Мотивация в туризме

     Психологические факторы включают мотивы, побуждающие  туристов путешествовать и которые  отвечают их психологическим потребностям. К ним относятся особые интересы и наклонности человека, мировоззрение  и т. п.

     Анализ  показывает, что только немногие туристы  приезжают снова в те же места, где они уже были прежде, исключая случаи присутствия экономических  или сентиментальных мотивов. По мере увеличения своих доходов человек  отдаёт предпочтение психологическим  мотивам при выборе нового туристского  маршрута [38, с. 45].

     Таким образом, туристские мотивы как существенный элемент спроса являются объектом целого ряда влияний, которые могут быть не связаны напрямую с туризмом, но при этом воздействуют как на объём, так и на формы спроса и  выбора туристского продукта и услуг. Одни из этих влияний могут быть доминирующими, другие - побочными, однако все они обладают определённой возможностью усиливать своё воздействие на принятие решения о путешествии и выбор  туристского продукта. 

      Глава 2 Мотив как  фактор туризма 

     2.1. Мотивация выбора  туристического продукта 

     Туризм  давно стал насущной необходимостью и неотъемлемой частью жизни человека. Рано или поздно он ощущает потребность  отправиться в путешествие. Стремление человека к разнообразию впечатлений  приобретает четкие очертания, когда  он приходит к решению провести свободное  время вне дома, рассчитывая с  переменой мест снять нервное  напряжение и усталость, порождаемые  работой.

     Мотивов, которыми руководствуется турист, много. У туриста всегда присутствует целая  гамма побудительных мотивов, из которых лишь определённые могут  иметь существенную значимость и  влиять на механизм и результат принятия окончательного решения. Однако любой  мотив в конкретной ситуации под  воздействием определённых обстоятельств  способен оказывать влияние на поведение  потребителя в процессе принятия им решения о путешествии и  выбор туристского продукта.

     Понимание туристских мотивов позволяет обеспечивать соответствие спроса и предложения  и, как результат, повышение конкурентоспособности  предприятия за счет удовлетворения потребностей туриста в конкретном туристском продукте.

     Мотивы  в определённой степени предопределяют поведение человека в качестве покупателя туристского продукта, влияя на выбор  практически всех его составных  элементов.

     Специфические интересы различных туристских групп  позволяют выделить четыре категории  туристских мотивов, элементы которых  определяют выбор туриста.

     1. Природные и климатические мотивы. Рельеф местности, растительность, температура воздуха и так  далее чрезвычайно привлекательны  для туриста, играют существенную  роль в создании таких форм туризма, как спортивный, водный, горнолыжный и так далее. Географические ресурсы не могут не влиять на деятельность туристского предприятия, тем более что вопросы рационального использования природных ресурсов, охрана окружающей среды переходят в разряд глобальных. Природные факторы (климат, топография, флора и фауна) - важнейший элемент побуждения клиентов к совершению путешествия и привлечения туристов в тот или иной регион или страну [31, с. 103].

     Таким образом, географическое расположение может являться мотивом к поездке. Климат, флора и фауна зависит  от естественных качеств места туристского  назначения, что придаёт району специфическую  привлекательность [34, с. 12-56].

     2. Культурные мотивы. Исторические  места, музеи, картинные галереи,  выставки, археологические памятники,  народные ремёсла и другие  составляют культурное наследие  страны. Культурное самовыражение  народов всегда вызывает интерес.  Природная любознательность туриста  в отношении различных уголков  мира и населяющих их народов  образуют один из наиболее  сильных побудительных туристских  мотивов.

     Наилучший способ знакомства с другой культурой  является туризм. Гуманитарное значение туризма заключается в использовании  его возможностей для развития личности, её творческого потенциала, расширения горизонта знаний. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой человека. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры другого народа - это одна из задач, которую в  полной мере способен решать туризм. Важной частью восстановительной функции  туризма является познание мира (увидеть, услышать, ощутить мир своими глазами), они несут в себе большой гуманитарный потенциал. Знакомство с культурой  и обычаями другой страны обогащает  духовный мир человека.

     Культура  является фундаментальной основой  процесса развития, сохранения, укрепления независимости, суверенитета и самобытности народа. Идентичность путей исторической эволюции культуры и туризма предопределила общность новых методов подхода к их дальнейшему развитию.

     Самосознание  и познание окружающего мира, развитие личности и достижение поставленных целей немыслимы без приобретения знаний в области культуры.

     На  конференции в Мехико (1981 г.) было провозглашено два определения культуры.

     Первое  общего характера, основанное на культурной антропологии и включающее всё, что  создал человек дополнительно к  природе: общественную мысль, хозяйственную  деятельность, производство, потребление, литературу и искусство, образ жизни  и человеческое достоинство. Второе определение специализированного  характера, построенное на «культуре  культуры», на моральных, духовных, интеллектуальных и художественных аспектах жизни  человека [33, с.25].

     Культурное  наследие любого народа составляют не только произведения художников, архитекторов, музыкантов, писателей, труды учёных и так далее, но и нематериальное достояние, включающее фольклор, народные промыслы, фестивали, религиозные ритуалы  и тому подобное.

     Давно стал самостоятельным и выделился  такой вид туризма, как культурный, или познавательный. Его основой  является историко-культурный потенциал  страны, включающий всю социокультурную  среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной  деятельности. Минимальный набор  для познавательного туризма  может дать любая местность, но для  массового развития требуется определённая концентрация объектов культурного  наследия, среди которых можно  выделить:

1. Памятники археологии.
2. Культовую и гражданскую архитектуру.
3. Памятники ландшафтной архитектуры.
4. Малые и большие исторические города.
5. Сельские поселения.
6. Музеи, театры, выставочные залы и другое.
7. Социокультурную инфраструктуру.
8. Объекты этнографии, народные промыслы и ремёсла, центры 
   прикладного искусства.
9. Технические комплексы и сооружения.

     При посещении другой страны туристы  воспринимают в целом культурные комплексы, составной частью которых  является природа. Аттрактивность культурных комплексов определяется их художественной и исторической ценностью, модой  и доступностью по отношению к  местам спроса.

     Особенности культуры различных регионов мира всё  чаще побуждают людей проводить  отпуск в путешествии. Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному  обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов  туристского интереса.

     Познавательный  туризм охватывает все аспекты путешествия, посредством которого человек узнаёт о жизни, культуре, обычаях другого  народа. Туризм, таким образом, является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества.

     Развитие  культурных факторов внутри региона  является средством расширения ресурсов для привлечения туристских потоков. Во многих странах туризм может быть включён в так называемую политику культурных отношений.

     Уровень культурного развития может быть использован также для создания благоприятного имиджа конкретного  региона на туристском рынке. Элементы и факторы культуры могут являться каналами распределения информации о туристских возможностях местности. Успех развития туризма зависит  не только от материально-технической  базы, соответствующей общепринятым стандартам и требованиям, но и от уникальности культурного национального  наследия.

     Объекты культурного национального наследия должны быть представлены разумно и  творчески. Научно-технический прогресс сделал свое дело, и продукция одной  страны практически не отличается от аналогичной продукции другой страны. В культуре единообразие недопустимо. Регион, желающий стать популярным туристским направлением, должен обладать культурными уникальными комплексами  и предлагать их на туристский рынок.

     Оценка  культурных комплексов для туристских целей может проводиться двумя  основными методами:

     1) ранжированием культурных комплексов по их месту в мировой и отечественной культуре;

     2) необходимым и достаточным временем  для осмотра достопримечательностей, что позволяет сравнивать разные  территории по перспективности  историко-культурного потенциала  для туризма.

     Эти методы во многом субъективны: культурные комплексы, высоко оцениваемые специалистами, не всегда вызывают адекватную реакцию  у туристов. Необходимое и достаточное  время для осмотра объектов в  известной степени определяется их доступностью и построением экскурсионных  маршрутов. И представление о  ценности культурных комплексов зависит  от уровня образования, национальных особенностей туристов. В большинстве случаев  интерес к объектам культуры определяется модой.

     Важной  характеристикой культурного комплекса  является стабильность его соответствия ценностным критериям, сформировавшимся у населения. Этот фактор связан с  долговременностью интереса туристов к конкретному культурному объекту. Сохраняется стабильность интереса туристов к таким объектам мирового культурного наследия, как египетские пирамиды, античная архитектура и  другое. Вместе с тем ряд объектов, например, ленинские места, наиболее посещаемые в советский период в  России, утратили свою притягательность с изменением идеологических установок в обществе.

     Поэтому одной из основных задач организаторов  туризма является не только создание культурного комплекса для туризма, но и сохранение его на достаточно длительный исторический период. Поэтому  регион, заинтересованный в привлечении  туристов, должен разумно планировать  и развивать специальные программы  и мероприятия, способствующие повышению  интереса к его культуре, распространять информацию о своём культурном потенциале в расчёте на привлечение потенциальных  туристов.

     Составляющие  культуры в формировании туристского  интереса.

     Различные области деятельности способны вызвать  сильный мотив к путешествию  и интерес к туристскому направлению. Наибольший интерес у туристов вызывают такие элементы культуры народа, как  искусство, наука, религия, история  и другие.

     Один  из важных элементов культуры, способный  сформировать убедительный мотив к  туристской поездке, является изобразительное  искусство. Его повсеместное усиление связано, с тенденцией выставлять, на известных курортах (в помещениях гостиниц) произведения национального  изобразительного искусства в целях  ознакомления туристов с культурой  региона.

     Также популярны фестивали, широко представляющие разнообразные виды и элементы национального  изобразительного искусства. Например, характерной особенностью эдинбургского  фестиваля, который регулярно проходит в Шотландии, он знакомит не только с произведениями местных художников, но и с творчеством местных  композиторов, фольклором и другими  видами произведения, что вызывает интерес у туристов [8, с. 16].

     Музыка  и танцы. Музыкальный потенциал региона является одним из привлекательных элементов культуры. В некоторых странах музыка вступает как основной фактор привлечения туристов. Известные музыкальные фестивали ежегодно собирают тысячи участников. Многие курортные гостиницы знакомят своих гостей с национальной музыкой во время вечерних развлекательных программ, на фольклорных вечерах и концертах. Аудиоплёнки с записями национальной музыки, продажа которых распространена в большинстве туристских центров, служат прекрасным средством знакомства туристов с культурой народа.