Моделирование деятельности ООО "Комфорт"

Рассчитаем  критический путь:

Lкр = события: 1,3,5,6,8,9,10

Lкр = работы: 2,3,6,7,9,11

Lкр = 1+2+3+14+1+2+1+2=25 дней.

Таким образом, время, необходимое для  выполнения процедуры установления цен на выбранные блюда на основе цен конкурентов потребует 25 дней.

Глава 3. Построение модели поведения организации  по теории игр

     При решении экономических задач  часто приходится анализировать  ситуации, в которых сталкиваются наши интересы и интересы конкурентов, преследующих различные цели; это  особенно характерно в условиях рыночной экономики. Это конфликтная ситуация, ее математической моделью является теория игр. Итак, представим задачу, которую в дальнейшем решим.

       Предположим, что наш бизнес оказался успешным и вместе с тем стал расти спрос  на предоставляемые нами услуги, в  таких условиях конкуренты не заставили  себя долго ждать, и еще одна компания – отель «Дому у дороги», предоставляющая подобные услуги появилась на нашем рынке.

       Итак, представим задачу, которую в дальнейшем решим. ООО «Домашний очаг» оказывает  два вида услуг. Согласно условиям клиенты  отеля могут выбрать те услуги, которые считают необходимыми. К  выборным услугам, которые могут  быть, включены в стоимость проживания относятся услуги прачечной и  аренда бани. Реализация объема данных услуг зависит от объемов реализации отеля конкурента «Дом у дороги». Затраты на реализацию услуг прачечной составляют – 10 руб./кг., а бани – 60 руб./час. А цена реализации 30 руб./кг. и 100 руб./час соответственно.

       При выборе отелем конкурентом «Дом у  дороги», стратегии С, наш отель  реализует услуги прачечной в  размере 58 кг., и сдаст баню на 55 часов в месяц, а при выборе отелем конкурентом «Дом у дороги» стратегии Д – реализует услуги прачечной в размере – 62 кг. и сдаст баню на 64 часа в месяц.

       Нам нужно выбрать реализовывать  данные услуги в расчете на то, какой  стратегии будет придерживаться конкурент. Определим количество услуг, которое позволит нам получить среднюю  прибыль, независимо от того, какую  стратегию выберет отель конкурент  «Дом у дороги».

       Представим  условия в таблице: 

       Таблица 10

     А          62 прач. и 55 баня      С

     В         58 прач. и 64 баня       Д

     Найдем  верхнюю и нижнюю цены игры. Для  этого определим прибыль кафе по следующим стратегиям:

     АС: 62*(30-10) + 55*(100-60) = 3440 руб. 

     ВД: 52*(30-10)+64*(100-60) = 3600 руб.

     АД: 52*(30-10)-(62-58)*10+55*(100-60)= 3200 руб.

     ВС: 52*(30-10)+55*(100-60)-(64-55)*60=2700 руб. 

       Таблица 11

     Платежная матрица

     Обозначим частоту применения игроком «Домашний очаг» стратегии А через х, тогда частота применения им стратегии В будет равна: В*(1-х). Если он применяет оптимальную смешанную стратегию, то и при стратегии С и при стратегии Д игрока – конкурента, он должен получить одинаковый средний доход:

     3440х+2700*(1-х)=3200х+3600*(1-х)

     36000х=17000

     х=0,79

     1-х=0,21

     3440*0,79+2700*0,21=3284,6

     3200*0,79+3600*0,21= 3284

     Определим, какое количество услуг прачечной  и аренды бани отель должен организовать:

     (62 прач. + 55 баня)*0,79+(58 прач. + 64 баня)*0,21= 61 прач. + 57 баня

     Таким образом, оптимальная стратегия  отеля «Домашний очаг» означает оказание услуг прачечной в размере 61 кг. и 57 часов аренды бани в месяц. Тогда, при любом поведении отеля конкурента, мы получим средний доход в 7350 руб.

     Заключение

     Сделаем выводы по проделанной работе. Наша услуга популярна в настоящее время, пользуется спросом, в какой-то мере оригинальна и поэтому мы вполне правильно выбрали услугу, которую мы будем оказывать, а соответственно наша деятельность будет приносить нам прибыль. Все поставленные задачи, такие как: научится характеризовать деятельность организации; научится характеризовать услуг; научится составлять план маркетинга; научится составлять план производства и организационный план; научится строить сетевые модели и модель поведения организации по теории игр были успешно проделаны в данной курсовой работе. Цель данной курсовой работы выполнена, поскольку овладели практическими навыками построения моделей, для анализа взаимодействующих факторов об оценки последствий их изменения на развитие моделируемого объекта.

     Любое изучаемое явление или процесс бесконечно сложно и многообразно и потому до конца принципиально не познаваемо и не изучаемо. Поэтому, приступая к изучению явления или процесса, исследователь заменяет его схематической моделью, которая выбирается тем более сложной, чем подробнее и точнее нужно изучить упомянутое явления. И как в данной курсовой работе мы проделали этот трудоемкий процесс. В модели сохранили только самые существенные стороны изучаемой услуги, а все мало существенные свойства и закономерности отбросили.

     Какие стороны изучаемого явления необходимо сохранить в модели, и какие отбросить, зависит от постановки задачи исследований.

     Моделирование - это способ теоретического анализа  и практического действия, направленный на разработку и использование моделей. Суть моделирования заключается  в описании социально-экономических  систем процессов в виде экономико-математических объектов. Под моделью понимается образ реального объекта в  материальной или идеальной форме, отражающий существенные свойства моделируемого  объекта и замещающий его в ходе исследования и управления. В процессе выполнения курсовой работы все модели были проделаны успешно.