Моделирование деятельности ООО "Комфорт"

 

       ООО «Домашний очаг» будет предлагать 5 видов услуг. Распределим между ними постоянные расходы поровну. Конечно, можно более точно рассчитать на какую услугу приходятся наибольшее затраты, но это довольно трудоемко. Но большой разницы не будет, так как сумма расходов на управленческий персонал и расходы на помещение будут равны. К тому же для организации главное увидеть прибыль и её тенденцию.

     Итак, тогда постоянные расходы ООО «Домашний очаг» будут равны:

51000/5= 10200 руб. 

     Переменные  расходы

     Экономические параметры характеризуют уровень  цены потребления услуги. Стоит отметить, что цена потребления наших услуг (Проживание и питание) имеет среднюю стоимость. В данном случае ее можно выразить через формулу:

     C = A +T + U,

Где: А  – стоимость содержания коттеджа и питания клиента, а также стоянка автомобиля 300 руб.

Т –  оплата услуг поставщиков продуктов и расходного сырья.

U – работа повара по приготовлению блюд, включенная в общую стоимость, а также стоимость обслуживания определяются в денежном выражении.

         Таким образом, себестоимость проживания в номере и питания клиента с сопутствующими услугами установим на уровне – 2600 руб. + сдельная оплата рабочим за оказание услуги  – 5%  от с/с – 130 руб. Полная себестоимость – 2730 руб.

     Объем оказанных услуг при выбранных  расчетных точках – ценах:

     Таблица 2

     Возможный объем спроса и цены

 

       Для каждой из выбранных точек рассчитаем суммарные издержки. Они равны:

     

     где Ii – суммарные издержки,

     Inр – переменные издержки,

     Ni – количество проданных товаров,

     In – постоянные издержки.

     2730 р. Ii = 130*40+10200 = 15400

     2830 р. Ii = 130*35+10200 = 14750

     2930 р. Ii = 130*30+10200 = 14100 

     Теперь  для каждой точки рассчитаем прибыль:

     

     2730 р. Pi = 2730*40 - 15400 = 93800

     2830 р. Pi = 2830*35 - 14750 = 84300

     2930 р. Pi = 2930*30 - 13950 = 73950 

       Проанализируем  полученные данные. Сразу видно, что  при цене в 2830 – 2930 руб. мы получаем гораздо меньшую прибыль, чем при цене равной 2730 руб. Рентабельность продаж очень невысока во 2 и 3 случаях. В первом  случае мы получаем неплохую прибыль, которая покрывает больше 50% переменных расходов. Более низкая цена позволяет держать долю рынка и после рекламной кампании значительно увеличить объем продаж, а значит, увеличить и прибыль. Еще не будем забывать и о кривой опыта, которая играет роль при росте оказания услуг. Поэтому, после проведения подсчетов, мы принимаем решение остановиться на цене приблизительно 2730 руб. за проживание и питание одного человека.  
 

     Представим  цены на услуги в виде табличной  модели (Таблица 3).

        Таблица 3

     Табличная модель цены услуги.

 

       Графа затраты показывает нам затраты  на оказание данной услуги, то есть себестоимость  проживания одного человека с оказанием  сопутствующих услуг, питание и  охрана автомобиля 1200 руб., но однако чтобы  покрыть другие переменные расходы  мы делаем наценку и таким образом  получаем цену оказания совокупных услуг 2730 рублей. Наиболее вероятно нашим  рынком будут клиенты таможенного  терминала «М9» как жители Псковской области, таки и граждане Эстонии и Латвии. И можно предсказать, что загруженность нашего отеля в течение всего года будет равномерна распределена.

       Далее необходимо отразить нашу цену в скидки, которые предоставляет наша организация. Скидки мы представляем в следующих  случаях:

     1. в зависимости от срока проживания;

     2. в зависимости от клиента, то  есть от его покупной способности;

       Представим  теперь нашу цену и скидке в виде модели (рис.5). 

       На  этой модели мы отразили цену и все  возможные скидки, которые мы можем  предоставить нашим клиентам. В настоящее  время система действия скидок очень  широко вошла в нашу жизнь и  поэтому наши скидки будут очень  актуальны. Благодаря нашим скидкам  заботливые родители смогут сэкономить свой бюджет, при этом, не экономя  на качестве оказываемой услуги.

       

         
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 5 Цена и  скидки на услугу 
 

Технология  функционирования услуг

     Технология  функционирования услуг должна включать в себя возможную схему распространения информации об организации, о ее услугах, где и как можно заказать и оплатить эти услуги, как добраться до места назначения и как на месте получить необходимое обслуживание. Попробуем представить технологию функционирования услуг в виде схемы – модели (рис. 6.). 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 6. Технология функционирования услуг

       Основной  целью нашей сбытовой деятельности будет освоение рынка с созданием барьеров для конкурентов, ориентированных на схожие сегменты.

       Стимулирование  сбыта (продаж) как форма продвижения  товара представляет собой маркетинговую  деятельность по стимулированию роста  продаж. Оно служит для поддержки  информирования и мотивации всех участников процесса сбыта в целях создания непрерывного потока реализации услуг. Кроме того, эта форма продвижения услуги охватывает и функцию координации между рекламой и продажей услуги, а также все мероприятия, которые проводятся для дополнительного оказания особого стимулирующего воздействия на потребителя.

      Стимулирование  продаж является тактическим, кратковременным  по природе видом продвижения  услуги.

       Реклама является формой неличной коммуникации между производителем и потребителем, между креативом представления и маркетинговой целью, между уникальным торговым предложением рекламы и психологическими особенностями восприятия и поведения потребителя. Реклама базируется на комплексе социально-экономических дисциплин, при этом имеет свои неформализованные особенности в творчестве, интуиции управления потребителем через цвето- и звукопередачу, воспитании нового стиля жизни.

      По  определению рекламная деятельность представляет собой социальную технологию, использование которой отражает умение жить в цивилизованном обществе.

     Цель  нашей рекламной деятельности –  знакомство потенциальных потребителей с услугами, которые мы им предлагаем, рост восприимчивости потребителя к ним, формирование спроса. Первоначальная задача -информирование потребителя, знакомство потребителя с услугами, а именно с новинкой – новой концепцией, новой идеей. Наша задача – увеличивать количество посетителей, дабы увеличивать объем производства, следовательно, оборот, следовательно, прибыль. Для этого нам необходимо «прорвать» рынок, использовать СМК и ИСМК. Но главным рычагом для нас на первых порах станет реклама. Мы воспользуемся следующими рекламными средствами:

• Предметные средства. Мы будем распространять буклеты с рекламой нашего отеля, на бензозаправках.
• Графические средства. Мы в первую очередь будем ориентироваться на рекламные щиты, которые планируем разместить вдоль дороги перед подъездом к отелю и выездом из него.
• Реклама на радио. Это еще один эффективный вид рекламы, учитывая тот факт, что основными клиентами являются водители, то мы надеемся, что они в большей своей массе случаю радио.

       Теперь  представим расписание рекламной компании (см. табл.3).

Таблица 3

Расписание  рекламной компании.

 

       Таким образом, реклама на радио будет  использоваться для приглашения  постояльцев. В Интернете реклама  будет появляться постоянно, например, при открытии пользователями других сайтов, а также www.dom-ochag.ru 

1.4. План производства

     Таблица 5

     Затраты организации.