Концепция управления персоналом с точки зрения адоптации ОСУП к условиям рынка

      Здесь должны решаться почти все вопросы, которые, с моей точки зрения не решаются по причине отсутствия важнейшего звена  предприятия во время рыночной экономики. 
 
 
 
 
 
 

     4. Организация службы  маркетинга 

1. Определяющие  факторы, выбор структуры

 

      Фирма должна разработать такую структуру  маркетинга, которая в состоянии  взять на себя всю маркетинговую  работу, включая планирование.

      Существует  много схем организации отдела маркетинга (функциональная, организация по географическому признаку, по товарному производству, по рыночному принципу и по товарно-рыночному принципу). Принципы построения определяются прежде всего отношением руководства предприятия к службе маркетинга, оценкой значимости и степенью использования маркетинговых исследований для организации управлением предприятия.  

  Определяющие факторы:

1. цели предприятия;

• с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечить выполнение задач, облегчить руководство предприятием, минимизировать координационные проблемы;

• должна быть обеспечена мобильность организации, мотивированность работников и реализация их творческого потенциала;

 

2. условия  среды:

     Внешние:

• конкуренция;
• внешние каналы сбыта;
• число и величина рынка;
• число, структура потребителей и конкурентная способность потребителей;
• правовые нормы;
• политические и общественные отношения

 

     Внутренние:

• величина предприятия и его возраст;
• число и разнородность продукции;
• квалификация продукции;
• финансовый потенциал;
• каналы сбыта.

 

      Оптимальная структура и форма организации  маркетинга зависит от различных  факторов и условий ситуации, в  которой находится предприятие. 
 

4.2. Функциональная организация  маркетинга 

     С моей точки зрения для АООТ «Волманский  ЛПХ» наиболее подходит функциональная организация отдела маркетинга.

      Функциональная  организация отдела маркетинга является наиболее распространенной схемой. Здесь  специалисты по маркетингу руководят  разными видами (функциями) маркетинговой  деятельности. Они подчиняются менеджеру по маркетингу, который координирует их работу.

      Основным  достоинствам функциональной организации  является простота управления.

      Функциональная  организация означает, что маркетинг  выступает как линия наряду с  другими функциями предприятия. Она предполагает стандартизацию управленческих процессов, четкое разграничение компетентности. Все это предполагает высокую эффективность этой организационной системы.

      Как и всякая другая организационная  структура функциональная имеет  свои проблемы:

1. групповой эгоизм, трудность в координации;
2. решение задач, выходимых за пределы компетенции линии, передаются наверх, что влечет опасность чрезмерной централизации;
3. сотрудники не всегда понимают конечную цель;
4. недостаток мотивации.

 

      С точки зрения приспособленности к среде структура способна реагировать на количественные колебания спроса, но для решения более серьезных проблем не хватает координации. Поэтому эта структура больше подходит для предприятий с однородной производственной программой. 

      Таким образом, я решил изменить организационную структуру предприятия, введя туда функциональное подразделение ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА.

     Это необходимо, так как я думаю, что  этот шаг будет являться самым  эффективным для выхода предприятия  из кризиса (напомню, долг предприятия  составляет 12000000000 рублей).

      За  последние годы АООТ «Волманский  ЛПХ» превратился из высокорентабельного  предприятия в должника. (Об этом уже говорилось выше, но упомянуть  еще раз.) На это сказались в  первую очередь, по моему мнению, субъективные причины, такие как нерасторопность генерального директора в рыночных условиях, и как следствие этого потеря практически всех ранее существовавших связей с выгодами клиентами, проигрыш другим близлежащим леспромхозам в распределении площадей выгодных делянок (как с точки зрения качества лесов, так и расстояния транспортировки), что, безусловно, сказывается на себестоимости продукции.

     Кроме того, в управлении предприятием участвуют  уже немолодые люди (люди старой закалки), для которых, возможно, даже не понятно, что вся страна стремится к рыночной экономике и необходимо менять свои представления о деятельности предприятия.

      На  сегодняшний момент на предприятии  существует отдел реализации и  сбыта. Но этого для нормального функционирования в условиях рыночной конкуренции недостаточно. Хотя коммерческие усилия по сбыту продукции и играют свою роль в деятельности предприятия, но это лишь одна из  функций маркетинга. Маркетинг сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей организации. Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия  
 

4.3. Цели маркетинговой  деятельности 

      Цель  маркетинговой деятельности АООТ «Волманский  ЛПХ» должна быть сведена к облегчению и стимулированию максимального  потребления, которое в свою очередь  создаст условия для максимального роста производства, занятости и богатства, так на данном этапе существования предприятия для него необходимо увеличить объем продаж. Этого можно усилить, если вся продукция будет максимально удовлетворять потребности покупателей.

Леспромхоз  занимается, в основном, лесозаготовкой и лишь небольшая часть сил  брошена на лесоперерабатывающее производство. Необходимо расширить эту деятельность, попытаться найти новые виды выпускаемой  продукции, то есть обеспечить максимально  возможное разнообразие товаров и предложить потребителю максимально широкий выбор, найти товары, которые максимально отвечают его вкусу.   

      Изменение будет происходить путем преобразования отдела реализации и сбыта в отдел  маркетинга.  
 
 

4.4. Создание отдела  маркетинга 

Организационная система управления предприятием 

Генеральный директор 
 

Отдел кадров Главный инженер  Бухгалтерия  Зам.  

                                                                                 Директора 

            Производств.      ОТМ                              РСУ,  ЖКО 

            отдел  
 

Менеджер 

маркетингу 
 
 

Отдел      Отдел    Отдел планирования,

службы      службы     маркетинговых исследований

рекламы и    сбыта    и новых товаров

стимулирования 

сбыта 

 

Маромицкий Волманский  Нижний  Автотранспортный

лесопункт   лесопункт   склад   цех

     Отдел службы рекламы и стимулирования сбыта содержит специалиста по основным формам и средствам рекламы, специалиста по проведению выставок, ярмарок, демонстрационных витрин и проведению торговых мероприятий.

     Отдел планирования включает

• информационно-исследовательскую группу, в которой: специалист по ЭВМ, специалист по исследованию рынка;
• группу по исследованию спроса, в которой: специалист по сбору и переработке информации и библиотечно-информационного обслуживания и коммерческой информации
• бюро планирования. 
  Отдел сбыта содержит специалистов по оперативно-сбытовой работе.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Положение об отделе  маркетинга 
 

5.1. Общие положения 

1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору предприятия.
2. Отдел маркетинга возглавляется заместителем директора по маркетингу.
3. Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.

 

5.2. Задачи 

1. Разработка  краткосрочной, среднесрочной и  долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация работников и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.
2. Исследование потребительских свойств и производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, коньюктуры рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
3. Организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.
4. Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции; обеспечение выполнения планов поставки продукции в срок и по номенклатуре; контроль за поставкой продукции .

 

5.3.  Функции 

1. Анализ  и прогнозирование основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта  выпускаемой продукции; коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемою продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции; объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия; наличие новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой продукции предприятием.
2. Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
3. Выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю предприятия.
4. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
5. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.
6. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
7. Расчет емкости рынка для продукции предприятия.
8. Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.
9. Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявке на поставку продукции, ее производству наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.
10. Определение географического размещения потенциальных потребителей.
11. Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.
12. Исследование структуры, состава и организация работ, сбытовой сети, обсуживающей данный рынок.
13. Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции.
14. Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции.
15. Анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции.
16. Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.
17. Организация рекламы при помощи средств массовой информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, радио...
18. Осуществление прямой потовой рекламы : плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами.
19. Организация выстовок-продаж, выставок на предприятии.
20. Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; разработка предложений по совершенствованию рекламы.
21. Методическое руководство дилерской службой в области сбыта.
22. Изучение передового опыта рекламы и стимулирование спроса в стране и за рубежом.
23. Анализ организации оптовой торговли, сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по длительности, стоимости, и технической оснащенности каналов реализации продукции предприятия, оценка эффективности работы сбытовой сети.
24. Анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого.
25. Проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.
26. Формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.
27. Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции.
28. Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств.
29. Участие совместно с экономическим, конструкторским, и технологическим отделами в определении себестоимости новых изделий и разработка мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции.
30. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов конъюнктуры рынков и спросы на отдельные виды продукции.
31. Подготовка и заключение договоров с покупателями с учетом нормативных актов на поставку продукции.
32. Составление годовых, квартальных и внутри месячных планов поставок продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением.
33. Организация и планирование отгрузки готовой продукции; принятие мер по восполнению цехами задолженности по поставке продукции.
34. Проведение надзора за правильностью транспортировки, использования и хранения продукции.