Количественные методы прогнозирования и принятия решений

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ

АКАДЕМИЯ  УПРАВЛЕНИЯ И  ЭКОНОМИКИ 

Факультет  экономики и социального управления 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА.

 
 
 

Дисциплина: Менеджмент. 

Тема: Количественные методы прогнозирования и принятия решений. 
 
 
 
 
 
 

                                                            Выполнил студент

                                                            Группы №43331/4-2

                                                            Кузнецов Иван Викторович                                                                                               

                                                            Специальность

Финансы и кредит  
 
 
 
 

Проверил:

Подпись: _____________________________ 
 

Кириши

2009 г. 

  Оглавление. 
 

 

  Введение. 

   При всем принципиальном отличии направлений  прогнозирование объединяет единая цель: определение характера протекания процесса в будущем. И как завершение исследования, а так же реакция на возможные будущие факторы, происходит процесс принятия решения. И первое и второе действие на предприятие играют не маловажную роль. Ведь правильное и верное принятие решений, а так же прогнозирование являются не посредственным залогом успеха предприятия. Процесс прогнозирование, это в первую очередь предсказание тех или иных факторов, которые возможно повлияют на развитие предприятия (или другого субъекта) в будущем, как положительных так и отрицательных. Множество методов решения задачи прогнозирования имеет одну общую идею: обнаружение связей между прошлым и будущим, между информацией о процессе в контролируемый период времени и характером протекания процесса в дальнейшем. От того, насколько точно описаны исследуемые связи, будет зависеть точность прогнозирования.

   Выполнение  функций управления всегда требует  определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия «процесс управления». Чаще всего под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выход» системы. В этом определении подчеркивается целенаправленный характер процесса, осуществляемого аппаратом управления организации, а также его связь с функциями, целями и необходимыми для их реализации ресурсами. И так как результативностью организации в значительной мере предопределяются ее способностью привлекать и использовать ресурсы, а так же предопределять основные факторы воздействия на предприятие, необходимые для достижения целей, то процесс управления является ключевым фактором эффективности.

   Успешность  прогнозирования и принятия решения зависит от таких условий: объема и качества информации о различных процессах, объекте управления; правильности формулирования задачи прогнозирования и обоснованности выбора способа ее решения; наличия необходимых вычислительных средств и вычислительного аппарата в соответствии с выбранным методом. Из-за отсутствия этих условий прогнозирование (и как следствие процесса принятие решения) может стать невозможным. Важнейшее из них — формулирование задачи, поскольку она определяет требования к объему и качеству информации, математический аппарат и точность прогноза.  
 
 

     

   1. Прогнозирование 

   1.2. Понятие и сущность прогнозирования 

   Прогнозирование является одним из основных звеньев управленческого процесса. Если мы не можем представить себе ожидаемый ход развития события, то есть не можем спрогнозировать это событие, мы не сможем эффективно принимать управленческие решения и оптимизировать работу предприятия.

   Мировая история насчитывает немало примеров того, как некоторые великие люди (государственные деятели прошлого, полководцы, бизнесмены) принимали  блестящие управленческие решения. И эти решения принимались не просто так, в них присутствовали элементы прогнозирования, относящиеся скорее к искусству прогнозирования. Слово искусство в данном случае более уместно, потому что в то время не было как таковой науки о прогнозировании и науки об управлении. Хотя некоторые прогнозы прошлого и не имели под собой четкой обоснованности.

   Прогнозирование невозможно без обладания  широкой  информацией об организации в  целом, помехах на пути её функционирования и развития и т.п., то есть о наиболее важных моментах, оказывающих влияние на поведение организации и принятие решений. Анализ всей этой собранной информации позволяет сделать выводы о тенденциях развития как самой организации, так и её окружения, имеющие в основном характер прогноза, то есть системы аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии объекта управления.

   Основами  прогнозов являются: специальные  обследования, другие прогнозы, вероятностный  математический анализ и анализ временных  рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов, сценарии на случай непредвиденных обстоятельств.

   Объектом  любого прогноза в менеджменте могут  выступать экономические, социальные, технические, организационные и  иные процессы, происходящие как в  самой организации, так и в её окружении. Необходим:

   1)научный  анализ этих процессов, определение  и анализ причинно следственных  и иных связей между ними, оценке сложившейся ситуации и выявление узловых проблем, которые необходимо решать;

   2)попытки  предвидеть будущего организации, а именно тех условий, в которых она будет функционировать, трудностей и вытекающих из них задач;

   3)анализ  и сопоставление различных вариантов  развития организации, её кадрового,  производственного и научно-технического  потенциала.

   Таким образом, под прогнозированием в менеджменте подразумевается научный способ выявления состояния и вероятных путей развития организации. Прогнозы разрабатываются в виде качественных характеристик, а в элементарных случаях в виде утверждений о возможности или невозможности возникновения какого либо события. Эти характеристики должны включать в себя количественные, точечные или интервальные показатели и степень вероятности их достижения.

   Прогноз не может быть точным на все 100%, он должен дополняться определенными допущениями. Иногда, когда материала недостаточно для сколько-нибудь определенных выводов, допущения используются в качестве самостоятельного инструмента разработки стратегии.

   Как было уже сказано, одной из целей  прогнозирования является решение  проблем, возникших в процессе деятельности организации. Это можно увидеть на схеме структуризации процесса принятия решения.

   Особое  внимание следует обратить описанию проблемной ситуации, найти те факторы, которые необходимо тщательно проанализировать и рассмотреть при решении. В первую очередь надо установить, являются ли они внутренними или внешними по отношению к данной организации, так как возможности воздействия на эти две группы факторов различные.

   Внутренние  факторы больше зависят от самого предприятия. К ним относят: цели и стратегию развития, состояние портфеля заказов, структуру производства и управления, финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ и т.д. Они формируют предприятие как единую систему, взаимосвязь и взаимодействие элементов которой приводит к достижению стоящих перед ней целей. Поэтому изменение одного или нескольких факторов может привести к нарушению свойств всей системы. Следовательно, меры управленческого воздействия должны быть направлены на сохранение целостности этой системы.

   Внешние факторы. Так как внешние факторы  формируют среду, в которой работает организация, то эти факторы являются инертными и не поддаются воздействию  со стороны менеджеров. Это вызвано  тем, что эта среда характеризуется  большей сложностью, динамичностью и неопределенностью, что существенно затрудняет учет факторов внешней среды при принятии организационных решений. Параллельно с этим, и факторы оказывают различное влияние на работу организации.

   Например, поставщики, потребители, конкуренты, другие организации и институты общества, непосредственно связанные с той областью деятельности, которой занимается данная организация, оказывает прямое влияние на её работу, характер возникающих проблем и их решений. В качестве примера можно напомнить о проблемах отечественных предприятий, возникших в период разрушения прежней системы хозяйственных связей и изменения отношений между поставщиками и потребителями продукции. В ряде случаев это привело к остановке производства, к кардинальному изменению ассортимента выпускаемой продукции, к необходимости поиска новых поставщиков. Изменение вкусов и приоритетов потребителей также вызывает множество проблем в организации, которая до этого ориентировала свое производство на удовлетворение их потребностей. В связи с этим возникают такие вопросы: Изменить ассортимент или качество продукции? Искать ли новые рынки сбыта? Вводить ли новые виды продукции и услуг? и т.д.

   Существует  также вторая группа внешних факторов, которая еще более неуправляема со стороны менеджеров организации. Она (эта группа) оказывает косвенное влияние на деятельность организации. В неё включают:

   • состояние экономики страны (или региона)

   • уровень научно-технического и социального развития

   • социально-культурную и политическую обстановку

   • существенные для данной организации события в других странах

   • другие факторы

   Экономическое состояние страны (региона) воздействует на работу организации через такие  параметры среды, как наличие  капитала и рабочей силы, уровни цен и инфляции, производительность труда, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика и т.д. Конкретное влияние будет проявляться примерно так: инфляция приводит к сокращению покупательской способности и снижает спрос на продукцию, производимую организацией; повышение уровня цен на продукцию сопряженных отраслей вызывает соответственное увеличение затрат на производство в организации, что имеет своим следствие рост цен на её продукцию и может вызвать «отток» определенной группы потребителей; при сокращении своих доходов покупатели изменяют состав и структуру потребления, что также может оказать воздействие на спрос; уровень научно-технического развития в стране оказывает сильное влияние на структуру экономики, на процессы автоматизации производства и управления, на технологию, с помощью которой производится продукция, на состав и структуру персонала организации, и что особенно важно—на конкурентоспособность продукции и технологий. Учет многочисленных и разнообразных факторов среды, выбор главных среди них и предвидение возможных изменений в их взаимовлиянии является задачей прогнозирования.

   Анализ  факторов, приведших к возникновению проблемной ситуации, дает возможность определить ресурсы (в том числе и временные), с затратами которых будет связано решение проблемы.

         В процессе принятия решения происходит оценка тех действий, которые предпринимаются на его различных этапах. Так на этапе распознавания проблемы чаще всего используется целевая установка, по отклонению от которой и судят о возникновении проблемы.

         Этап формирования решений начинается со сбора и обработки информации, необходимой для выработки курса действий. Обычно при решении сложных проблем не удается ограничиться только той информацией, которую предоставляют действующие системы отчетности; поэтому требуется время и ресурсы для информационного обеспечения решения проблемы.