Научная и практическая эффективность исследования систем управления

делают их громоздкими, нецеленаправленными. Поэтому модель должна быть оптимальной по своей сложности, желательно наглядной, но главное — достаточно адекватной, т. е. описывать закономерности изучаемого явления с требуемой точностью. Для построения наилучшей модели необходимо иметь глубокие и всесторонние знания не только по теме и смежным наукам, но и хорошо знать практические аспекты исследуемой задачи.

   Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения исследование предполагает разработку и четкое формулирование методологии проведения исследований, с тем чтобы разработать фундаментальные теоретические положения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди  

( аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить  конкретными  знаниями, обучить различным методам  проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие  цели при этом достигаются. Необходимо  объяснить главное: исследования  проводятся с целью построения  определенной эталонной  модели  системы управления, к которой  должна стремиться организация.

 Исследование систем  управления включает:

-- уточнение цели развития  и функционирования предприятия  и его подразделений;

-- выявление тенденций  развития предприятия в конкретной  рыночной среде;

--выявление факторов, обеспечивающих  достижение сформулированной цели  и препятствующей ей;

-- сбор необходимых данных  для разработки мероприятий по  совершенствованию действующей  системы управления;

-- получение необходимых  данных для привязки современных  моделей, методов и средств к  условиям конкретного предприятия.

   Обеспечение детерминированности элементов системы управления.

По предсказуемости поведения системы можно разделить на:

1. детерминированные;

2.стохастические.

   В первых  системах одной и той же причине всегда соответствует чёткий, строгий однозначный результат. В системах вероятного типа –стохастических- одной и той же причине , в одних и тех же условиях может соответствовать один из нескольких возможных результатов. Для их предсказания используется теория вероятностей. Примерами вероятностных систем является школьный класс, группа студентов, цеховой персонал, которые приходят на учёбу или на работу ,- каждый раз число учеников, студентов, рабочих  может быть различным, как и их состав.

   Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся:

-Детерминированность элементов системы;

-Динамичность системы;

-Наличие в системе управляющего параметра;

-Наличие  в системе контролирующего параметра;

-Наличие в системе  обратной связи.

  Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления. В системах управления детерминированность проявляется  в организации взаимодействия подразделений органов управления , при которой деятельность одного элемента ( управления, отдела) сказывается на других элементах системы. Если в организационной структуре управления, например, есть отдел, действия которого не влияют на другие подразделения, то такой отдел не реализует ни одну из целей функционирования организации и является лишним в системе управления.

  Вторым требованием системы управления является динамичность, т.е. способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определённом неизменном качественном состоянии.

   Любые воздействия среды оказывают возмущающее действие на систему, стремясь нарушить ее. В самой системе также могут появиться возмущения, которые стремятся разрушить ее «изнутри». Например, в организации нет достаточного количества квалифицированных кадров, отсутствует по разным причинам ряд ответственных работников, плохие условия работы и т.д.

  К внешним возмущениям следует отнести указы вышестоящих организаций, изменения ситуаций на рынке, экономические и политические факторы.

  Под воздействием таких внешних и внутренних возмущений орган управления любого уровня вынужден перестраиваться, приспосабливаться к изменившимся условиям.

   С целью обеспечения быстрого перестроения системы в условиях изменения среды в системе управления должен быть элемент, фиксирующий факт появления возмущения; система должна обладать минимально допустимой инерционностью, чтобы своевременно принимать управленческие решения, в системе управления должен быть элемент , фиксирующий  факт упорядочения состояния системы в соответствии с изменившимися условиями. В соответствии с этими требованиями в структуре управления предприятием должен быть отдел совершенствования структуры управления.

  Под управляющим параметром в системе управления следует понимать такой ее параметр, посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами. Таким параметром в социально управляемой системе является руководитель подразделения данного уровня. Он отвечает за деятельность подчиненного ему подразделения, воспринимает управляющие сигналы руководства организации, организует их  выполнение, несет ответственность за выполнение всех управленческих решений.

При этом руководитель должен обладать необходимой компетенцией ,

а условия работы - позволять выполнить данное поручение.

  Для этого  руководитель  использует так называемую  систему  мотивации, где фигурирует два  элемента – заинтересовать или  заставить. Заинтересовать с помощью  определенных поощрений, в виде  небольших премий. Либо, через некую  систему штрафных санкций  заставить  выполнять то или иное поручение. [5]

 

 

 

 

      Структура  основных элементов, формирующих  систему управления персоналом.

Содержание  элементов Элементы системы УП	Содержание элементов при классическом подходе к управлению	Содержание элементов при акценте в управлении на персонал
Ресурсы фирмы	Физический и денежный капитал	Физический и денежный капитал Человеческие ресурсы
Расходы на персонал	Прямые затраты	Долгосрочные инвестиции
Привлечение персонала на фирму	Денежный стимул	Активный поиск Реклама Социальные льготы
Расходы на обучение	Минимальные	Определяются по принципу «затраты - выгода»
Формы обучения	На рабочем месте	Вне фирмы, включая общее образование
Социальная инфраструктура	Отсутствует	Формируются отдельные компоненты по принципу «затраты - выгода»
Стиль руководства	Авторитарный	Определяется ситуацией
Организация труда	Индивидуальная	Индивидуальная Групповая
Регламентация исполнителя	Жёсткая	Разная степень свободы в организации труда
Мотивация к труду	Индивидуальная	Сочетание морально- экономических стимулов, использование различных мотивов деятельности
Горизонты (сроки) планирования	Краткосрочный	Период жизненного цикла человеческих ресурсов
Функции кадровых служб	Преимущественно учетные	Преимущественно аналитические и организационные

 

 

 

2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС. НА ПРИМЕРЕ ОАО «БУРЁНКА»

   2.1. Структура и принципы рациональной организации

 

    Производственный  процесс – комплекс трудовых  и естественных процессов, направленных  на изготовление продукции заданного  качества, количества и в установленные  сроки. Результат производственного  процесса – готовая продукция, реализуемая предприятием на  рынке.

    Основной продукцией  промышленных предприятий являются  различного рода изделия. Изделие  – любой предмет труда или  набор предметов труда, изготавливаемых  на предприятии. Перечень всех  видов изделий, выпускаемых предприятием, называется номенклатурой.

   В зависимости от назначения различают изделия основного производства и изделия вспомогательного производства.

    К изделиям  основного производства относят  изделия, предназначенные для товарной  продукции, т.е. подлежащие рыночной  реализации. К изделиям вспомогательного  производства относят изделия, изготавливаемые  для нужд данного предприятия (например, инструменты, используемые  для изготовления продукции предприятия).

   Производственный  процесс на промышленном предприятии  состоит из основных, вспомогательных  и обслуживающих процессов. Основными  называются процессы, которые выполняются  непосредственно для изготовления  изделий основного производства. Основной процесс обычно состоит  из трех стадий:

-          заготовительная стадия включает процессы воздействия на исходные материалы для изготовления заготовок, подвергающихся в дальнейшем обработке и сборке (поковка, отливка и т.п.);

-          обработочная стадия, в процессе которой заготовки и материалы преобразуются в готовые детали;

-          сборочная стадия, в процессе которой из готовых деталей и комплектующих изделий собираются готовая продукция предприятия.

       Рис.1  Основополагающие элементы производственного процесса.  

  К вспомогательным относят процессы изготовления и восстановления изделий вспомогательного производства. К ним относятся изготовление и ремонт производственного оборудования, ремонт зданий и сооружений, изготовление и ремонт технологического оснащения, производство и передача всех видов энергии и др.

   К обслуживающим  относят процессы, связанные с  обслуживанием основного и вспомогательного  производства. К ним относят складские, транспортные и контрольные работы.

   Основной производственный  процесс разбивается на частичные  процессы, основной структурной  единицей которых является операция. Операция – часть производственного  процесса, выполняемая непрерывно  на одном рабочем месте без  переналадки оборудования над  одним или несколькими изделиями. Под рабочим местом понимается  часть производственной площади, оснащенная необходимым оборудованием  и устройствами, где рабочие выполняют  операции производственного процесса.

   Операции делятся  на основные и вспомогательные. Основные операции направленные  на изменение форм, размеров, свойств  или взаимного сочленения изделий. Вспомогательные операции связаны  с перемещением, контролем качества  или складированием изделий в  процессе производства.

   Производственный  процесс должен быть организован  в соответствии с определенными  принципами, способствующими улучшению  экономических показателей работы  предприятия.

  Основными принципами  рациональной организации любых  процессов являются:

-          специализация

-          пропорциональность

-          непрерывность

-          параллельность

-          прямоточность

-          ритмичность

-          гибкость

  Рис.2 Принципы рациональной организации производства.

 Принцип специализации  заключается в повышении производительности  на основе закрепления однородных  частей производственного процесса  за отдельными элементами производственной  системы.

   Принцип позволяет  снизить производственные издержки  путем повышения производительности  работников (эффект кривой обучения) и концентрации производства.

  Специализация может  быть организована на предметном  или технологическом принципах.