Лекции по "Основам менеджмента"

 

4. Организационно-управленческая деятельность:

• выделять и решать первоочередные задачи, определенные приоритетом;

• нахождение нестандартного решения в условиях неопределенности;
• способность ориентироваться в сложной ситуации, расценивать решения;
• организовывать работу исполнителей, то есть распределять задания и определять ответственность.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

УРОВНИ  УПРАВЛЕНИЯ

1. Характеристика уровней управления. Пирамида Парсонса.
2. Требования, предъявляемые менеджерам различных уровней управления.

 

1. В силу многовариантности, сложности и больших  объемов работы в  сфере управления необходимо разделение труда. Формы разделения труда в сфере  управления имеют горизонтальный и вертикальный характер.

 

Горизонтальный  характер разделения труда обусловлен тем, что внутри организации необходимо иметь руководителя, возглавляющего каждое отдельное подразделение, например, по функциональным принципам. 

Вертикальный характер разделения труда приводит к формированию уровней управления по вертикали, т.е. 

Пирамида  Парсонса

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 

Низовое звено

 

Среднее звено

 

Основной характеристикой среднего уровня менеджмента является то, что он является информационно-аналитическим центром. С одной стороны, представители этого уровня анализируют то, что происходит на низовом уровне. С другой стороны, представители этого уровня дают информацию высшему руководству, ту, которая может быть использована при стратегическом планировании. На него же поступает информация с высшего уровня. Она также анализируется и представляется в виде конкретных заданий для младших начальников. 

Высшее  звено управления

 

Структура затрат времени высшего  руководителя (Минзберг):

• запланированные заседания  встречи − 59%;
• незапланированные встречи − 10%;
• работа с документами, корреспонденцией − 22%;
• телефонные разговоры − 6%;
• поездки, осмотры − 3%.

 

2. Специфические требования, характеристики, предъявляемые к представителям различных уровней управления

 

Технический уровень: умение ослаблять напряженность от решений руководства; умение предотвращать конфликты; обоснованное, рациональное распределение и закрепление заданий; способность мотивировать труд... 

Уровень функциональных руководителей (буферный уровень): владение методиками анализа с использованием компьютерных средств; знание научных методов управления и принятия решений; владение методами в области психологии управления; умение мотивировать труд... 

Высшее  руководство: гибкость (учет внешних и внутренних факторов, что позволяет точно планировать); предвидение (основанное на профессионализме); новаторство; адаптация к переменам... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ. ИХ ПОСТРОЕНИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА.

1. Анализ и характеристика факторов, определяющих организационную структуру управления.
2. Требования, предъявляемые к организационной структуре управления.
3. Виды организационных структур.
4. Методы построения организационных структур.

 

1. Сущность  и содержание системы управления предприятием проявляются в ее функциях, а форма − в организационных структурах.

 

Под организационной структурой управления следует понимать состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции управления предприятием. Организационная структура − состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей. 

В структуре  управления различают уровни управления и звенья.  

Звено управления − это организационно обособленный самостоятельный орган или группа, объединенные общим видом деятельности (выполняемых функций). Например, бухгалтерия, кадровая служба и т.д. Звенья формируются в процессе специализации.  

Уровни  управления есть совокупность звеньев, находящихся на одном горизонтальном уровне. Уровни управления показывают последовательность подчинения органов управления. Количество уровней определяется, исходя из оптимального соотношения централизации и децентрализации управления, а количество звеньев на каждом уровне определяется, исходя из оптимальных требований специализации.  

Организационная структура управления должна обеспечивать устойчивый порядок и зависит  от целей системы, а также от взаимоотношений  с внешней средой. Цели системы  определяют выбор организационной структуры. 

На выбор  и построение организационной структуры  оказывает влияние ряд факторов, различных по своей природе и виду воздействия на структуру.  

1. Основными факторами являются:

• функции управления, их состав, содержание и объем.

Развитие  функций управления объясняет и обуславливает развитие структуры управления.

      На  структуру управления непосредственно  влияют также:

• масштабы и сложность производства (тип производства: единичное, крупносерийное, массовое, серийное);
• характер выпускаемой продукции;
• применяемые технологии;
• характер научно-технического прогресса и методы его осуществления (темпы обновления продукции и технологии, интеграция науки и производства);
• степень концентрации, специализации и кооперирования производства;
• размеры и территориальное размещение производства;

 

2. Наряду  с факторами, действующими на структуру  непосредственно, следует выделять факторы, влияющие на структуру опосредованно. К этой группе факторов относятся:

• кадры;

• техника;
• технология управления;
• организация труда.

Эти факторы сами оказываются под влиянием этой структуры.  

Рациональность  построения организационной структуры определяется оптимальным сочетанием, содержанием и количеством внутренних и внешних связей объекта управления. Целесообразно, чтобы внутренние связи объекта преобладали над внешними, иначе последние отрицательно повлияют на стабильность объекта. 

Влияние основных факторов на организационную  структуру 

Таким образом при формировании структуры  управления приходится одновременно учитывать  много факторов: цели, функции, объем работ, норму управляемости. Приходится учитывать и воздействие личности работника и применяемые средства техники управления. 

Проектирование организационных структур связано с определением следующих составляющих:

1. состав и содержание функций управления;
2. степень централизации и децентрализации функций управления и числа уровней управления;
3. определение числа линейных и функциональных звеньев каждого уровня;
4. определение функций для каждого звена всех уровней;
5. определение подчиненности между звеньями.

 

2. Основные  требования, предъявляемые  организационной  структуре управления
1. Направленность на достижение цели.
2. Перспективность.
3. Способность к развитию.
4. Согласование интересов.
5. Индивидуализация.
6. Экономичность.

 

1. Так как  цели являются главной характеристикой, каждая организационная структура управления должна способствовать из достижению, что обеспечивается с помощью установления прав и необходимой полноты ответственности каждого управленческого звена. Кроме того, необходимо учитывать рациональное разделение и кооперацию труда между звеньями и уровнями управления.

 

2. Перспективность выражается в том, что в управляющей системе не должны решаться только вопросы оперативного характера, но необходима работа над определенной стратегией, связанной с будущим развитием производства. С этой целью в организационной структуре необходимо предусматривать блок перспективного стратегического управления, отделив его от текущего и оперативного управления.

 

3. Необходимость развития ОСУ объясняется тенденцией постоянного совершенствования производства, изменением внешних условий и другими причинами. В этих условиях ОСУ должна быть достаточно эластичной, способной к восприятию корректирующих воздействий. На практике это может быть достигнуто с помощью, например, создания временны целевых групп (подразделений) или служб развития.

 

4. В ОСУ должен присутствовать механизм, позволяющий  примирить противоречия, установить различные компромиссы. Этого можно достичь путем введения в структуру социологической, юридической службы и развитых подразделений кадровых служб, организации советов трудового коллектива.