Маркетинг персонала

ГБПОУ «Пермский краевой колледж искусств и культуры»

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

По дисциплине «Управление персоналом»

Тема: Маркетинг персонала

 

 

 

 

 

                                                                   

Выполнила: Поддуева Алена студентка 2 курса

Специальности «СКД»

Преподаватель: Россихина Ксения Георгиевна

 

 

 

 

 

 

 

Пермь 2016 г.

Содержание:

 

Введение ………………………………………………………….. 3

 

1. Маркетинг персонала……………………………………….4
2. Функции маркетинга персонала……………………………6
3. Заключение…………………………………………………..10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

В настоящее время признано, что управление персоналом — центральное направление деятельности менеджмента независимо от масштабов и профиля организации. Умение управлять людьми стало необходимо не только уже состоявшимся или будущим руководителям, непосредственно занятым управлением людьми, но в большей или меньшей степени всем современным специалистам, поскольку обеспечивает их социальную компетентность.  
Работа с персоналом предопределяет успех в бизнесе и государственном секторе экономики. Человек рассматривается как наивысшая ценность. И такое признание, к которому человечество шло не одно тысячелетие, представляет собой, по существу, признание глобальной роли в организации человеческого фактора.  
В работе с персоналом стал преобладать предпринимательско-рыночный подход, при котором труд, его условия и рабочие места рассматриваются как продукты маркетинга. Западноевропейские компании используют методы маркетинга в управлении персоналом с 70-х годов XX века. При этом под маркетингом персонала понимается вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале.  
Маркетинг персонала – ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому целью моей работы является рассмотрение самого понятия маркетинга персонала, которое необходимо для понимания его значимости в организации. Предметом исследования являются научно-методические принципы и организационные мероприятия маркетинга персонала, позволяющие успешно решать кадровые проблемы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинг персонала

 

Маркетинговые методы нашли свое применение во многих сферах жизнедеятельности различных организационных структур, просочились они и в управление персоналом. Маркетинг персонала это одна из функций управления персоналом. Сначала выясним, что подразумевается под «маркетингом персонала». Имеется несколько определений маркетинга персонала.  
Макарова И.К. предлагает такое определение: «Маркетинг персонала – управленческая деятельность, направленная на изучение изменений на рынке труда в целях разработки программы по привлечению и набору компетентных работников для покрытия перспективных потребностей организации в человеческих ресурсах».

В электронном словаре (энциклопедии) по управлению персоналом найдено: «Маркетинг персонала — вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале». 
В учебнике Кибанова А.Я определение такое: «Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами. Эти ресурсы образуют стратегический потенциал, с помощью которого возможно решение конкретных целевых задач».  
 
Анализируя эти определения можно сказать, что маркетинг персонала направлен на обеспечение спроса на рабочие места на данном предприятии со стороны лучшим образом подготовленных людей, в первую очередь высококвалифицированных специалистов и менеджеров.  
Целью данного вида управленческой деятельности является обеспечение эффективной и оптимальной занятости, то есть максимальное совпадение интересов работника и работодателя. В этом плане маркетинг персонала представляет собой активную форму социально-обменного процесса между фирмой и совокупным рынком рабочей силы, включающей в себя как внутренний, так и внешний рынок человеческих ресурсов.

 

Рабочая сила рассматривается маркетингом с двух сторон:  
 
1) как товар, где главным являются потребительские свойства работников;  
 
2) как покупатель, который покупает рабочее место в обмен на свой труд.  
 
Как товар рабочая сила оценивается работодателем и зависит от его выбора, его решения.  
 
Как покупатель носитель рабочей силы оценивает и принимает решение о выборе рабочего места в зависимости от того, насколько оно способно актуализировать его способность к труду и удовлетворить ожидания.  
 
Во многих российских организациях считается, что маркетинг персонала это та работа, которая предшествует найму кандидата на вакансию, а собственные сотрудники не считаются объектом маркетинга персонала. На деле существует внешний и внутренний маркетинг персонала.

 

Внешний маркетинг персонала ориентирован на привлечение работников со стороны, предприятию необходимо концентрировать свои усилия на внешнем рынке рабочей силы. Основная задача данного вида маркетинга персонала является внешнее профилирование предприятия, что в первую очередь означает передачу потенциальным кандидатам на вакансию позитивного настроя на организацию и обеспечение ее необходимыми, профессионально пригодными сотрудниками.

 

Внутренний маркетинг персонала сфокусирован на работниках, уже занятых в организации, Он побуждает своих лучших сотрудников к профессионально-должностному росту и занятию наиболее важных для организации рабочих мест.

 

Определение целей и разработка стратегии предприятия на основе маркетингового анализа ситуации – вот начало маркетинга персонала. Изменения ситуаций на рынке способствуют быстрому старению идей и концепций в области маркетинга персонала, и принятые вчера стратегии, сегодня не оправдывают своего назначения. Поэтому для повышения отдачи от рынка и эффективной и оптимальной занятости необходимо своевременно корректировать маркетинговые стратегии.  
 
Кроме того, для успешного формирования и выполнения планов по маркетингу персонала необходимо, чтобы кадровая служба была наделена функциями планирования, организации, координации, стимулирования, контроля, участия в выработке кадровой политики. Лишь в этом случае возможно комплексное решение не только вопросов кадрового обеспечения компании, но и главной цели кадровой службы в новых экономических условиях - соединить цели развития производства с потребностями работников, реализующих эти цели; сбалансировать стратегию развития фирмы и занятых на ней кадров, обеспечив эффективную занятость и укрепление своей конкурентоспособности.

 

 

 

 

 

 

Функции маркетинга персонала

 

Р.Брюннер, представляя маркетинг персонала как единство информации и коммуникации, выделил две основные функции- эта информационная и коммуникационная.

 

Информационная функция состоит в создании информационной базы для кадрового планирования. Основой системы маркетинговой информации по персоналу являются источники этой информации, а именно:

 

учебные программы и планы выпуска специалистов в учебных заведениях;  
 
учебные программы дополнительного обучения в коммерческих учебных центрах и для курсов переобучения при биржах труда;  
 
аналитические материалы, публикуемые государственными органами по труду и занятости (такие материалы могут готовиться по заявкам организаций);  
 
информационные сообщения служб занятости (бирж труда);  
 
специализированные журналы и специальные издания, посвященные вопросам трудоустройства, а также общим проблемам управления персоналом;  
 
рекламные материалы других организаций в особенности организаций-конкурентов;  
 
беседы специалистов по персоналу-маркетингу с потенциальными сотрудниками организации, с внешними партнерами, с работниками своей организации и т.п.

 
Реализация информационной функции маркетинга персонала предполагает обеспечение организации точной информацией, получаемой в результате проведения следующих видов исследований:

 

Виды исследований	Содержание исследований
Исследование   профессий	Изучение содержательных и формальных объектов   исследования профессий, профессиональных структур и тенденций их развития
Исследование   окружающей среды	Изучение организационно-экономических и   социокультурных особенностей внешней среды, влияющей на работу с персоналом в организации
Исследование рынков   труда	Исследование внешнего и внутреннего рынков труда
Исследование имиджа   организации	Изучение и формирование облика организации на внешнем и внутреннем рынках труда

 

 

Коммуникационная функция маркетинга персонала нацелена на установление и реализацию путей удовлетворения потребности предприятия в персонале, а также, формирование позитивного имиджа организации.  
 
Коммуникационное пространство включает:  
 
— работников организации, которые представляют организацию и служат носителями ее имиджа;  
 
— внешний рынок труда как источник потенциальных кандидатов на наем;  
 
— общественность как генеральный фактор влияния на формирование мнений.  
 
Для осуществления коммуникационной функции маркетинга персонала предлагается четыре вида мероприятий: сегментирование, внутренние связи, рекламно-презентационные мероприятия, связи с общественностью.

 

• Сегментирование отдельных коммуникационных пространств является предпосылкой эффективности реализации мероприятий по работе с персоналом. Формированием целевых групп, должна заниматься служба персонала.   
 
• Внутренние связи, относятся к заботам о внутриорганизационных отношениях. Цель мероприятий по формированию внутренних связей состоит в содействии позитивного восприятия работниками своего рабочего окружения, в уважении и возможности саморазвития работника. В таблице рассмотрены мероприятия по формированию внутренних связей организации.

 

Мероприятия по поддержке коммуникаций	Мероприятия по удовлетворению   социальных потребностей вне   производственного процесса
Стиль руководства, характеризующийся   приемлемостью работниками,   партисипативностью, дающий обратную   связь о выполненной работе	Консультирование сотрудников по   личным делам через компетентные   организации (например, бесплатные   консультации по налоговым вопросам)
Прозрачность оценки персонала и   дальнейшее использование ее в работе	Формирование групп свободного   времени, например, организационный   клуб по интересам
Регулярные мероприятия и беседы с   работниками, разъясняющие мероприятия   по управлению организацией	Оборудование спортивного сооружения   в организации
Интенсификация совместной работы   руководства с представительством   сотрудников	Выпуск журнала организации
Введение руководством приемных часов	Организация праздников организации,   приравненных к особым случаям

 

• Рекламно-презентационные мероприятия направлены на внешний рынок труда. Их цель состоит в оказании поддержки имиджа работодателя на наиболее важных для организации рыночных сегментах. Наиболее значимыми целевыми группами являются школьники и студенты.

 

Реклама привлекательности   предприятия-работодателя   во время учебы	Косвенные мероприятия
Прием практикантов и   контингента для обучения на   предприятии	Дни открытых дверей
Руководство курсовыми и   дипломными работами	Посещение предприятия (экскурсии)
Учреждение стипендий на   исследования	Контакты с институтами, которые на рынке   труда могут формировать мнение о   предприятии (образовательные учреждения,   партии, профсоюзы, службы занятости и   др.)
Руководство (консультирование)   диссертационными исследованиями	Сотрудничество с институтами, например, в   форме привлечения к ведению занятий

 

 

Целью связи с общественностью является формирование у широкой общественности позитивного имиджа организации. Работа с общественностью служит созданию доверия и понимания целей и мероприятий, реализуемых организацией. Содержание информации для общественности охватывает: продукт (услуги) организации; философию и культуру организации; осуществляемые организацией, актуальные с точки зрения общественности акции (например, мероприятия по охране окружающей среды); деятельность в производственной сфере (бизнес-деятельность), ее содержание, развитие и успехи.

 

Методами работы с общественностью служат в первую очередь следующие мероприятия: спонсорство (культурных или спортивных мероприятий, в т.ч. организация или программы защиты окружающей среды); создание фирменного символа (логотипа) для достижения визуальной идентичности; реклама о вакансиях; журналы для потребителей (клиентов) и сотрудников; интервью на актуальные темы в средствах массовой информации; презентации в школах и вузах; участие в ярмарках вакансий и др.; привлекательное оформление информации об организации (включая отчетную и текущую); привлекательная презентация в Интернете.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение. 

В работе рассмотрена тема: «Маркетинг персонала». Необходимо еще раз отметить, что человек является наивысшей ценностью, перспективным ресурсом, с помощью которого можно достичь стратегических целей организации.  
Смысл маркетинга персонала можно определить как вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале.  
К задачам маркетинга персонала относится: исследование рынка для установления текущих и перспективных потребностей организации в количестве и качестве персонала; изучение развития производства для своевременной подготовки новых рабочих мест и требований к сотрудникам; поиск и приобретение персонала. Персонал-маркетинг создает базу для проведения окончательного отбора кадров. Другими словами - необходимо владение ситуацией на рынке для своевременного и эффективного покрытия потребности в рабочей силе и реализация тем самым тактических, оперативных и стратегических задач фирмы  
Маркетинговая деятельность в системе управления персоналом – это комплекс взаимосвязанных функций - информационной и коммуникационной – по формированию и реализации тактических и стратегических планов персонал - маркетинга.