Лекции по "Основам менеджмента"

 

5. Каждое  предприятие уникально в том смысле, что имеет особенности, обусловленные сложившимся составом кадров, оборудованием, формальными и неформальными управленческими связями и многим другим.  Поэтому разработка и осуществление мер, связанных совершенствованием организационных структур должно учитывать эти особенности. Особенности: например, творческий потенциал.

 

6. ОСУ должна способствовать наиболее рациональному осуществлению процессов управления, повышения производительности труда как персонала, так и управленческих работников. Кроме того, экономичность можно достигать с помощью различных мероприятий, в т.ч. создания подразделений, в функции которых входило бы проведение анализа действующей организационной структуры.

 

Нормы управляемости

При формировании и развитии ОСУ необходимо учитывать  такую составляющую, как норма управляемости − это допустимое число исполнителей или подчиненных одному руководителю. Излишнее увеличение количества подчиненных ведет к росту управленческих обязанностей руководителя, что ослабляет контроль за работой подчиненных, затрудняет обнаружение просчетов и т.д. Чрезмерное сужение нормы управления является причиной увеличения количества управленческих уровней, сверхцентрализации власти, повышение административных расходов и т.д. 

Для определения нормы  управляемости используют в основном 2 подхода:

1. Опытно-статистический, основывающийся на методе аналогий. Осуществляется путем сравнения штатной численности персонала анализируемой структуры со штатной численностью аналогичной структуры, осуществляющей соизмеримые объемы работы, но имеют штат.

 

Этот  метод достаточно прост, не требует  особых затрат труда => получил широкое  распространенность. Этим методом формируются  типовые штаты по аналогии с передовыми структурами. 

2. Расчетно-аналитический применяется для передовых структур базируются на основе таких факторов, как:

• характер работ;

• затраты рабочего времени;
• объем информации;
• количество взаимосвязей.

 

Обычно  выделяют 3 вида работ в зависимости от характера:

• творческий труд (выработка новых решений, принятие решений);
• административно-организационный труд, который состоит из распорядительства, координационных и контрольно-оценочных операций;
• исполнительский труд, заключающийся в выполнении работ, предусмотренные различными служебными инструкциями.

 

Несмотря  на то, что трудно нормировать такой  труд, определять его в нормо-часах, делать это необходимо. Это осуществляется через установление нормы управляемости, при этом важна психоаналитическая оценка возможностей взаимодействия руководителя с подчиненными. 

Определение норм управления измерением объема информации осуществляется на базе метода статистических испытаний или метода Монте-Карло. Такой способ применим только для определения нормативной численности персонала, связан с переработкой информации, и точность этого способа зависит от числа произведенных проб. 

Французский математик и консультант по управлению Грейкунас в 1933 г. утверждал, что фактором, определяющим норму управления, является количество контролируемых взаимоотношений, взаимосвязей в организации. Он отмечал, что существует 3 вида связей, а именно:

1. взаимоотношения руководителя с отдельными работниками;
2. общие взаимоотношения;
3. взаимоотношения между подчиненными.

 

Для определения общего количества связей используют следующее уравнение:

,

где C − количество связей;

      N − количество подчиненных. 

Норма управляемости линейного руководства  во многом зависит от типа производства продукции:

• массовое;
• крупносерийное;
• серийное;
• мелкосерийное;
• единичное.

 

Существуют  отраслевые перечни, в которых указано, какая норма управления должна использоваться при определенном типе производства. 

4.   Методы ОСУ

1. Разделение по функциям.
2. Разделение по производимой продукции.
3. Разделение по группам потребителей.
4. Разделение по этапам производства.
5. Разделение по географическому положению.
6. Комбинированный метод.

 

3. Виды  ОСУ. Их характеристика.
1. Линейная.
2. Функциональная.
3. Линейно-штабная или линейно-функциональная.
4. Дивизиональная.
5. Проектная.
6. Матричная.

 

Линейная  ОСУ

 

 

Линейный  руководитель отвечает за полный комплекс работ (от идеи до результата). 

Линейная  ОСУ обеспечивает прямое воздействие  на объекты управления (персонал) и  в полной мере удовлетворяет принципу единоначалия. 

Система звеньев управления линейной ОСУ полностью совпадает с системой звеньев производства. 

 

Функциональная  ОСУ

разработана Тейлором (амер.) в начале 20 века. 

ФОСУ характерно разделение функций  управления, при этом управление осуществляется функциональными звеньями.

 

Линейно-функциональная (штабная) ОСУ

Файоль 

У линейного  руководства в данной структуре  появляются функциональные ячейки (бюро, штабы, отдельные специалисты по различным функциям). Это функциональные организ. выступают как советники  руководителя.

 

 

Дивизиональная  ОСУ

В I половине XX века была разработана дивизиональная структура, которая может быть представлена многовариантно: сориентированная на продукт или рынок, и представляет собой сложную ОСУ. Иногда такая ОСУ называется штабной (не путать с линейно-штабной). 

Дивизиональная ОСУ сориентирована на прибыльный продукт (централизация прибыли). Такая ОСУ представляет собой скоординированную децентрализацию (фирма в фирме).  

 

Проектная структура

Проектная ОСУ построена на принципе, который  учитывает ориентацию на определенный проект, под которым понимаются целенаправленные изменения в системе, например, основание и производство нового изделия, применение новых технологий, строительство объектов. При этом деятельность предприятия рассматривается как совокупность проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание.  

Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру  и управление проектом, включающее определение его целей, формирование структуры и планирование работ, организацию работы, координацию действий исполнителей. После выполнения проекта его структура распадается, ее компоненты, включая работников, переходят в новый проект или увольняются.

 

Матричная ОСУ

применяется наукоемком производстве и представляет собой совокупность проектной и функциональной ОСУ. 

 
 

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ  НОВОВВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Роль нововведений в успехе развития предприятия.
2. Уровни изменений.
3. Анализ и описание изменений.
4. Выбор стратегии преодоления сопротивления нововведениям.
5. Характеристика стратегий осуществления нововведений.
6. Основные этапы проведения изменений.