Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июня 2015 в 14:03, курсовая работа
Написание данной дипломной работы ставит своей целью изучение методологии профессионального отбора в процессе найма персонала организации, технологии процесса отбора кандидатов, анализ и разработку предложений по совершенствованию процесса найма персонала на примере ООО «Терминал-А».
В соответствии с названной целью в рамках проводимого исследования решались следующие задачи:
- раскрыть содержание явлений и категорий рекрутмента;
- выделить требования к персоналу и особенности определения потребности в нем;
- рассмотреть технологии набора и отбора персонала;
В целях характеристики состояния кадров в ООО «Терминал-А» были проанализированы показатели движения кадров предприятии (табл. 2.3).
Таблица 2.3 – Анализ движения кадров ООО «Терминал-А» за 2012-2014гг.
Показатель |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Абсолютное отклонение |
Темп роста, % | ||
2013г./ 2012г |
2014г./ 2013г |
2013г./ 2012г |
2014г./ 2013г | ||||
Среднесписочная численность работников, чел. |
40 |
43 |
45 |
+3 |
+2 |
107,5 |
104,65 |
Принято за год, чел. |
7 |
5 |
12 |
-2 |
+7 |
71,4 |
240,0 |
Выбыло за год, чел, в.ч. по сокращению штата, чел. по собственному желанию, чел. в связи с выходом на пенсию, чел. в связи со смертью, чел. по инициативе работодателя, чел. |
4 - 3 - - 1 |
3 - 2 - - - |
5 - 4 - - 1 |
-1 - -1 - - -1 |
+2 - +2 - - +1 |
75,0 - 66,7 - - - |
166,7 - 200,0 - - - |
Работники, сменившие должность в течение года |
3 |
5 |
8 |
+2 |
+3 |
166,7 |
160,0 |
Проработавшие работники весь год |
36 |
36 |
38 |
- |
+2 |
- |
105,6 |
Коэффициент оборота по приему |
17,5 |
11,6 |
26,7 |
-5,9 |
+15,1 |
- |
- |
Коэффициент оборота по выбытию |
10,0 |
6,9 |
11,1 |
-3,1 |
+4,2 |
- |
- |
Коэффициент текучести |
7,5 |
4,7 |
8,9 |
-2,8 |
+4,2 |
- |
- |
Коэффициент постоянства кадров |
90,0 |
83,7 |
84,4 |
-6,3 |
+0,7 |
- |
- |
Коэффициенты внутренней мобильности персонала, % |
7,5 |
11,6 |
17,8 |
+4,1 |
+6,2 |
- |
- |
По данным таблицы 2.3 коэффициент оборота по приему, характеризующий соотношение числа принятых работников и среднесписочной численности работников на предприятии уменьшался в 2013 г. на 5,9%, а в 2014 г. увеличивался на 15,1%, что свидетельствует о притоке новых кадров на предприятие.
Коэффициент оборота по увольнению, отражающий соотношение числа уволенных работников и среднесписочной численности работников на предприятии, в 2013 г. по сравнению с предшествующим годом уменьшился на 3,1%, однако в 2014 г. произошло увеличение данного показателя на 4,2%.
Однако рост коэффициента по приему превышает рост коэффициента по выбытию, что свидетельствует об увеличении притока работников в ООО «Терминал-А» и снижении оттока работников за период 2012-2014 гг. Подобное изменение объясняется проведением соответствующей кадровой политики на предприятии, либо укреплением финансовой стабильности и престижности фирмы на рынке труда.
По инициативе работодателя был уволен только один сотрудник ООО «Терминал-А» в 2012 г. и в 2014 г.; в 2013 г. все работники, выбывшие из штата предприятия, уволились по собственному желанию.
Коэффициент постоянства кадров в 2013 г. сократился по сравнению с 2012 г. на 6,3%, в 2014 г. по сравнению с 2013 г. произошло увеличение на 0,7%, что может свидетельствовать о недостаточной удовлетворенности работников невысокой заработной платой, нет премирования, условиями труда, трудовыми и социальными льготами (таблица 2.3).
Коэффициент текучести кадров ООО «Терминал-А» в период 2012-2014 гг. превышал показатели естественной текучести (3-5%), который способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы. Можно видеть, что за анализируемый период в ООО «Терминал-А» внутренняя мобильность персонала увеличилась на 4,1% в 2013 г. и на 6,2% в 2014 г., что указывает на внутренние резервы развития персонала и возможность использования рычагов карьерного роста для мотивации персонала.
Состав и структура работников ООО «Терминал-А» за 2012 - 2014гг. представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – Состав и структура работников ООО «Терминал-А» за 2012-2014гг.
Категории работников |
Численность работников, чел. |
Удельный вес, % |
Изменение структуры, % | |||||
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
2013-11 гг.
|
2014-12 гг. | |
руководящие работники |
3 |
4 |
4 |
8,33 |
9,30 |
8,89 |
+0,97 |
-0,41 |
специалисты |
1 |
1 |
1 |
2,50 |
2,33 |
2,22 |
-0,17 |
-0,11 |
рабочие |
36 |
38 |
40 |
89,17 |
88,37 |
88,89 |
-0,80 |
+0,52 |
Всего |
40 |
43 |
45 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
- |
- |
Как демонстрирует таблица 2.4, структура персонала относительно стабильна, изменение удельного веса отдельных категорий персонала, в 2012-2014 гг. составляло не более 2%, что достаточно позитивный момент.
Наибольшая доля работников ООО «Терминал-А» представлена специалистами (менеджер продаж, менеджер по закупкам, бухгалтеры, кладовщики, рабочие), которые составляют основной потенциал организации.
Доля управленческих работников, к которым относятся: генеральный директор, главный бухгалтер, руководитель отдела по закупке и сбыту, руководитель отдела логистики, составляла в 2012-2014гг. – 8,3-9,3% от всех сотрудников предприятия. Удельный вес рабочих, которые представлены кладовщиками, грузчиками снизился с 89,17% в 2012 г. до 88,89% в 2014г.
Анализ уровня общеобразовательной подготовки работников ООО «Терминал-А» представлен в таблице 2.5.
Таблица 2.5 – Образовательная структура персонала ООО «Терминал-А»
Показатели |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Служащие: с высшим образованием, %. |
1 |
1 |
1 |
со среднеспец. образованием, %. |
- |
- |
- |
Рабочие: со средним образованием, %. |
8 |
8 |
8 |
с неполным средним |
- |
- |
- |
со среднеспец. образованием, %. |
- |
2 |
2 |
Специалисты: с высшим образованием, %. |
25 |
25 |
28 |
со среднеспец. образованием, %. |
3 |
3 |
2 |
Руководители: с высшим образованием, %. |
2 |
2 |
2 |
со среднеспец. образованием, %. |
1 |
2 |
2 |
Численность обучающихся работников: в высших учебных заведениях, чел. |
2 |
4 |
5 |
численность работников, повысивших производственную квалификацию, чел. |
2 |
- |
3 |
Как видно из таблицы 2.5, за анализируемый период, увеличилось количество специалистов с высшим образованием на 3 человека за счет вновь принятых менеджеров по продажам. Специалистов, имеющих среднее специальное образование, стало на 1 чел. меньше. Это означает, что образовательный уровень специалистов предприятия в целом повысился.
Анализ образовательной структуры персонала в динамике за 2012-2014 гг. показывает, что удельный вес работников, имеющих высшее и незаконченное высшее образование, стабильно увеличивается.
Большая часть занятых в ООО «Терминал-А» – мужчины, их удельный вес, в составе работающих, за анализируемый период увеличился с 53% до 60%, что связано со спецификой организации.
Динамика возрастной структуры представлена на рисунках 2.1 и 2.2.
Рисунок 2.1 – Возрастная структура персонала
ООО «Терминал-А» в 2013 году
Рисунок 2.2 – Возрастная структура персонала
ООО «Терминал-А» в 2014 году
В возрастной структуре персонала ООО «Терминал-А» за анализируемый период произошли изменения. Стабильно высокой остается удельный вес работников в возрасте от 31 до 45 лет – 35 – 36,5%. Эти люди, обладающие определенным опытом работы, квалификацией, составляют костяк трудового коллектива. Важно отметить, что растет число лиц в возрасте от 18 до 30 лет.
Доля этой возрастной группы увеличилась с 32% до 37,8%. Удельный вес старшей возрастной группы за этот период уменьшился с 9% до 6%. В результате средний возраст работников снизился с 42 года в 2012 г. до 41,7 года в 2014 г.
В таблице 2.6 представлена структура персонала ООО «Терминал-А» в разрезе профессионального стажа.
Таблица 2.6 – Структура персонала компании в разрезе профессионального стажа в ООО «Терминал-А» за 2012 – 2014 гг.
Показатель |
Количество сотрудников, чел. |
Удельный вес, % |
Изменение структуры, % | |||||
2012г. |
2013г. |
2014г. |
2012г. |
2013г. |
2014г. |
2013г./11г. |
2014г./12г. | |
1. Руководящие работники |
6 |
6 |
7 |
- |
- |
- |
- |
- |
до 1 года |
- |
- |
1 |
- |
- |
1,9 |
- |
+1,9 |
1-3 года |
1 |
1 |
1 |
2,2 |
2,1 |
1,9 |
-0,1 |
-0,2 |
4-6 лет |
2 |
3 |
2 |
4,4 |
6,3 |
3,7 |
+1,9 |
-2,6 |
7 и более |
3 |
2 |
3 |
6,6 |
4,2 |
5,6 |
-1,6 |
+1,4 |
2. Специалисты |
31 |
32 |
35 |
- |
- |
- |
- |
- |
до 1 года |
5 |
4 |
4 |
10,8 |
8,4 |
7,4 |
-2,4 |
-1,0 |
1-3 года |
5 |
6 |
6 |
10,8 |
12,6 |
11,1 |
+1,8 |
-1,5 |
4-6 лет |
17 |
19 |
21 |
37,0 |
39,6 |
38,9 |
+2,6 |
-0,7 |
7 и более |
4 |
3 |
4 |
8,6 |
6,3 |
7,4 |
-2,3 |
+1,1 |
3. Рабочие |
9 |
10 |
12 |
- |
- |
- |
- |
- |
до 1 года |
2 |
2 |
3 |
4,4 |
4,2 |
5,6 |
-0,2 |
+1,4 |
1-3 года |
5 |
5 |
6 |
10,8 |
10,0 |
11,1 |
-0,8 |
+1,1 |
4-6 лет |
1 |
2 |
2 |
2,2 |
4,2 |
3,7 |
+2,0 |
-3,7 |
7 и более |
1 |
1 |
1 |
2,2 |
2,1 |
1,9 |
-0,1 |
-0,2 |
Итого |
40 |
43 |
45 |
100 |
100 |
100 |
- |
- |
Как видно из таблицы 2.6 трудовой коллектив компании «ПФ» устоялся, а большая часть сотрудников имеет стаж достаточный для эффективной работы в компании.
Руководящие сотрудники ООО «Терминал-А» имеют, в большинстве своем, стаж работы на предприятии от 4 до 6 и свыше 7 лет. Большинство специалистов имеет стаж работы на предприятии от года до 4-6 лет.
Большая часть рабочих имеет стаж работы от 1 до 3 лет.
Из проведенного анализа персонала ООО «Терминал-А» можно сделать вывод, что персонал молодой, накопленного опыта и знаний немного, отсюда менее эффективная работа, замедленное решение возникающих проблем и слабое достижение целей предприятия.
Таким образом, анализ кадровых показателей в области структуры и динамики персонала, позволил сделать ряд выводов.
Численность персонала ООО «Терминал-А» увеличилась в 2013 году численность персонала выросла 2 чел., а в 2014 году по сравнению с 2013 годом – 3 человека, что связано с расширением деятельности предприятия на протяжении анализируемого периода.
Структура персонала по категориям работников относительно стабильна, что достаточно позитивный момент.
Несмотря на увеличение притока работников в ООО «Терминал-А» и снижение оттока работников, для предприятия характерны большая текучесть кадров (особенно рабочих) и низкие показатели коэффициента кадров.
Организацию можно отнести к относительно «молодой», поскольку практически отсутствуют работники пенсионного и предпенсионного возраста, большинство работников предприятия находится в возрасте 30-40 лет.
Руководящие работники предприятия имеют большой стаж, когда как среди специалистов преобладают работники, которые трудятся в «ПФ» 1-3 года.
Характеризуя в целом трудовой потенциал ООО «Терминал-А», можно сделать вывод, что это молодые, квалифицированные кадры, находятся в стадии профессионально роста.
В ООО «Терминал-А» носителем функций по управлению персоналом являются:
директор центра;
менеджеры направлений.
Основные задачи менеджеров при найме и развитии персонала – поиск набор и отбор кандидатов на вакантные должности в ООО «Терминал-А», а также обучение её сотрудников. В вопросах работы с персоналом существует функциональное разделение труда (таблица 2.7).
Таблица 2.7 – Функциональное разделение труда по вопросам работы с персоналом
№ п/п |
Функция |
Исполнители |
Трудо-емкость функции (чел./час) | ||
Директор центра |
Зам. директора по корпора-тивной работе |
Менеджер направ-ления | |||
1 |
Найм и учет персонала |
Р |
О, С |
И |
1,5 |
2 |
Организация найма персонала |
С |
О, А |
П |
2 |
3 |
Организация собеседования |
С |
О, А |
П |
1,5 |
4 |
Оценка персонала |
Р |
И, П |
А |
0,5 |
5 |
Отбор и прием персонала |
С |
О |
А |
2 |
6 |
Учет приема персонала |
П |
А |
1 | |
7 |
Поощрения и увольнение |
Р, И |
А |
П |
0,5 |
8 |
Разработка должностных инструкций |
Р |
С |
А |
2,5 |
9 |
Разработка системы мотивации и стимулирования труда персонала |
Р, С |
А, И |
П, И |
1,5 |
10 |
Обучение, повышение квалификации персонала |
Р |
О |
С |
4 |
11 |
Адаптация новых сотрудников |
Р |
П |
А |
6 |
12 |
Введение в должность новых сотрудников |
Р |
П |
И, О |
3 |
Информация о работе Концептуальные основы методологии профессионального отбора