Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 13:15, курсовая работа
Информационную основу исследования составили опыт работы и исследования, проводимые российскими и зарубежными компаниями, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.
     В качестве инструментов  исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
ВВЕДЕНИЕ	2
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ	4
1.1 Сущность системы управления персоналом	4
1.2 Инновации в сфере управления предприятием	7
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ»	18
2.1 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия	18
2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-ритейл»	23
2.3 Выводы по аналитической главе	26
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»	27
3.1 Разработка дерева целей ООО «Евросеть-Санкт-Ритейл»	27
3.2 Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок	28
3.3 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом	32
3.4 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов-консультантов	34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	39
     9. Напишите, пожалуйста, 
что могло бы содействовать повышению 
Вашей трудовой активности ______________________________
     10. 
Испытываете ли Вы 
     11. 
Ваша должность..______________
12. Пол (подчеркните):
13. Возраст (подчеркните):
14. Образование (подчеркните):
15. Стаж работы:
общий ______________________
по специальности _______________________
     16. 
Ваша среднемесячная 
17. Размер премии, надбавок, полученных Вами:
     в 
прошлом году__________________
     в 
текущем году ______________________________
Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе