Исследование делового общения в организации (на предприятии)

Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляются в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.

Теоретическая часть……………………………………………………………………………4
Введение………………………………………………………………………………...4
Глава 1. Деловое общение и его характеристика………………………………….....6
Глава 2. Виды делового общения……………………………………………………...8
2.1. Совещание. Переговоры. Беседа…………………………………………10
Заключение…………………………………………………………………………….12
Практическая часть……………………………………………………………………………14
Законодательное Собрание Челябинской области…………………………………..14
1.Сведения об организации………………………………………………………....16
2.Организационно-управленческая структура……………………………………..17
3.Организационная культура………………………………………………………..18
4.Вывод…………………………………………………………………………….....19
Приложения…………………………………………………………………………….20
Список литературы…………………………………………………………………………….23