанализирована отрасль на основе модели пяти сил конкуренции (по Портеру).

Конкурентный статус фирмы - это характеристика возможностей фирмы для ведения конкурентной борьбы, предпосылки достижения фирмой конкурентных преимуществ. Конкурентный статус фирмы оценивает ресурсную обеспеченность и подготовку фирмы к реализации стратегических целей и заданий, степень освоения нею своих  потенциальных возможностей для создания и поддержки конкурентных преимуществ.

В настоящее время успех любой компании, прежде всего, зависит от выбора и внедрения основополагающей стратегии. Таким образом, процесс создания и поддержания гибких связей между целями, возможностями и ресурсами фирмы с одной стороны и рыночными реалиями с другой, направленный на успешное функционирование организации в течение длительного времени, т.е. рыночно ориентированное стратегическое планирование, приобретает исключительное значение. Оно основано на глубоком знании, как внешней, так и внутренней сред бизнеса. SWOT-анализ является наиболее подходящим методом их исследования для определения возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании и последующего формулирования конкурентных стратегий, что и является конечной целью нашей работы.

 

 

1. Цели организации

Проектная мастерская ООО «Проект-М» более 5 лет разрабатывает проекты домов и коттеджей и предлагает жителям Республики Беларусь и Российской Федерации комплекс услуг в области проектирования и дизайна.

 

Основными направлениями деятельности компании являются:

• - Разработка эскизных, архитектурных проектов и конструктивных решений для строительства зданий;
• - Разработка смет для получения банковских кредитов – грамотный расчет суммы, необходимой для строительства не только позволит избежать финансовых проблем и остановки работ в процессе возведения дома, но и произведет положительное впечатление на менеджеров банка, увеличив ваши шансы получить кредит на выгодных условиях;
• - Дизайн интерьера и внешнего вида здания, в том числе с 3D визуализацией – данная услуга дает возможность увидеть результат работы дизайнера в объемном 3D изображении;
• - Ландшафтный дизайн – специалисты учтут все особенности рельефа вашего участка, освещения, господствующих в данной местности ветров, проведут его зонирование, подберут растения, оптимально соответствующие его микроклимату и выбранному стилю оформления, выберут место для размещения водоема, декоративных элементов, установки освещения;
• - Авторский надзор, позволяющий контролировать качество выполнения всех строительных и отделочных работ, вносить необходимые коррективы;
• - Разработка проектов реконструкции, перепланировки – данный вид работ могут выполнять только компании, имеющие соответствующую аттестацию, специалисты которых досконально знают все строительные нормативы;
• - Геологические и геодезические изыскания, предполагающие точную оценку несущей способности фундамента, геодезическую привязку здания, что позволяет существенно сократить строительные расходы и улучшить эксплуатационные характеристики возводимого дома.

 

Основными целями являются:

-повышение конкурентоспособности услуг путем постоянного повышения результативности системы менеджмента качества;

-увеличение доли нашего предприятия на сложившемся рынке проектных услуг;

-удовлетворение требований потребителя;

-обеспечение устойчивой прибыли предприятия;

-достижение и постоянное повышение качества услуг.

 

Для обеспечения достижения указанных целей в ООО «Проект-М» проводятся следующие мероприятия:

-участие в тендерах на проектирование объектов строительства;

-полная ответственность перед заказчиком за правильность применения действующих норм, тарифов и цен;

-повышение качества проектно-сметной документации;

-сокращение сроков продолжительности проектирования;

-проведение мероприятий по совершенствованию профессионального мастерства всего персонала на основе непрерывного процесса  переподготовки и повышения квалификации кадров;

-участие в выставках, семинарах с целью применения новейших материалов и технологий при проектировании;

-проведение авторского надзора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 2.SWOT-анализ фирмы

2.1 Оценка и анализ внешней среды

Оценка и анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Проанализируем и оценим внешнюю среду, в которой работает ООО «Проект-М»   по нескольким основным группам факторов:

Политико-правовые факторы:

В строительной среде, в которой работает ООО «Проект-М» государство старается придерживаться неизменной политикой в области качества  и контроля за выпуском проектной документации, а именно каждый объект подлежит экспертизе. ПСД должна быть подписана в нескольких правовых и административных инстанциях. Каждая фирма обязана иметь разрешение на осуществление деятельности. Также государство постоянно регулирует налоговое законодательство в области строительства.

ООО «Проект-М»   придерживается всех норм и правил строительной сферы, а именно разрабатывает ПСД на основании РСН, СНиП, ТКП, НРР. Производит поиск новых потребителей услуг, участвует в тендерах, в т.ч. за рубежом, совершенствует систему стимулирования труда.

 

Экономические факторы:

От уровня и качества выполнения проектных работ в значительной степени зависит экономическая эффективность объекта строительства, характер его жизненного цикла и продолжительность функционирования, себестоимость выпускаемой продукции, условия эксплуатации и труда. Поэтому проектные работы должны выполняться только опытными специалистами, имеющими достаточный практический опыт как в проектировании в целом, так и в реализации профильных объектов. Четкая структурная организация, распределение обязанностей и полномочий — с одной стороны, и свобода, ограниченная только ответственностью каждого, достойное вознаграждение работников компании, компенсирующее их трудовой вклад, стали базой успешного развития компании ООО «Проект-М».

 

Технологические факторы:

Разработка проектной документации при проектировании зданий и сооружений ведется с учетом современного программного обеспечения и новейшего оборудования. Проектные работы ведутся в строгом соответствии с действующими нормами и правилами, а так же специализированными отраслевыми и технологическими требованиями и стандартами.

 

Социальные факторы:

Для повышения эффективности производственного процесса предусматривает ряд мероприятий, таких как поощрение молодых специалистов, социальные гарантии. ООО «Проект-М» также проводит социальную политику: предоставление квалифицированных медицинских услуг работникам, повышение квалификации, командирование работников за границу для перенятия опыта иностранных компаний.

 

2.2 Обследование сильных и слабых сторон фирмы

 

Изучив предприятие ООО «Проект-М» можно выделить следующие сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы:

Сильные стороны:

1. Цены на услуги немного ниже, чем средняя цена на рынке
2. Высокая степень соблюдения договорных обязательств
3. Разработанная система обучения новых сотрудников
4. Высокое качество обслуживания
5. Высокая зарплата у сотрудников
6. Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду

 

Слабые стороны:

1. Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке
2. Небольшой кадровый состав
3. Отсутствие анализа информации о потребителях
4. Небольшой опыт работы

 

Возможности:

1. Широкое освоение рынка и завоевание отличной репутации среди клиентов
2. Проведение маркетинговых исследований по изучению каналов сбыта
3. Увеличение кадрового состава и сокращение времени на обслуживание
4. Увеличение рентабельности, контроль над затратами
5. Расширение диапазона предлагаемых услуг

 

Угрозы:

1. Низкая платежеспособность потенциальных клиентов в условиях кризиса  не дает возможности для быстрого развития бизнеса
2. Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения
3. Высокий уровень инфляции
4. Усиление конкуренции на рынке

 

 

 

3. Построение матрицы SWOT –анализа

 

Оценки всех влияющих факторов:

			Сильные стороны					Слабые стороны
			Цены на услуги немного ниже, чем средняя цена на рынке	Высокая степень соблюдения  договорных обязательств	Разработанная система обучения новых сотрудников	Высокое качество обслуживания	Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду	Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке	Небольшой кадровый состав	Низкая рентабельность или отсутствие прибыли	Небольшой опыт работы
			1	2	3	4	5	1	2	3	4
Угрозы	Низкая платежеспособность потенциальных клиентов в условиях кризиса  не дает возможности для быстрого развития бизнеса	1	5	5	4	5	3	2	1	3	3
	Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения	2	3	4	4	5	5	5	5	2	5
	Дефицит специалистов	3	1	5	5	3	5	3	5	4	3
	Усиление конкуренции на рынке	4	4	5	5	5	4	5	4	4	4
Возможности	Широкое освоение рынка и завоевание отличной репутации среди клиентов	1	2	4	4	5	5	3	5	5	5
	Проведение маркетинговых  исследований по изучению каналов  сбыта	2	5	5	3	5	4	5	1	1	3
	Высокий спрос на услуги	3	4	2	4	4	5	5	4	5	4
	Увеличение рентабельности, контроль над затратами	4	5	5	5	5	3	4	5	5	5
	Расширение диапазона предлагаемых услуг	5	5	2	5	3	5	5	4	5	5

 

 

 

Варианты решения возможных проблем:

1. Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду повысят спрос клиентов на услуги
2. Высокая степень выполнения договорных обязательств даст возможность заработать доверие и хорошую репутацию, а также поможет увеличить прибыль
3. Увеличение кадрового состава и повышение его квалификации
4. Стратегия лидерства по издержкам
5. Проведение маркетинговых исследований позволит определить необходимый ассортимент продукции
6. Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке для повышения спроса на услуги и привлечения персонала требует проведения маркетинговых исследований
7. Разработанная система обучения новых сотрудников позволит увеличить кадровый состав
8. Расширение диапазона предлагаемых услуг может привести к увеличению продаж и получению большего опыта
9. Высокая степень соблюдения договорных обязательств дает возможность сотрудничества с зарубежными фирмами и завоевание отличной репутации среди клиентов
10. Высокое качество предоставляемых услуг и спрос на них позволят конкурировать с другими фирмами и, тем самым, увеличивать прибыль(при этом повысится з/пл у работников)
11. Поиск клиентов осуществляется как на внутреннем, так и на внешних рынках
12. Стратегия укрепления организационной культуры
13. Цены ниже средних не позволят оказаться в аутсайдерах не смотря на усиление конкуренции
14. Проведение маркетинговых исследований позволит зафиксировать изменения предпочтений потребителей и принять необходимые меры по совершенствованию услуг(расширению их диапазона), тем самым, укрепляя дальнейшее развитие бизнеса
15. Система обучения сотрудников позволит совершенствоваться параллельно с конкурентами
16. Цены ниже среднего позволят «удержать» клиентов
17. Проведение рекламной деятельности, направленной на увеличение спроса на услуги у клиентов
18. Проведение рекламной деятельности для привлечения новых кадров

 

 

 

 

 

			Сильные стороны					Слабые стороны
			Цены на услуги немного ниже, чем средняя цена на рынке	Высокая степень соблюдения  договорных обязательств	Разработанная система обучения новых сотрудников	Высокое качество обслуживания	Широкий ассортимент и большое количество услуг высокой категории качества в ассортиментном ряду	Необходимость поиска клиентов и «свободных ниш» на рынке	Небольшой кадровый состав	Низкая рентабельность или отсутствие прибыли	Небольшой опыт работы
			1	2	3	4	5	1	2	3	4
Угрозы	Низкая платежеспособность потенциальных клиентов в условиях кризиса  не дает возможности для быстрого развития бизнеса	1	16	9	7	2	1	8	3	14	8
	Конкуренты имеют более широкие возможности в каналах распространения	2	13	11	15	10	14	11	7	10	17
	Дефицит специалистов	3	3	12	7	10	18	6	7	10	12
	Усиление конкуренции на рынке	4	13	2	15	10	1	11	7	14	14
Возможности	Широкое освоение рынка и завоевание отличной репутации среди клиентов	1	13	9	15	2	1	8	3	10	9
	Проведение маркетинговых  исследований по изучению каналов  сбыта	2	5	9	6	14	5	6	6	14	14
	Высокий спрос на услуги	3	16	9	15	10	1	6	3	10	17
	Увеличение рентабельности, контроль над затратами	4	4	2	18	10	4	6	18	4	17
	Расширение диапазона предлагаемых услуг	5	8	11	18	14	8	8	3	14	8