Исследование делового общения в организации (на предприятии)

Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляются в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.

Теоретическая часть……………………………………………………………………………4

Введение………………………………………………………………………………...4

Глава 1. Деловое общение и его характеристика………………………………….....6

Глава 2. Виды делового общения……………………………………………………...8

2.1. Совещание. Переговоры. Беседа…………………………………………10

Заключение…………………………………………………………………………….12

Практическая часть……………………………………………………………………………14

Законодательное Собрание Челябинской области…………………………………..14

1.Сведения об организации………………………………………………………....16
2.Организационно-управленческая структура……………………………………..17
3.Организационная культура………………………………………………………..18
4.Вывод…………………………………………………………………………….....19
Приложения…………………………………………………………………………….20

Список литературы…………………………………………………………………………….23