Элементы организации: обязанности, полномочия, ответственность

План

Вступление                                                                                                         2

1. Элементы организации: обязанности, полномочия,                      4 ответственность.

          1.1 Элементы организации                                                                     4                           

           1.2 Должностные права и обязанности руководителей                      12

           1.3 Делегирование полномочий                                                            17

2. Символика организации - фирменный стиль, логотип, торговая марка.                                                                                                                22

           2.1 Фирменный стиль и торговая марка                                              22

           2.2 Дизайн логотипа как основа фирменного стиля                          29

3. Практическая часть                                                                             42

          3.1 Технологии формирования и элементы фирменного стиля на примере туристического агентства "Пилигрим"                                           42

        3.2 Анализ разработки логотипа для сайта «КиноПроспект»              46

Заключение                                                                                                      52

Список  литературы                                                                                        54 
 
 
 
 
 
 

Вступление

     Актуальность  работы заключается в том, что для успешной работы любой организации менеджер должен понимать важность всех элементов организации, включая такой важный аспект управления как делегирование полномочий и донести информацию об организации до потенциального потребителя, сформировав её уникальный образ.

     В современных условиях руководитель не в состоянии единолично решить все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей, поскольку их очень много – они разнообразны и специфичны, а его знания, опыт и имеющийся запас времени ограничены.

     Поэтому, сохраняя за собой выработку стратегии, контроль и общее управление, он передает решение менее значительных проблем, необходимые для этого  права и сопряженную с ними ответственность подчиненным, которые  обладают необходимыми знаниями, опытом и заинтересованы принять участие  в управлении. В результате в рамках управленческой структуры происходит расщепление и рациональное перераспределение  прав, обязанностей и ответственности  между ее субъектами.

     Этот  процесс, принципы которого были разработаны  в 1920-х гг. отечественным ученым П.М. Керженцевым, получил сегодня широкое распространение на Западе под названием «делегирование организационных полномочий и ответственности».

       Теперь рассмотрим актуальность роли символики организации.  Каждый день потребитель сталкивается со множеством похожих товаров, и у него просто нет времени сравнивать все их характеристики, а фирменный стиль значительно ему в этом помогает, выделяя из всех характеристик товара те, которые важны для потребителя, и тем самым облегчает понимание товара. Согласно одному из более удачных определений фирменного стиля, данных Н.Добробабенко, «Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации ее внутреннего и внешнего оформления». [34; с.12]

     Наличие фирменного стиля косвенного гарантирует  высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует  об уверенности его владельца  в положительном впечатлении, которое  он производит на потребителя

     Целью курсовой работы является выявление значения элементов и символики организации на предприятии.

     Задачи:

• Рассмотреть структуру элементов организации
• Анализ должностных прав и обязанностей руководителя
• Анализ роли делегирования полномочий в организации
• Определение целей формирования фирменного стиля на предприятии;
• Определение элементов и носителей фирменного стиля;
• Анализ и технологии формирования фирменного стиля на примере конкретного предприятия.

     Предмет исследования: формирования фирменного стиля и элементов организации на предприятии.

     Объект  исследования: Должностные права и обязанности руководителей, процесс   делегирования полномочий, фирменный стиль организации и логотип, как один из основных его элементов.

     В практической части были проанализированы элементы фирменного стиля туристического агенства «Пилигрим» и процесс разработки логотипа сайта «КиноПроспект» 

1. Элементы  организации: обязанности, полномочия,                     ответственность.

1.1 Элементы организации

     Рассматривая организацию как социальный институт, мы можем выделить несколько элементов, составляющих ее структуру и определяющих ее как особое образование, отличное от многих других:

1. Цель
2. Персонал
3. Структура
4. Управление
5. Технология
6. Финансы 

Цель

       Ни одна организация (как формальная коммерческая структура, так и неформальное общественное объединение) не сможет сформироваться и тем более далее существовать, если не будет определена ее цель — то, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем. Определение цели может быть дано двояким образом — для внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации и для ее собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования. Миссия . Мы наблюдаем, что все большее количество организаций начинают свои презентации и рекламные кампании с представления собственной миссии — утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства. Примером подобного рода заявлений могут быть следующие: Наша цель сделать мир меньше (телекоммуникационная компания), Вместе с нами в будущее (компьютерная техника), Нормальная техника — для удобной жизни (бытовая техника) и др. Таким образом, миссия — это представление о стратегических целях, и в этом смысле — о будущем, в которое приглашается клиент, партнер конкретной организации. 
Видение . Для описания цели организации важен такой аспект, как видение т. е. то, как организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит пути и этапы достижения целей. Обычно это представление ориентировано не столько на клиентов, сколько на сотрудников организации и ее стратегических партнеров. Подобное представление фиксируется в программных документах организации и называется видение (от англ. vision — предвидение).[1,c.27]

 
Структура 

     Следующий важный элемент, без которого не может существовать ни одна организация, — ее структура. Под структурой организации понимается ее архитектоника, наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами. В литературе и управленческой практике выделены три основных типа организационных структур:

• линейная;
• функциональная;
• адаптивная.

     Линейная организационная структура, которая часто называется пирамидальной , бюрократической , — строго иерархически организованная, характеризующаяся разделением зон ответственности и единоначалием. 
Выделяются два подтипа линейных организационных структур: плоские и высокие, различающиеся количеством иерархических уровней по отношению к общему числу работников.

Основная  проблема организационных структур этого типа — ограниченность количества подчиненных, которые могут ''замыкаться'' на одного руководителя, т. е. ограниченность диапазона (сферы) контроля. 
Диапазон контроля определяется количеством связей в подразделении (организации). Эффективность управленческой деятельности зависит от типа и количества связей, число которых неизменно растет с увеличением количества сотрудников, что существенно осложняет деятельность руководителя. 
Типы связей:

• прямые единичные между подчиненными;
• перекрестные между подчиненными;
• прямые между руководителем и любой комбинацией подчиненных.

Чем больше количество связей и чем они  более неформальны, тем же должен быть диапазон контроля для сохранения эффективного управления над структурой. Поэтому при реализации сложных  видов деятельности, требующих от сотрудников большого числа согласования, уточнений, консультаций со стороны  руководителя, необходимы узкий диапазон контроля и высокая (многоуровневая) организационная структура. Функциональная организационная структура построена  по принципу распределения функций  внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями

Часто функциональная организация существует одновременно с линейной, что создает  двойное подчинение для исполнителей. Функциональные подразделения получают право отдавать распоряжения в рамках своей компетенции как нижестоящим  подразделениям, так и равным по статусу, но включенным в реализацию единых функций. Преимущества функциональных организационных структур:

• более глубокая проработка решений по функциональным направлениям;
• высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение функций;
• высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых функциональными руководителями.

     Одним из вариантов функциональной структуры является дивизионная (департаментная), которая может быть построена по продуктному, региональному (географическому), потребительскому (группе потребителей, обладающихфобщимивсвойствами)фпринципам. 
     К основным проблемам функциональных организационных структур можно отнести ориентацию на реализацию в основном закрепленных функций, отсутствие инновационности и гибкости при изменении ситуации как в организации, так и во вне ее. Адаптивная организационная структура — гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами). Именно адаптивные организационные структуры способны, используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, успешно функционировать в постояннофизменяющемсяфмире.

 
Технология

     Технология — это способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации. В истории можно выделить несколько уровней технологичности, которые проходило производство. Первый уровень — дотехнологический, при котором каждое изделие создавалось как уникальное.

Второй  уровень был связан с внедрением стандартизации и механизации.      Начался он с производства первого стрелкового оружия — мушкетов и был призван удешевить производство за счет взаимозаменяемости отдельных элементов. Следствием этого явилось развитие специализации в производстве. Специализации oподверглисьo как отдельные исполнители, так и подразделения, и фирмы, включенные в технологический процесс. 
Следующий уровень был связан с появлением конвейерных сборочных линий начала ХХ в. В первых конвейерных линиях рабочий не имел своего собственного рабочего места и следовал за изделием. Так продолжалось до тех пор, пока не был изобретен движущийся конвейер, в котором предусматривалось отдельное рабочее место для каждого исполнителя, мимо которого продвигались сами предметы труда. Введение движущихся конвейеров Генри Фордом позволило в десять раз уменьшить себестоимость производствафмашин. 
         Тип совместной деятельности — это способ взаимодействия в рамках коллективного решения задач или проблем. Тип совместной деятельности описывает способ организации коллективного труда. Л. И. Уманский описал три типа взаимодействия.